Corona - updates

Lundi 2 août

Isabelle Willemsens devient Country Director Northern Europe

À compter du 1er août, Isabelle Willemsens, Directrice Benelux Walt Disney Parks and Resorts succèdera à Catherine Frangeul en tant que Directrice Pays Europe du Nord, incluant le Benelux, l’Allemagne, la Suisse et Autriche. Elle sera responsable de marketing et ventes locales dans ces différents pays.

Depuis 2017, Isabelle est responsable du marketing et des ventes pour Disneyland Paris, Walt Disney World et Disney Cruise Line en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas et gère les équipes dans ces pays.

Isabelle travaille depuis 2010 chez Disney où elle a été responsable du marketing et des ventes pour Disneyland Paris en Belgique et au Luxembourg, couplant une fonction de responsable marketing pour toutes les franchises de Disney aux Pays-bas entre 2015 et 2018.

Isabelle Willemsens a commencé sa carrière dans la consultance en tant qu’auditeur financier mais elle a très vite changé de voie pour se diriger vers le marketing et les ventes.

Au cours de sa carrière, Isabelle a occupé des postes à responsabilités pour l’agence publicitaire belge Bananas, pour Telegraaf Media Groep aux Pays-bas, et pour Multicomm où elle a activement participé au lancement et au positionnement des Lifestyle Stores KidsLAB.


 

Mercredi 28 juillet

Live To Travel met le cap sur la Wallonie et le Luxembourg

En ces temps exceptionnels et difficiles, vous avez deux options en tant qu’entreprise. Vous pouvez soit freiner, soit accélérer vos activités. “Chez Live To Travel, nous avons décidé de donner un coup d’accélérateur assez rapidement après l’apparition de la pandémie”, dit Hans Van der Stock. “Ces 16 derniers mois nous ont donné suffisamment de temps pour réfléchir à la direction que nous voulions prendre. En plus d’élargir notre offre avec les destinations d’Air Belgium et sa brochure “Plages Exotiques”, nous avons également décidé de lancer Live To Travel sur les marchés wallon et luxembourgeois. Tous nos programmes et documents de voyage ont été traduit en français et nous mettons actuellement la dernière main à notre site web. La première brochure que nous lançons sur le marché francophone est la brochure « Plages Exotiques » en collaboration avec Air Belgium. Celle-ci sera envoyée automatiquement à toutes les agences de voyage. Elle sera suivie d’une brochure détaillée sur l’Afrique et d’une brochure sur les plages de rêve. Après 17 ans, nous sommes convaincus que Live To Travel a suffisamment d’expérience pour franchir cette étape. En attendant le recrutement d’un sales francophone, Mimika Spriet assume temporairement cette tâche.”

Les agences de voyage souhaitant recevoir les conditions de collaboration, peuvent la contacter à l’adresse mail suivante : mimika@livetotravel.be

 


 

Mardi 27 juillet

Groupe Salaün : augmentation de capital et titre honorifique

Chaque année, l’Etat Français honore une liste de personnalités et de citoyens parmi les plus méritants dans la promotion du 14 juillet de la Légion d’honneur, la plus haute distinction française. Publiée au Journal officiel en ce mercredi de Fête Nationale, cette liste récompense cette année 467 personnes. Michel Salaün, Président du Groupe Salaün (BT Tours): “Je souhaitais vous informer que j’ai eu la joie et la fierté d’apprendre, le jour de notre Fête Nationale, que j’étais promu au grade de Chevalier dans l’Ordre National de la Légion d’honneur. Mais avant toute chose, c’est une récompense pour le travail accompli par l’ensemble des équipes du Groupe Salaün et moi-même, ainsi que par mon père et mon grand-père depuis 1932, date de la création de l’entreprise. Comme les bonnes nouvelles ne sont, elles, pas « LEGION » en ce moment, je souhaite vous  annoncer une autre nouvelle positive que vous avez peut-être déjà découverte par voie de presse. Nos partenaires financiers historiques, BPI France et l’Etat viennent de confirmer leur soutien au plan stratégique de notre Groupe pour un montant de 54 millions d’euros. Cette confiance renouvelée de nos partenaires financiers et celle intacte de nos clients va nous permettre de poursuivre la mise en œuvre de notre plan stratégique de transformation afin de gérer la reprise d’activité post-covid de façon dynamique et d’envisager l’avenir avec sérénité.”

 


 

Lundi 26 juillet

MisterFly finalise un nouveau tour de table avec l’entrée de BPI France Investissement à son capital

MisterFly, plateforme européenne de réservation de voyages pour les professionnels et le grand public, annonce une levée de fonds de 10 millions d’euros menée par BPI France Investissement, aux côtés des investisseurs historiques Montefiore, Iris Capital et ses fondateurs. Ce tour de table porte à 25M€ le montant levé par MisterFly en moins de deux ans et à plus de 40 millions d’euros le montant levé depuis son lancement en 2016.


 

Jeudi 22 juillet

Nouvelle DMC Cuba Benelux se concentre sur l’impact positif

Cuba Travel Expert est une nouvelle DMC (société de gestion de destinations) à Cuba laquelle se concentre depuis les Pays-Bas sur le marché du Benelux avec l’ADN de donner un impact plus positif et de rendre ainsi des voyages plus durables; non seulement aux personnes qui travaillent dans le tourisme, mais aussi au-delà, car la population locale est mise centrale. Cuba Travel Expert est basé sur MiCuba, une agence de voyages fondée il y a 10 ans par le Cubain Julio César Bastida Pérez et son épouse néerlandaise Anna-Maria Verhagen. “Lorsque nous avons commencé en 2011, nous étions l’un des premiers fournisseurs de ‘casas particulares’ – la version cubaine de ‘Bed & Breakfast’ – et nous avons nous-mêmes développé des excursions locales”, explique la co-fondatrice Anna-Maria, “et c’est là que réside toujours notre force.”  À présent que nous avons élargi notre offre, nous pouvons toucher un public encore plus large, avec un impact positif direct pour la population locale. Cuba Travel Expert est une DMC complète pour les agences de voyages qui souhaitent apporter plus de diversité à leurs circuits, où il y a de la place à la fois pour le luxe et à petite échelle en mettant l’accent sur la culture locale. La DMC propose des programmes pour les visites de groupe et individuelles, l’accent est mis sur l’élargissement de l’offre en combinaison avec des prix plus compétitifs, tout en maintenant la qualité et l’efficacité.

Pour toutes informations et contacts: info@cubatravelexpert.nl


 

Vendredi 9 juillet

Silverjet : feu vert pour l’île Maurice

« Lundi dernier, nous avons donné le feu vert pour l’impression de la première brochure pour 2022 : l’île Maurice », disait Thierry Rayee. «Silverjet est le premier à mettre sur le marché une brochure de 44 pages uniquement dédiée à cette destination et en collaboration avec Air Belgium. Pas moins de 25 grands hôtels ont été contractés et le résultat est une offre complète dans la célèbre brochure Silverjet. Un avantage supplémentaire est l’annulation gratuite Covid jusqu’à 8 jours avant le départ et ce jusqu’au 31/12/2021.  Les golfeurs peuvent enregistrer un sac de golf gratuitement avec Air Belgium. Gardez un œil sur vos emails car de nombreux incentives et surprises vous attendent ! La brochure sera distribuée en juillet, mais vous pouvez également la télécharger dès maintenant sur notre site web : www.silverjet.be/_brochures/maurice_2022_fr/ Pour la distribution et la commande des brochures, Silverjet travaille en collaboration avec TWI. Si vous n’avez pas encore de compte auprès de TWI, vous pouvez en créer un vous-même via leur site web www.twi.nl La brochure Soleil d’hiver sera imprimée et distribuée au cours de la dernière semaine d’août et de la première semaine de septembre et comprendra 228 pages. »

 


 

Jeudi 8 juillet

Brussels Airlines accueille Aramark en tant que nouveau partenaire de restauration pour les salons à Brussels Airport

Aramark – une entreprise américaine active dans la restauration comme les restaurants d’entreprise, les maisons de repos et les hôpitaux, mais un nouvel acteur dans le secteur de l’aviation belge. L’entreprise est active dans 19 pays et compte 270 000 employés) – proposera de la restauration durable et de qualité pour tous les clients des salons Brussels Airlines à Brussels Airport (THE LOFT by Brussels Airlines & Lexus et le Sunrise Lounge, a ouvert ses portes le 15 juin après une fermeture de huit mois).

 


 

Jeudi 8 juillet

MisterFly & Grecotel boostent l’été!

