Bestemmingen, Reisindustrie, Vakvereniging

Lezers schrijven ons: reactie VVR op geannuleerde Sharm El Sheikh vluchten

VVR: “Woensdagavond 6 juni liet Thomas Cook België via een persbericht weten dat ze op basis van een veiligheidsaudit van Brussels Airlines beslist hebben om de operaties naar Sharm El Sheikh te schrappen. Reizigers kunnen kosteloos omboeken naar een andere bestemming of kunnen kosteloos annuleren. De beslissing is vandaag enkel in België genomen. De reizen van Neckermann in Duitsland nar Sharm El Sheikh gaan op dit ogenblik nog allemaal normaal door. Ook voor TUI blijft het business as usual en blijven de vakanties naar Sharm El Sheikh normaal verlopen. Buitenlandse zaken heeft zijn advies niet aangepast. Het officiële reisadvies luidt nog steeds dat ‘reizen naar de Zuidelijke Sinaï, met uitzondering van de hotelzone rond Sharm-el-Sheikh, worden afgeraden.’ Buitenlandse Zaken wijst er wel op dat reizigers zich ervan bewust moeten zijn ‘dat ook hier een terroristische dreiging bestaat.’ Binnen het kader van de informatie en bijstandsplicht is het belangrijk dat je als reisagent je klanten helder en transparant informeert en bijstaat om een oplossing te vinden voor de door Thomas Cook geannuleerde vakantie. Aangezien Buitenlandse Zaken zijn reisadvies niet heeft aangepast is er geen reden tot annuleren. Reizen naar Sharm El Sheikh kunnen dus zonder probleem doorgaan. Reizigers kunnen dus niet zonder kosten annuleren behalve wanneer de touroperator dit – om commerciële redenen – toestaat.”

Comments