Aviation

KLM stopt met taxfreeverkoop aan boord

KLM stopt definitief met de verkoop van taxfree-producten aan boord van zijn vluchten. Op Europese vluchten zal er vanaf juli geen verkoop aan boord meer plaatsvinden. Vanaf begin 2020 geldt dit ook op intercontinentale reizen. Volgens KLM sluit de huidige manier van verkoop aan boord niet meer aan bij de wensen van de hedendaagse reiziger. De Nederlandse luchtvaartmaatschappij wijst onder meer op de opkomst van online winkels en de steeds grotere concurrentie met het assortiment op luchthavens. Sinds tientallen jaren biedt KLM taxfree-artikelen aan, zowel online als aan boord. KLM onderzoekt de komende tijd andere vormen van ‘travel retail’.