Ce partenariat et ce nouvel accès technologique permettent, dorénavant, aux agences belges et luxembourgeoises d’avoir accès à des tarifs préférentiels et négociés sur la plateforme de réservation B2B MF PRO. Pour fêter cette superbe collab’, une action spéciale meal upgrade est activée sur chaque réservation faite dans l’un de ces 4 hôtels (réservation jusqu’au 21/07 inclus- voyage avant le 31/12) : Grecotel Amirandes, Grecotel Cape Sounio,  Grecotel Eva Palace et Grecotel Margo Bay & Club Turquoise. Misterfly et Grecotel fidélisent également doublement les agences. Chez Misterfly : chaque réservation donne droit à 100% de Travelpoints Smile Angels. Chez Grecotel: chaque réservation effectuée via la plateforme Misterflypro permet également aux agences de déclarer leurs ventes et bénéficier du programme de fidélité Grecotel, Info : www.misterflypro.be

 


 

Mardi 6 juillet

Christian Rochette (Nouvelles Frontières) est décédé

La semaine dernière, Christian Rochette est décédé en France à l’âge de 70 ans à la suite d’une longue maladie. Christian etait le directeur belge du voyagiste français ‘Nouvelles Frontières’ depuis 1979. L’emblématique professionnel français du voyage Jacques Maillot avait mis en place des vacances d’été alternatives pour les jeunes en 1965 – dans les années soixante et visant une démocratisation en profondeur du transport aérien (alors) coûteux. En 1999, Nouvelles Frontières comptait 14 bureaux en Belgique, avec 90 employés. En 2003, 10 agences de voyages à Bruxelles et en Wallonie furent intégrées à TUI Belgium (issues des marques Jetair). A cette époque, le produit Corse de Nouvelles Frontières, qui attirait 8.000 à 10.000 clients par an, a été transféré à ce qui était alors Jetair. Jusqu’en mai 2006, Christian Rochette était responsable de la communication du groupe en France; par la suite, il est devenu responsable des locataires-gérants en France jusqu’en 2014. Christian sera inhumé le vendredi 14 juillet à Uccle, à 11 heures, Parvis Saint Pierre.

Kamila Rochette: “”Le plus belge des Français”, comme a écrit un jour un journaliste, retourne à Bruxelles pour être enterré à Uccle où résident ses 3 enfants et ses 4 petits-enfants.”

Condoléances : kamila.rochette@hotmail.com

 


 

Mardi 6 juillet

Air Corsica au rendez-vous de la relance à Brussels South Charleroi Airport

Cette année, la compagnie aérienne corse, Air Corsica, proposera 72.840 sièges aux voyageurs belges depuis Brussels South Charleroi Airport. 402 vols seront opérés, soit l’équivalent de l’offre de 2019, année de référence avant la crise sanitaire. La compagnie entend bien être au rendez-vous de la relance cette année avec ses 4 routes au départ de l’aéroport de Bruxelles-Charleroi vers Ajaccio, Bastia, Calvi et Figari.

 


 

Vendredi 2 juillet

Nouvelle brochure Charming de Transeurope

Les vaccinations avancent à un rythme effréné et, dans leur sillage, les réservations se remettent également en route. Le signal pour Transeurope de réactiver les presses à imprimer. Sous le titre “Charming Selection”, l’acteur de niche a concocté une toute nouvelle brochure pour la suite de l’année, avec les hôtels de charme les plus recherchés. La sélection se compose de plus de 300 hébergements dans 9 pays européens. Autant d’idées inspirantes pour des vacances tant attendues et bien méritées. En attendant sa distribution en temps réel, la nouvelle brochure est aujourd’hui déjà à la disposition des agents de voyages sous forme numérique.

 


 

Vendredi 2 juillet

Omnia Travel et Start it X emmènent les entrepreneurs dans les coulisses des champions belges de l’innovation.

En tant qu’entrepreneur, il n’est pas nécessaire de se rendre à l’autre bout du monde pour trouver l’inspiration. C’est dans cette optique que l’expert en innovation Start it X et l’agence de voyages Omnia Travel lancent le premier Voyage de l’innovation, Made in Belgium. Ce voyage de trois jours permet aux entrepreneurs de rencontrer les champions de l’innovation et de la technologie du monde des affaires belge.

« Depuis quelques années, les entrepreneurs font régulièrement des pèlerinages dans la Silicon Valley, à Singapour ou en Chine. Ils se régalent dans les garages d’Apple ou de Microsoft, ils visitent Google, Tencent et Alibaba. Mais vous n’avez guère accès aux coulisses et vous ne voyez pas de PDG. Il n’est pas nécessaire d’aller à l’étranger, et encore moins de traverser l’océan, pour être inspiré et faire l’expérience de l’innovation », déclare Lode Uytterschaut, fondateur et directeur général de Start it X. « En Belgique, nous avons nos champions technologiques. Ils sont souvent de véritables pionniers, des acteurs mondiaux dans leur domaine. Cependant, nous ne réalisons pas encore combien d’innovations révolutionnaires ont lieu sur notre sol. Nous voulons changer cela avec les voyages d’innovation. »

Le Voyage de l’innovation, Made in Belgium que Start it X lance en collaboration avec l’agence de voyages Omnia Travel, emmène les entrepreneurs devant des leaders de l’innovation tels que Barco, Pairi Daiza, imec, KBC et le port d’Anvers. Le voyage de l’innovation passe également par un certain nombre de start-ups les plus prometteuses de Belgique. Des capitaines d’industrie tels que Eric Domb (directeur général de Pairi Daiza), Johan Thijs (directeur général du groupe KBC) et Jan De Witte (directeur général de Barco) jetteront un coup d’œil dans les coulisses et partageront leurs points de vue au cours d’une présentation, de questions-réponses interactives et de moments de réseautage exclusifs dans des endroits inédits.

Le premier Voyage de l’innovation, Made in Belgium, aura lieu du mardi 26 octobre au jeudi 28 octobre. Le voyage est établi dans le respect des règles Covid et s’adresse à un public d’entrepreneurs et de responsables de niveau C d’entreprises belges. Le nombre de participants est limité à 25.

Les entrepreneurs peuvent s’inscrire via: https://www.omniatravel.be/nl/innovation-trip-made-in-belgium/

Découvrez ici le programme complet: https://www.omniatravel.be/wp-content/uploads/2021/06/Programme_Innovation_Trip_Made_in_Belgium.pdf

 


 

Jeudi 1 juillet

Soirée péruvienne avec Sudamerica Tours, Prom Perou et Air Europa

Le Pérou était à l’honneur ce mardi soir dans le centre de Bruxelles. Sudamerica Tours, en partenariat avec Prom Europa et Air Europa, organisait une très agréable soirée dans un magnifique endroit à la mode, ‘Le Bassin’, place Sainte-Catherine, afin de renouer le contact avec les agences et de relancer la destination sud-américaine. L’occasion aussi de rappeler que les voyages au Pérou sont à nouveau possibles et que la destination est prête à accueillir les voyageurs dans le respect strict de toutes les normes sanitaires. La soirée fut une réussite d’autant plus que, comme le soulignait Eric Gédéon (Sudamerica Tours), “il s’agissait de l’un des premiers évènements en présentiel depuis le début de la pandémie et les agences étaient toutes très contentes de pouvoir enfin dialoguer en direct avec nous.”

 


 

 Jeudi 1 juillet

Avec Sunny2go, Sunny Cars étend encore ses services

Sunny Cars étend sa formule tout compris avec un service supplémentaire : Sunny2go. Cette application web, très pratique, aide les clients à tirer le meilleur parti de leurs vacances avec une voiture de location. Ce service gratuit sera automatiquement ajouté à chaque réservation de location de voiture à partir du 1er juillet. Le principal avantage est la possibilité d’appeler un concierge téléphonique en vue d’obtenir aide et conseils. Pendant la période de location, les points d’intérêt de la région peuvent être recherchés à l’aide de la fonction de carte. De plus, le client bénéficie d’un accès exclusif à un service de conciergerie personnel. Comme dans un hôtel 5 étoiles ! Le concierge peut, par exemple, lui recommander un bon restaurant dans la région ou l’informer des festivités locales à ne pas manquer. Si le client a besoin de connaître l’adresse de la pharmacie la plus proche, il peut aussi appeler le service de conciergerie, qui lui viendra en aide immédiatement. Le service de conciergerie est, quant à lui, disponible tous les jours de 9h00 à 18h00. L’accès à l’environnement personnel Sunny2go se fait via le lien ou le code QR figurant sur la première page du voucher de location de voiture.

 


 

Mardi 29 juin

TUI: un été exceptionnel en vue pour les îles espagnoles et grecques

Depuis quelques semaines, les îles du sud de l’Europe suivent une tendance positive. Début avril, Madère (Portugal) et les îles espagnoles des Baléares (Majorque, Ibiza et Minorque) devenaient orange, suivies, la semaine passée, des îles grecques de Corfou, Zakynthos, Lesbos et Samos.

La liste des destinations où le risque de contamination est fortement réduit et qui deviennent, par conséquent, zone orange, est complétée cette semaine par les îles Canaries (dont Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura et La Palma) et les îles grecques de Rhodes, Kos, Mykonos, Santorin et Karpathos.

Les zones orange dispensent les voyageurs de quarantaine et de test au retour en Belgique. Par conséquent, TUI, le premier tour-opérateur du pays, peut à nouveau proposer 18 îles populaires aux voyageurs. Celles-ci ayant une superficie limitée, leur accès peut être aisément contrôlé, ainsi que la situation sur place. De plus, l’Espagne, la Grèce et le Portugal exigent un test PCR négatif de toutes les personnes qui entrent sur leur territoire : une sécurité supplémentaire pour ceux qui veulent partir en vacances cet été. Seules les personnes testées négatives pourront prendre l’avion et rejoindre ces destinations. À l’heure actuelle, les îles sont donc, de loin, les meilleures options pour bénéficier du plus haut niveau de sécurité pendant les vacances.

Les perspectives pour les autres pays, en Europe et en dehors de l’Europe, étant actuellement limitées, les hôtels des îles notent une forte augmentation du nombre des réservations, non seulement pour les vacanciers belges, mais également pour ceux en provenance de l’Europe toute entière. Le secteur s’attend donc à ce que cette demande concentrée sur une offre relativement limitée ne mène à un remplissage rapide des chambres disponibles. Au cours des mois passés, les assouplissements annoncés en Allemagne et au Royaume-Uni ont incité les voyageurs à réserver en masse. Cet exemple laisse penser que ce sera également le cas pour les vacanciers belges.

Juillet et août sont traditionnellement les meilleurs mois pour les départs en vacances, à la fois en avion et en voiture. En temps normal, le secteur du voyage peut déjà faire des prévisions fiables pour cette période en février mais, en raison du manque de perspectives, cela s’est avéré impossible en 2021. Depuis le 20 avril, date de la levée de l’interdiction des voyages non-essentiels, la confiance des voyageurs est progressivement revenue, renforcée par une campagne de vaccination accélérée et une baisse du nombre de contaminations. Résultat: TUI a déjà enregistré deux fois plus de réservations au cours des 2 derniers mois que pendant la période de novembre 2020 à avril 2021. Les îles espagnoles et grecques sont très populaires. La France et la Belgique sont les pays favoris pour les vacances en voiture.

2021 ne sera pas aussi belle que 2019, mais les tendances des dernières semaines promettent le meilleur pour le nombre de vacances que TUI, la plus grande organisation de voyage du pays, pourra comptabiliser fin août. Le nombre de contaminations toujours en baisse, l’augmentation du taux de vaccination en Belgique et dans les destinations, le certificat numérique européen Covid-19 dès le 1er juillet et la levée des mesures de quarantaine au retour, encouragent toujours plus de Belges à réserver un séjour dans le sud. En juin, presque toutes les destinations européennes ont reçu des avis de voyage plus positifs. Dès lors, TUI note un boom des réservations de dernière minute, à la fois en ligne et dans les agences de voyages.

L’Espagne et la Grèce, les deux destinations européennes traditionnellement les plus importantes, sont encore plus que jamais les préférées cet été. Les deux pays sont au coude à coude dans la course de la destination la plus prisée, chacune prenant une part sans précédent de 40 % de tous les voyages en avion réservés. La raison de ce succès est facile à expliquer. Les deux pays comptent de nombreuses îles qui ont été les premières à connaître une forte amélioration des chiffres de contamination (voir communiqué de presse du 5 mai 2021, en annexe). La situation dans presque toute l’Europe s’est vraiment améliorée et des pays comme l’Italie et la Bulgarie se réservent également très bien en dernière minute.

En ce qui concerne les vacances en voiture, de nombreux Belges ont voulu avoir des certitudes au cours des premiers mois de réservation. De nombreux compatriotes ont alors réservé un séjour à la côte belge ou dans les Ardennes. La France, traditionnel numéro un, n’a pu maîtriser le nombre de contaminations que depuis quelques semaines et connaît aujourd’hui un regain des réservations qui lui permet de rattraper son retard.

À son niveau le plus bas, fin avril, TUI a enregistré 60 % de réservations en moins qu’au cours de 2019, année record. Une enquête effectuée il y a peu de temps auprès des clients de TUI a indiqué que 80 % des personnes interrogées voulaient partir en vacances cet été, mais qu’elles attendaient d’avoir plus de certitudes sur les possibilités de voyage. Une affirmation qui semble se concrétiser car TUI constate une vague de réservations depuis la fin avril, laquelle augmente encore chaque semaine. La capacité aérienne pour la haute saison a d’ailleurs été portée à un ambitieux 75 % par rapport à une année normale. Cet été, 63 destinations seront desservies au départ des 5 aéroports belges.

Top 5 des pays – Vacances en avion

  1. Espagne
  2. Grèce
  3. Bulgarie
  4. Turquie
  5. Italie

Top 5 des régions – Vacances en avion

  1. Majorque
  2. Tenerife
  3. Rhodes
  4. Crète
  5. Kos

 

Mardi 29 juin

Club Med 2: le plus grand voilier du monde, lève l’ancre

Dès le 10 juillet prochain, Club Med 2, lève l’ancre pour de nouvelles destinations exclusives et 100 % françaises. Club Med 2, l’incroyable cinq-mâts tricolore du Club Med, s’apprête à reprendre la mer pour le plus grand bonheur des croisiéristes en quête d’évasion. Longeant les plus belles côtes françaises, il proposera trois nouveaux itinéraires exclusifs : Les eaux cristallines de la Corse / Le charme intemporel du littoral d’Occitanie / Les villages mythiques de la Côte d’Azur.

À son bord, Club Med 2 embarque ses partenaires: l’école hôtelière FERRANDI Paris, qui forme l’élite de la gastronomie mondiale, et Sothys, la marque de l’excellence française du soin en institut, qui prend les commandes de son nouveau spa. Ensemble, ils ont imaginé de nouvelles expériences culinaires et relaxantes, qui séduiront les croisiéristes. Le voilier accueillera également, pour la première fois, l’école de Yoga By Heberson, qui bénéficiera pleinement du cadre magique offert par le bateau. Enfin, au cours de l’été, Club Med 2 proposera deux «AmazingWeeks», des croisières à thème autour du bien-être et de l’astronomie. Alors, prêt à lever l’ancre?

 


 

Lundi 28 juin

USA Travel remet les Etats-Unis sur la carte du tourisme

USA Travel organisait ce samedi 26 juin un salon dans un lieu superbement réhabilité: la Maison de la Poste sur le site de Tour & Taxis, au cœur de Bruxelles. L’événement, magniquement préparé, était ouvert également au grand public. Une belle touche d’espoir en ces temps de repli touristique. Au vu du nombre de personnes présentes, aucun doute n’était en effet permis: l’envie de revoyager vers les Etats-Unis est énorme. Avec de plus en plus de perspectives d’ouverture des frontières et la possibilité de voyager enfin retrouvée, USA Travel souhaitait par cet événement faire rêver et permettre de se projeter pleinement!
Au programme: quelques-unes des plus belles destinations américaines étaient directement représentées tandis que le salon offrait aussi un accès prioritaire à certains tarifs et offrait la possibilité de gagner de superbes prix!

Et enfin, tout au long de la journée, une série de présentations étaient proposées dans la magnifique et chaleureuse salle de cinéma du bâtiment, l’occasion d’en apprendre plus sur les destinations ou d’en découvrir de nouvelles.

Photos: Elke De Winne et Olivier Vandenbroucke (USA Travel) / Elke De Winne et Olivier Barthez, représentant Visit Utah sur le marché franco-belgo-luxembourgeois. / Elke De Winne et Alex Vanryckeghem (Country sales manager United).© Eric Vancleynenbreugel

 


 

Lundi 28 juin

“Voyagez serein, passez par votre agent de voyages”

Le message passé par les unions professionnelles des agences de voyages via leur campagne de communication nationale! Les pays rouvrent, les personnes vaccinées sont de plus en plus nombreuses et les voyageurs trépignent d’impatience à l’idée de pouvoir à nouveau circuler en dehors de nos frontières. Une opportunité pour le secteur des voyages de lancer une campagne de communication nationale dans le but de relancer les réservations de séjours via les professionnels.

Cette campagne débutera ce lundi 28 juin et se déclinera, pour la partie francophone du pays, en un spot et un concours sur Radio Contact, un spot vidéo sur LN24, une campagne d’affichage et une communication digitale et via les réseaux sociaux. L’UPAV rappelle aux voyageurs en quête d’évasion, sur le site www.voyagezserein.be, les raisons, parfois évidentes, mais souvent oubliées, de passer par une agence de voyages pour la réservation de leur prochain séjour.

La crise nous a en effet démontré la plus-value de l’agent de voyages qui engage sa responsabilité si l’une des prestations réservées n’est pas correctement effectuée. Le voyageur a ainsi la garantie d’être remboursé lorsque le voyage ne peut se dérouler comme prévu.

Anne-Sophie Snyers, secrétaire générale de l’UPAV, nous rappelle que « Ces derniers mois, les voyageurs qui ont effectué la réservation de leur séjour via internet, sans passer par une agence de voyages, s’en sont souvent mordu les doigts. Les contraintes sanitaires, propres à chaque pays, changent régulièrement et en dernière minute, les vols sont annulés ou reportés, les attractions touristiques ferment… Ils se sont retrouvés confrontés à des contraintes administratives importantes et à la difficulté de récupérer l’argent de leur voyage annulé. »

« L’agent de voyages est un interlocuteur de confiance qui gère de A à Z les impondérables, un atout majeur lorsque l’on connait la source de stress que peut représenter l’organisation d’un voyage ; stress dont on se passerait volontiers lorsque l’on désire justement partir se relaxer en vacances » ajoute Damien Maréchal, président de l’UPAV.

 


 

Vendredi 25 juin

Ryanair lance une nouvelle route à destination de Helsinki

Direction la Finlande au départ de Bruxelles-Charleroi : cet hiver, la compagnie aérienne irlandaise Ryanair lancera une nouvelle ligne depuis/vers Brussels South Charleroi Airport à destination de la capitale finlandaise. Les liaisons entre Bruxelles-Charleroi et Helsinki seront opérées à dater du 2 novembre 2021, à raison de 3 vols hebdomadaires, les mardis, jeudis et samedis. Les Boeings 737-800 de la compagnie, d’une capacité de 189 sièges, quitteront Bruxelles-Charleroi sur le coup de 06.30 pour se poser en Finlande à 10.15. Le retour vers la Belgique est prévu à 10.40 pour arriver à Bruxelles-Charleroi vers 12.25. Après avoir annoncé l’ouverture de nouvelles routes vers la Suède (Stockholm-Arlanda, à partir du 31 octobre 2021) et le Danemark (Billund, à partir du 29 octobre 2021), c’est au tour de la deuxième capitale la plus septentrionale au monde.

 


 

Mardi 22 juin

BT Tours présente son premier van aménagé Moovecamp

Le weekend dernier, BT Tours présentait au monde belge du voyage son premier van aménagé autour d’un apéritif. Le TO, en partenariat avec la société Moovecamp, surfe ainsi sur la vague du slow tourisme tout en proposant un concept innovant et particulièrement complet.
La pandémie a amplifié une tendance que l’on observe depuis un certain temps: le succès des véhicules de types ‘vans’ aménagés. Ce concept présente de nombreux avantages que l’on ne retrouve pas toujours avec le classique camping car et satisfait les nouvelles attentes de liberté des voyageurs. Il permet par ailleurs de réaliser d’importantes économies tant au niveau de l’hébergement que du transport. Tout en étant plus maniable et passe-partout que la camping car, tout (repas, couchage, toilette…) se passe a l’intérieur du van mais avec évidemment la possibilité d’ouvrir ses activités à l’extérieur dès que la météo le permet.
Le modèle choisi par la société Moovecamp -dont l’un des associés est Michel Salaün- est un Mercedes Marco Polo entièrement repensé et aménagé par la marque allemande. Il représente ce qui se fait de mieux sur le marché des vans aménagés avec son confort interieur, son agrément de conduite, ses finitions exceptionnelles ainsi que son design.
Grâce à ses quatre couchages, il permet un réel retour aux sources et à la proximité. Dans l’habitacle, on retrouve tout ce qu’il faut pour voyager en liberté et en autonomie: kitchenette (avec évier, plaque de cuisson et vaisselle anti choc), table intérieure, sièges amovibles, table et chaises extérieures, auvent, douche… Mais le concept ne s’arrête pas là puisqu’il s’agit ici de proposer toute une série d’options et de kits ainsi qu’un service sur mesure de création et d’organisation de road trip: réservations d’hébergements complémentaires, organisation des visites, des excursions et des activités ou encore conseil dans la sélection des assurances voyages…


Mardi 22 juin

Disneyland Paris ouvre The Art of Marvel

Disneyland Paris célèbre l’ouverture du tout premier hôtel au monde dédié à l’art Marvel. Comme son nom l’indique, Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel se présente comme une galerie d’art new-yorkaise qui rend hommage à la ville berceau de nombreux Super Héros Marvel et aux artistes qui les ont créés.
Cet hôtel quatre étoiles situé à une courte distance à pied (ou en navette gratuite) des Parcs Disney®, offre un confort haut de gamme et des services personnalisés, tout en célébrant la culture et l’énergie vibrante de la ville de New York. Avec plus de 350 oeuvres d’art, couvrant à la fois les comics et les films, créées par plus de 110 artistes – dont environ 50 pièces exclusives – il s’agit de l’une des plus grandes collections au monde d’œuvres d’art Marvel.
Au Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel, l’expérience des visiteurs est sublimée grâce à des expériences exclusives et immersives comme un Point Selfie avec Spider-Man à la Super Hero Station, un espace créatif pour les plus petits appelé Marvel Design Studio, ou encore la Hero Training Zone, un terrain extérieur, inspiré de l’architecture et de l’ambiance new-yorkaise et des Super Héros MARVEL, proposant des zones dédiées à diverses activités sportives. Les bars et restaurants de l’hôtel proposent quant à eux une offre variée de qualité avec le meilleur de la Grosse Pomme et une touche d’art Marvel.
Avec 471 chambres supérieures, 65 chambres EmpireState Club et 25 suites dédiées à Spider-Man, aux Avengers ou aux Super Héros Marvel – l’hôtel offre un service et un hébergement quatre étoiles dans l’esprit new-yorkais, jusque dans l’assiette. Des concepts uniques de restaurants et de bars célèbrent l’art Marvel avec des menus inspirés de nombreuses spécialités new-yorkaises et une gamme complète de plats et de boissons sur le thème Marvel.

 


Mardi 22 juin

TUI annule les destinations en fonction de la perspective

À l’approche de la haute saison, la demande de perspectives claires se fait de plus en plus sentir parmi les voyageurs qui ont réservé des vacances à forfait vers un certain nombre de destinations en dehors de l’Europe. En raison des perspectives limitées, TUI a décidé de faire correspondre l’offre à la demande et à la probabilité que le voyage puisse avoir lieu et, outre les destinations précédemment communiquées (Jamaïque, Cuba, Mexique et États-Unis), les vacances à forfait réservées vers l’Égypte, la Tunisie, le Monténégro, le Cap-Vert et Dalaman en Turquie seront annulées jusqu’au 31 août. Il existe encore de nombreuses alternatives de voyage et TUI veut offrir au nombre limité de voyageurs affectés la possibilité de choisir parmi ce large éventail d’options.
Les vacances dans les 3 principales destinations turques d’Antalya (Riviera turque), de Bodrum et d’Izmir (côte égéenne) sont pour l’instant maintenues. TUI continue également de proposer des vacances vers les destinations marocaines populaires que sont Agadir et Marrakech.
TUI propose 63 destinations pour la haute saison et TUI fly est donc la compagnie aérienne belge qui maintient le plus grand nombre relatif de vols au départ de Zaventem par rapport à l’année dernière.


Lundi 21 juin

BT Tours + MisterFly : Waar was da feestje ?

’Waar was da feestje ?’ ‘Da feestje’ était du côté de Personnes-lez-Binche, ce jeudi 17 juin, pour le tout premier event « test » en présence physique, depuis les dernières annonces gouvernementales.
Dans une ambiance Red Devils chapotée par les excellents Food Truck « Street food Cutrone » & « Crepouz », BT Tours et MisterFly ont convié une cinquantaine d’agents de voyage pour une double présentation. Ce fut l’occasion pour chaque acteur de rappeler leur structure, les différents produits proposés, les avantages ainsi que les perspectives à court-moyen-long terme.
Après un an et demi très difficile pour le secteur, tant du côté de BT Tours que de MisterFly, le message est à l’optimisme : « Ces dernières semaines, nous avons constaté une hausse exponentielle des réservations qui s’explique non seulement par le besoin d’évasion à l’approche de l’été mais, également et surtout, par l’assouplissement des mesures gouvernementales ».
Vous l’aurez compris, ce premier event « test » aura été sous le signe de la joie (de se retrouver en présentiel) et de l’optimisme en alliant le ludique (le match des Diables Rouges ainsi que les foddtruck) au sérieux (la double présentation de BT Tours et MisterFly).
Grâce à l’organisation rigoureuse et professionnelle de ces deux acteurs du secteur belge, les règles sanitaires encore en vigueur ont été respectées à la lettre ; tant durant les présentations que lors du networking. Ce fut une totale réussite !


Lundi 21 juin

BTExpo aura lieu le 15 et le 16 novembre

BTEXPO aura bien lieu le 15 novembre dans le magnifique complexe de congrès à l’Hôtel Van Der Valk à Nivelles, et le 16 novembre 2021 dans le cadre magique du « Oude Vismijn » au cœur de la ville de Gent. L’organisation d’évènements en intérieur tel que BTExpo est à nouveau autorisée par nos autorités, et BTExpo respectera scrupuleusement toutes les règlementations pour en faire un lieu sûr.
Les agences de voyages sont à nouveau opérationnelles et ouvertes pour réaliser un maximum de ventes d’été mais déjà les fournisseurs doivent préparer la saison hivernale 2021-2022. BTExpo sera l’endroit et le moment idéal pour faire la promotion de leurs produits et services.
Se revoir « physiquement » permettra enfin à chacun de revivre la vie « sociale » et professionnelle mais aussi son aspect « business » qui sont essentiels.
BTExpo sera le lieu par excellence pour exposer vos atouts et innovations.

 


Vendredi 18 juin

Brussels Airlines enregistre une forte augmentation des réservations

Brussels Airlines enregistre une forte augmentation du nombre de réservations. Depuis la levée de l’interdiction des voyages non-essentiels en Belgique le 19 avril dernier, la compagnie aérienne a constaté une tendance positive. Ces dernières semaines, l’augmentation des réservations s’est encore accentuée. Grâce aux programmes de vaccination qui tournent à plein régime, à la mise en place du certificat vert numérique et à l’évolution des restrictions de voyage, la compagnie aérienne enregistre des augmentations hebdomadaires de 30 à 50%. Actuellement, les destinations de vacances dans le sud de l’Europe ont particulièrement la cote.
«Nous sommes toujours dans une période compliquée et les mois à venir seront également très difficiles, mais il y a de la lumière au bout du tunnel. Nous constatons un désir de voyager et il est clair que de nombreuses personnes ne veulent pas reporter leur voyage à l’étranger, tant attendu, d’une année supplémentaire. Depuis la mi-avril, les chiffres de réservation nous montrent que de nombreux passagers nous confient à nouveau leur voyage. Avec 40% de réservations en plus par rapport à la semaine précédente, nous avons constaté un pic de réservations au cours des sept derniers jours. Les tendances positives que nous observons nous rendent confiants pour l’avenir », dît Peter Gerber, CEO de Brussels Airlines.
Cet été, la compagnie aérienne belge prévoit d’offrir 70% de la capacité qu’elle a exploitée en 2019, soit 60% pour le réseau court- et moyen-courrier et 77% pour le réseau intercontinental. Pour les mois de juillet et août, Brussels Airlines s’apprête à accueillir plus d’un million de passagers, un chiffre qui reste difficile à estimer, de nombreux passagers réservant leur voyage à la dernière minute. Au cours des mêmes mois de l’année dernière, la compagnie a accueilli environ 390.000 passagers.
Les destinations phares de cet été sont situées dans le sud de l’Europe, auxquelles Brussels Airlines ajoute 150 vols supplémentaires suite à la forte demande. Les pays les plus populaires sont l’Espagne (Malaga, Alicante, Barcelone, Valence, les Baléares et les Canaries), le Portugal (Faro, Lisbonne et Porto), la Grèce (Athènes, Kos, Rhodes, Héraklion, Corfou et Zakynthos) et l’Italie (Florence, Naples, Sicile, Sardaigne et la nouvelle destination Bari). La Croatie (Dubrovnik et Split) et la France (Nice, Marseille, Lyon, Toulouse et la nouvelle destination Bordeaux) figurent également sur la liste des destinations les plus populaires.
Les toutes nouvelles destinations Tanger et Nador, proposées par Brussels Airlines en partenariat avec ML Tours, se portent également bien. Tellement bien que le nombre de vols réguliers vers ces destinations a doublé : 4 vols par semaine au lieu des 2 vols initialement prévus.

 


Vendredi 18 juin

Gigatour: Grand’Messe 20 juin

Dimanche prochain se tient, comme chaque année, la grand’messe annuelle de Gigatour, avec les partenaires habituels de cet important groupement d’intérêt économique d’agents de voyages francophones.
Philippe Durant, le président et ses collègues présentent à l’hôtel Van der Valk Nivelles Sud dimanche prochain les partenaires et les agences de voyages membre, par plusieurs sessions de workshop. La journée se termine par une séance de networking habituel.
Partenaires présents : 7Plus, Allianz, Belambra, Boomerng, BT Tours, Costa, Croisieurope, FRAM, FTI Voyages, Imagine Travel, Luxair Tours, Maxitours, MSC, Pegase, Teldar, Thalassa Cruises, Yellosun et Your Travel.

 

 


Mercredi 16 juin

Disneyland Paris lance sa brochure interactive pour les agents de voyages

Disneyland Paris a imaginé une brochure premium pour permettre aux futurs visiteurs de se projeter dans la magie de leur séjour grâce à une toute nouvelle plateforme digitale. Cette dernière permettra d’accéder à des contenus enrichis, comme des vidéos ou encore des astuces pratiques qui donneront quelques informations exclusives sur la destination. Disneyland Paris a également pensé aux agents de voyages et leur propose une version dédiée. Ils auront ainsi accès à un écosystème composé d’une e-brochure interactive et de fiches pratiques spécialement conçues pour mettre à leur disposition les informations les plus récentes sur la destination. Ces nouveaux supports permettront aux agents de mieux conseiller leurs clients pour leur permettre de « vivre leur rêve ».
https://brochure.disneylandparis.com/A21/B2B/BEFR/brochure/index.html


Mercredi 16 juin

La Kids-ID peut vous coûter cher

Chaque agence de voyages a sans aucun doute été confrontée à des situations où des clients ont dû annuler leurs vacances à la dernière minute en raison d’un document de voyage non valide ou manquant. Les enfants, quel que soit leur âge, doivent également disposer d’un document d’identité pour se rendre à l’étranger. Selon les exigences du pays de destination, il s’agit soit de la Kids-ID (pour la plupart des destinations européennes), soit du passeport international.
Pour l’obtention d’une Kids-ID (6,60 €, hors taxe communale), les parents devront tenir compte d’un délai de livraison de 3 semaines. Cependant, si vous avez oublié de faire cette démarche, vous devrez faire appel à la procédure d’urgence dont le coût s’élève à 89,90 euros. Pour une procédure en extrême urgence, il peut même atteindre 121,40 euros (toujours hors taxe communale). Soyez rassurés si vous possédez encore une ancienne version de la Kids-ID, celle-ci peut toujours être utilisée tant que la date de validité au retour n’est pas dépassée.


Mardi 15 juin

Thalys augmente ses fréquences

Après plusieurs mois difficiles marqués par des restrictions de voyage, Thalys augmente une nouvelle fois ses fréquences à 50% de son offre normale, avec 11 allers-retours quotidiens entre Bruxelles et Paris. A partir du 25 juillet, Thalys portera son offre à 68% jusqu’au 4 septembre. Thalys rouvre ses salons ‘lounge’ à Bruxelles-Midi et Paris-Nord. Café, thé et rafraîchissements seront à nouveau disponibles avant le départ de nos trains. Enfin, pionnier du wifi à bord depuis 2008, Thalys lance aujourd’hui son nouveau « Thalysnet ». Son portail de connexion à Internet à bord des trains rouges fait peau neuve et est désormais encore plus simple d’utilisation. Le samedi 3 juillet, le premier Thalys Soleil de l’année partira pour le Sud de la France. En moins de 5 heures, le Thalys emmènera les vacanciers depuis Bruxelles jusqu’au centre de Marseille.


Mardi 15 juin

Brussels South Charleroi Airport a accueilli 84.216 voyageurs

En mai 2021, Brussels South Charleroi Airport a accueilli 84.216 voyageurs sur son tarmac, soit une baisse de 89% au regard des résultats de mai 2019. Bien que ces résultats restent plus faibles comparés à l’année de référence 2019, les premiers signes d’une reprise sont constatés. À la suite de la levée de l’interdiction des voyages dits non-essentiels, l’aéroport a connu une première hausse de son trafic de passagers. Alors que 84.216 voyageurs ont foulé le tarmac de l’aéroport de Bruxelles-Charleroi, le tableau d’affichage s’est quant à lui également étoffé. En effet, le nombre de destinations proposées par l’aéroport a connu une première augmentation, notamment grâce à l’ouverture aux voyageurs de plusieurs pays Européens. Les pays ayant attiré le plus de voyageurs en mai 2021 étaient l’Espagne, la Grèce, l’Italie, la Roumanie et le Portugal.


Lundi 14 juin

Juliana Hotel Brussels ouvrira le 6 septembre

Avec tout juste une quarantaine de chambres, Le Juliana Hotel Brussels est une nouvelle demeure privée cinq étoiles de Bruxelles, qui ouvrira ses portes le 6 septembre 2021. Cette grande maison noble a signé résidence sur les pavés de la Place des Martyrs*, symbole central d’identité patrimoniale nationale, à laquelle elle fait honneur par son élégance et sa façade classée, entièrement rénovée ces derniers mois. Cette demeure, qui abritait autrefois des appartements et quelques maisons privées, fut entièrement redessinée pour offrir de grands espaces communs en sous-sol et rez-de-chaussée et des chambres spacieuses et personnalisées sur les trois étages du bâtiment. Le Juliana Hotel Brussels se caractérise par sa décoration de talent, conçue par le designer italien, Eugenio Manzoni. Entre art néoclassique, couleurs contemporaines, papiers-peints exclusifs, et oeuvres de mosaïque. Tout se décline en raffinement et éclectisme. Chaque espace de l’hôtel est paré de sculptures, tableaux ou ornements uniques, de la collection privée du propriétaire, Eric Cléton. La tendance classique du siècle dernier se révèle sous de fines inspirations Hermès, Michel-Ange, Versace, Le Corbusier, Starck. Juliana Hotel Brussels est le troisième hôtel du groupe familial privé, Juliana Hotels à ouvrir en Europe, après Paris et Cannes.


Jeudi 10 juin

Visite du Roi à Brussels Airport

Ce jeudi matin, Brussels Airport a eu l’honneur d’accueillir Sa Majesté le Roi à l’occasion d’une visite relative aux conséquences de la crise du Covid-19 sur le secteur des voyages. Le CEO de Brussels Airport Arnaud Feist a pu lui détailler les effets de la crise sur l’écosystème aéroportuaire avant une visite au Centre de Tests Covid et une rencontre avec le personnel sur place. La visite s’est poursuivie dans le hall des départs où les CEO et des collaborateurs de Brussels Airlines et de TUI Fly ont pu expliquer leur quotidien en période Covid ainsi que l’attention toute particulière apportée à la sécurité sanitaire des passagers. Enfin, le Roi et Arnaud Feist se sont rendus dans la zone cargo et plus précisément sur le tarmac où ils ont pu assister au chargement de fret aérien, notamment à bord d’un avion passagers, converti pour le transport de fret, et rencontrer les CEO et des collaborateurs d’Aviapartner et de skeyes pour un échange sur les mesures qui ont été prises pour faire face à la crise.

 


 

Mercredi 9 juin

Partir cet été en Martinique, c’est possible

Retrouver les plages de sable blanc et les cocotiers, les Belges y auront à nouveau droit dès cet été. Et en direct puisque Air Belgium reliera à nouveau la Belgique et la Martinique. François Baltus-Languedoc, directeur général du Comité Martiniquais du Tourisme, nous explique pourquoi la destination devrait remporter un beau succès.

« La levée des motifs impérieux remonte à deux semaines et a enclenché une vraie bonne dynamique pour la période estivale. Les réservations démarrent bien alors qu’Air Belgium annonce des vols vers la Martinique dès les 3 juillet. Une liaison en double toucher entre Charleroi, Fort-de-France et Curaçao, le mercredi et le samedi (8h de vol). Elle devrait inciter des gens qui connaissent Curaçao à s’arrêter en Martinique et bien sûr permettre à la compagnie de mieux rentabiliser son vol. Parallèlement, nous allons lancer avec Air Belgium des campagnes pour mieux nous faire connaître: sur les chaines de télévision belges ou encore via des événements tels que le premier “Martinique Gourmande”, un festival axé sur la gastronomie martiniquaise prévu pour l’automne. »

Une obsession: la notoriété de la destination

« Nous comptons mettre en avant la notoriété de la destination en travaillant avec différentes boites de production. L’émission télévisée ‘Mariés au premier regard’ dans laquelle les participants partaient en lune de miel en Martinique a manifestement fait rêver les téléspectateurs et nous a amené de très bons retours. Tout récemment, Tripadvisor a désigné la Martinique comme première des « destinations émergentes » du monde. »

Les agents de voyages font partie intégrante de cette stratégie. « Après le succès du premier salon virtuel du tourisme -en 3D qui plus est- organisé en Caraïbes ces 18, 19 et 20 mai auquel beaucoup de Belges s’étaient inscrits, nous allons organiser de nouveaux webinaires en collaboration avec Air Belgium. Nous sommes par ailleurs en train de préparer une plateforme e-learning immersive. J’ajoute que nous envisageons de programmer très prochainement des famtrips. Rien de mieux que pour faire connaître une destination en la découvrant. »

Diversité, authenticité, sécurité

« La Martinique est une destination rassurante pour les Belges. Alors que nous sortons d’un troisième confinement, le taux d’incidence y est au plus bas. On peut désormais à nouveau profiter de tous les attraits de l’île, sans restriction. Le couvre-feu à 23h devrait en toute logique bientôt disparaître. Cette petite île qu’est la Martinique a la diversité d’un grand pays: plages de sable blanc, criques, spots de plongée, paysages totalement différents dans le nord, dominé par la Montagne Pelée. Ici, c’est le royaume de la randonnée, des cascades et des forêts. Ajoutons à cela la dualité entre la côte caraïbe bordée de sable noir et la côte atlantique plus agitée. On se différencie des îles anglaises plus uniformes, très formatées, caractérisées par des resorts all inclusive. Nous disposons d’une plus grande diversité d’hébergements: bateau, villas, B&B… Les hôtels ne représentent en réalité que 20% de la capacité. »

« La Martinique est faite pour un public qui cherche à prendre le temps. Ce que les Belges aiment beaucoup, c’est l’authenticité. Et ils la retrouveront en Martinique. Tout comme en Guadeloupe, on peut y circuler en voiture sans danger, ce que vous ne pourrez pas spécialement faire dans les îles anglaises. On n’y pense pas spécialement d’emblée mais tout en étant dans les Antilles, sous les tropiques -alors qu’il est toujours compliqué de se rendre en Asie ou en Amérique latine-, on reste dans l’Union européenne, on parle français, on paie en euros: c’est rassurant! Des 20.000 visiteurs belges annuels enregistrés jusqu’ici, nous souhaitons doubler ce chiffre avec Air Belgium. »

 


 

Vendredi 4 juin

Be pride. Be Luxembourg

En référence au Mois des fiertés (Pride month), Luxair et l’association Rosa Lëtzebuerg unissent leurs voix pour transmettre un message d’inclusivité à travers l’Europe.

Ce 1er juin, Luxair surprend une fois de plus le Grand-Duché en dévoilant la nouvelle livrée spéciale de son avion De Havilland Q400, immatriculé LX-LQC, revêtu des couleurs de l’arc-en-ciel, conçu en partenariat avec l’association luxembourgeoise Rosa Lëtzebuerg, qui lutte activement pour les droits de la communauté LGBTIQ+ depuis 1996. Le fuselage et la décoration de l’intérieur de la cabine portent à présent les couleurs du drapeau des fiertés. Avec son avion « Be pride. Be Luxembourg », Luxair diffusera le message d’inclusivité dans toute l’Europe. Le LX-LQC prendra son premier envol ce 1er juin 2021, à destination d’Ibiza.

La réalisation d’une nouvelle livrée n’est que la partie la plus visible d’un partenariat qui vise à sensibiliser tout le monde à ce sujet. La première étape de cette collaboration consistait à organiser des séminaires en interne pour permettre aux salariés de Luxair de conscientiser, d’identifier les facteurs de discrimination et d’agir face à celle-ci. En effet, à travers ce partenariat, Luxair souhaite continuer à développer, à la fois en interne auprès de ses salariés et en externe, une culture plus inclusive et accueillante.

La raison de l’existence de Luxair est de permettre aux communautés de se rencontrer. L’inclusivité, de conséquence, est une valeur fondamentale, à protéger et à promouvoir.

Dans ce contexte, Luxair a décidé de s’associer à Rosa Lëtzebuerg et de prouver son soutien à la communauté LGBTIQ+ avec des activités bien définies, tant en interne de l’entreprise qu’en externe, et de véhiculer, à nouveau, un message clair, qui encourage tout le monde à exprimer sa vraie personnalité et à vivre son identité librement.

Luxair lance également une gamme de produits pour commémorer l’événement et encourage tout le monde à porter les couleurs de Luxair pour la Luxembourg Pride Week, qui aura lieu à Esch-sur-Alzette, du 3 au 11 juillet 2021.

Parmi les produits proposés, les clients pourront découvrir : des tasses, des bouteilles thermiques, des T-Shirts, des pins et des porte-clés « remove before flight ». Ils seront disponibles dès le 02 juin, dans les Luxair Travel Stores, au hall des départs à l’aéroport de Luxembourg et à Munsbach, 25 rue Gabriel Lippmann, Munsbach. Tous les bénéfices de ces ventes seront intégralement reversés à l’association Rosa Lëtzebuerg.

 


 

Jeudi 3 juin

La formation: la clé d’une professionnalisation accrue!

Début mai, le secteur belge du voyage, avec le soutien de la Belgian Travel Academy, sous la convention de la Coupole UPAV/VVR et du Cefora, et en collaboration avec tous les membres du Cockpit, a annoncé le lancement d’une plate-forme de formation spécifique pour notre secteur. Plusieurs centaines de professionnels du voyage se sont maintenant inscrits et ont commencé à suivre les différents cours de formation.

Anne-Sophie Snyers: “La formation est essentielle. Elle a toujours été un pilier important des différentes associations professionnelles. Aujourd’hui, plus que jamais, la formation a un sens afin de mieux préparer le secteur au tourisme de demain. De plus, l’Europe, la Belgique et les régions s’engagent pleinement dans l’apprentissage tout au long de la vie, un défi que nous devrions relever.”

Cette plateforme donne accès aux formations générales du catalogue Cefora qui, lorsqu’il y a suffisamment d’inscriptions, sont organisées en petits groupes et uniquement pour les professionnels du voyage. En outre, toute une série d’autres formations spécifiques au secteur sont disponibles. (législation, marketing digital, réseaux sociaux, etc.).

La plate-forme est accessible à toute personne active dans le secteur.

Ceci est bien sûr lié au fait que pour avoir accès à la ristourne sectorielle de l’ONSS, les employeurs sont tenus de proposer à tous leurs salariés, qu’ils soient ou non en chômage temporaire pour cause de corona, une offre de formation à hauteur de 20% de leur temps de travail contractuel entre le 1er avril et le 31 décembre 2021.

Indépendamment du fait que l’entreprise s’inscrive ou non à cette mesure de soutien, tous les personnes couverte par le PC200 peuvent s’inscrire et suivre une formation gratuitement. Il existe également des possibilités pour les indépendants.

Comment s’inscrire ? Devenez membre gratuitement pour l’année 2021 en vous inscrivant sur le site https://www.belgian-travel-academy.be/nl et consultez les formations déjà prévues. Le calendrier est mis à jour chaque semaine avec les nouvelles formations.

Vous avez des questions ou des suggestions pour la formation ? N’hésitez pas à nous contacter par courriel à info@bta-travel.be


 

Lundi 31 Mai

Huttopia ouvre son 5ème Village dans la région boisée des châteaux de la Loire

Huttopia ouvre un nouveau Village en France début juin : le Village Huttopia Lac de Rillé, au cœur de la Touraine. Entouré de forêts, de lacs, de châteaux majestueux et de vignobles, ce magnifique Village vous offre un séjour glamping au cœur d’une nature opulente et préservée. Après Dieulefit, Sud-Ardèche, Senonches et Lanmary-Périgord, Lac de Rillé est le cinquième Village Huttopia qui propose une expérience unique aux amoureux de la nature. Le nouveau Village Lac de Rillé se situe à l’ouest de la France, non loin de la ville animée de Tours, au bord du lac de Rillé (250 hectares où les oiseaux sont rois) qui permet de faire du canoë, de l’aviron ou de pêcher.

Ce Village est un fantastique point de départ pour visiter les châteaux, déguster du Bourgueil dans l’une des caves de la région, faire un pique-nique sur les bords de Loire ou de l’un de ses affluents. La région est parfaite pour les balades à vélo de tous niveaux ou des randonnées pédestres. Vous avez toujours voulu faire du wakeboard ou du ski nautique ? Initiez-vous à ces sports dans le centre nautique adjacent au Village Huttopia. Les hébergements de tous les Villages sont exclusivement développés en interne par Huttopia. Ils sont toujours en toile, en bois ou en toile & bois. Comme l’aventureuse Cahutte, qui vous permet de dormir sous une toile de tente à l’étage tout en profitant du confort d’une cabane en bois.

 


 

Lundi 31 Mai

Club Med : nouveau Resort La Rosière

La montagne en été. Une découverte! Le tout nouveau Resort La Rosière (photo) qui ouvrira ses portes le 19 juin, pour la toute première fois. Posé à 1.950 m d’altitude, le Resort de La Rosière (4 Tridents) propose une expérience de montagne authentique et intimiste, dans un environnement orienté plein sud surnommé le « Balcon de la Tarentaise » pour son panorama exceptionnel. Une expérience multiculturelle à la rencontre de la France et de l’Italie. Situé à seulement à 20 km (à vol d’oiseau) du Mont Blanc, ce nouveau Resort Club Med est à la fois design, moderne et chaleureux. Son architecture et sa décoration sont librement inspirées par le style (savoyard) local.

 


 

Vendredi 28 Mai

Greenways, Blueways et Waterways à travers l’impétueuse nature irlandaise

Peu à peu, les codes couleur des différentes destinations touristiques passent au jaune, ce qui signifie que vous pourrez bientôt réaliser vos rêves d’évasion. L’Irlande figure certainement sur votre bucket list! Appelées Greenways, Blueways et Waterways, ces voies terrestres ou navigables vous mèneront à travers des paysages étonnants et vous font découvrir l’Irlande de manière insolite. (TM publie d’ailleurs demain de nouveau le reportage sur les îles Aran irlandaises, extrait du ‘A JOURNEY’ de 2018.)

Les Greenways sont des sentiers balisés à l’usage exclusif des cyclistes, des piétons et d’autres moyens de transport non motorisés. Découvrez tous les Greenways : https://greenways-ireland.org/

Les Blueways constituent un réseau de magnifiques sentiers qui traversent et longent des lacs, canaux et rivières comptant parmi les plus beaux d’Irlande. Certains Blueways, tels que le ‘Royal Canal’ et le ‘Suir Blueway’, serpentent sur d’anciens chemins de halage. Découvrez toutes les Blueways : https://www.bluewaysireland.org/destinations

Les Waterways se déploient sur un réseau de 1 000 km de voies navigables à travers l’Irlande, offrant de multiples opportunités de voyages sur l’eau ou de pratiquer des sports nautiques. Découvrez toutes les voies navigables Waterways : https://www.waterwaysireland.org/

 


 

Jeudi 27 Mai

Eric Dumas: “TUI fly nous a sauvés!”

Eric Dumas est responsable des aéroports d’Anvers et d’Ostende en tant que CEO & Accountable Manager depuis décembre 2020. Sur les traces de Marcel Buelens au milieu de la plus grande crise après la Seconde Guerre mondiale… Il y a des moments plus agréables. «TUI fly nous a sauvés et TUI fly reste notre priorité absolue», déclare Eric Dumas. “Bien que nous visions bien sûr également de nouvelles compagnies aériennes.”

Le successeur de Marcel Buelens vient de son propre groupe français, Egis. Jusqu’à présent, Eric Dumas était Route & Business Developer au siège à Paris. Auparavant, il a été directeur des aéroports de Polynésie française pendant 7 ans, avec un bureau à Papeete, et même plus tôt il a travaillé dans les deux aéroports de Lyon «Eric est un bon choix», déclarait Marcel Buelens dans un aéroport abandonné d’Anvers à la fin de l’année dernière. “En plus du QI, il a également le QE pour ce travail.” Même aujourd’hui, il est encore calme dans et autour de l’aéroport d’Anvers. «Ce ne sont pas des jours nerveux», rigole Eric Dumas cet après-midi pluvieux dans la zone d’enregistrement déserte. Dumas vit maintenant dans un appartement à Ostende, mais les jeudis et vendredis, il descend invariablement à Anvers. “Mais c’est ce que c’est”, ajoute-t-il. «Heureusement, TUI fly a maintenant redémarré.” Dumas travaille sur un nouveau plan stratégique. «Corona a tout changé, donc le précédent peut tout simplement être jeté», dit-il. «Nous pensons que nous atterrirons dans les mois d’été, bien que, bien sûr, il doit également passer par le processus politique. » En ce qui concerne Anvers, Eric Dumas se concentre avant tout sur TUI fly. Deuxième acteur, la route traditionnellement Londres-Anvers empruntée jusqu’à récemment par Air Antwerp, reste actuellement échouée, et il est douteux qu’après l’annonce du déménagement du Fokker 50 en Suède (officiellement pour maintenance technique), l’avion reviendra jamais à Anvers . Quoi qu’il en soit… «Nous avons besoin d’un troisième acteur à Anvers qui puisse alimenter un grand hub», déclare Eric Dumas. “Pour que vous puissiez connecter Anvers avec le monde.” Mais Dumas n’est pas non plus aveugle à cette autre activité, l’aviation générale, où l’ASL et le Flying Group enregistrent des chiffres de croissance permanente. «Ils font un travail fantastique et font partie intégrante de notre plan directeur», a déclaré Eric Dumas. Les cartes sont différentes à Ostende. Là-bas, le fret a énormément augmenté, surtout en 2020. En ce qui concerne les vols passagers, TUI fly y est également le plus puissant. Si l’aéroport fait à nouveau appel à un acteur low-cost? «Vous ne pouvez pas les exclure, vous devez donc avoir la conversation», explique Eric Dumas. «Bien sûr, je ne veux pas offenser TUI fly. C’est et cela reste une question délicate.” Quoi qu’il en soit, Dumas pense qu’il lui faudra environ 5 ans pour digérer cette crise et pouvoir à nouveau opérer au niveau de 2019.

Robrecht Willaert & Gerrit Op de Beeck

 


 

Mercredi 26 Mai

Avitour et Uniglobe s’installent ensemble à Vilvorde et renforcent leur coopération

Avitour, dont le siège est à Waterloo, et Uniglobe Belux Travel, dont le siège est à Malines, déménagent ensemble à Vilvorde à partir de début juillet. Cela renforcera encore leur partenariat, qui est en place depuis le 1er mai 2019. Uniglobe et Avitour s’installeront dans les bureaux de Connections, qui ne fait pas partie de ce partenariat.

“Nous sommes très heureux de cette étape”, déclare Paul Geyssens, président régional d’Uniglobe Belux Travel. “Nous cherchions depuis un certain temps un moyen d’intensifier notre coopération constructive avec Avitour. Nous recherchions un emplacement central et nous l’avons trouvé chez Connections à Vilvorde. Nous allons emménager ensemble et à partir de maintenant nous serons voisins. Cela ne fera que renforcer la dynamique entre nos organisations.”

Uniglobe et Avitour continueront d’exister et de fonctionner de manière totalement indépendante l’une de l’autre. En s’installant ensemble à Vilvorde, ils confirment leur partenariat dans le domaine des offres IATA/BSP et des tour-opérateurs, établi il y a 3 ans.

“Le choix des bureaux de Connections repose sur une heureuse coïncidence. Le secteur du voyage est un petit monde où tout le monde se connaît. La situation centrale à proximité de l’aéroport et l’ambiance particulière qui se dégage du bâtiment Connections et de son équipe ne nous ont pas fait hésiter longtemps”, déclare Alain Kisiel, PDG d’Avitour.  “Ce changement pour Uniglobe et Avitour arrive à un moment où nous pouvons mettre la période difficile derrière nous et cela donne des perspectives d’avenir pour les deux.”

Ronny Bayens, PDG de Connections, est également très heureux de l’arrivée des deux sociétés de voyage. “Je suis convaincu qu’Avitour et Uniglobe ont trouvé ici le bon endroit pour continuer à écrire leur histoire. Pour être clair, Connections lui-même ne fait pas partie de ce partenariat. Nous ne mettons à disposition qu’une partie de notre bâtiment. Je souhaite à Uniglobe et à Avitour beaucoup de succès !”

Le siège social de Connections à Vilvoorde offre de vastes installations telles qu’une salle de formation, une salle de conseil, des salles de réunion, un service d’accueil central et de nombreuses commodités pour les employés.

 


 

Mardi 25 Mai

« Vous méritez l’Espagne », la nouvelle campagne de TURESPAÑA pour attirer les touristes internationaux

La ministre de l’Industrie, du Commerce et du Tourisme, Reyes Maroto, et le directeur général de Turespaña, Miguel Sanz, ont présenté aux principaux représentants du secteur touristique espagnol et aux médias espagnols et internationaux la campagne « Vous méritez l’Espagne », qui vise à renforcer le positionnement de notre pays comme première destination de vacances des principaux marchés émetteurs.

La campagne développée par Turespaña, vise à amener le voyageur vers un état de tranquillité et de relaxation, ainsi que de plaisir et d’insouciance après tout ce qu’il a subi du fait de la pandémie. La ministre a souligné la nécessité d’encourager les gens à briser la barrière psychologique créée par la pandémie, qui pourrait pousser de nombreuses personnes à rester dans leur pays et à ne pas voyager à l’étranger. « Vous méritez l’Espagne est synonyme de confiance, de sécurité et de qualité, trois atouts qui encouragent à voyager dans notre pays », a-t-elle ajouté.

Campagne « Vous méritez l’Espagne »

La campagne vise à renforcer le positionnement de l’Espagne comme principale destination de vacances pour les principaux marchés émetteurs (Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Belgique, Suède, Pays-Bas et Pologne) et répond à la situation exceptionnelle provoquée par la pandémie.

Elle vise à attirer les touristes internationaux en surmontant trois résistances : décider de voyager, le faire en dehors du pays et, enfin, les amener à choisir notre pays comme destination.

Elle se déroulera de mai à juillet, sous forme numérique, presque exclusivement par une diffusion sur les réseaux sociaux. Pour son lancement, elle sera renforcée au Royaume-Uni, en France et en Allemagne par une publicité imprimée dans les principaux journaux, les magazines de voyage et de style de vie, ainsi que par une publicité extérieure sur le mobilier urbain numérique, les bus et des écrans géants dans des lieux emblématiques.

Elle sera destinée à des targets spécifiques (jeunes, adultes, familles et seniors) présentées dans les différents environnements de nos destinations, comme le soleil et la plage, le chemin de Saint-Jacques, la ville ou l’intérieur des terres et la nature.

 


 

Mardi 25 Mai

L’ABTO soutient l’initiative visant à créer des “corridors de voyage” vers les zones rouges

L’Association of Belgian Travel Organisers (ABTO), l’organisation sectorielle des organisateurs de voyages belges, soutient l’initiative conjointe de l’Association belge du transport aérien (BATA), de Brussels Airlines, de Corendon, de Sunweb, de TUI et de TUI fly visant à organiser des corridors de voyage sûrs vers les zones rouges. L’ABTO espère que le gouvernement appréciera à leur juste valeur les efforts réalisés par notre secteur et prendra les mesures nécessaires pour faciliter le déroulement de ce système de Safe Travel Corridors.

 


 

Jeudi 20 Mai

Eurostar conclut des mesures de refinancement

Cet accord de refinancement se monte à 250 millions de livres sterling1 sous forme essentiellement de capitaux propres et de nouveaux prêts bancaires2 garantis par les actionnaires : SNCF- actionnaire majoritaire d’Eurostar-, Patina Rail LLP -un consortium composé de la Caisse de dépôt et placement du Québec (“CDPQ”) et des fonds gérés par l’équipe Infrastructure de Federated Hermes-, et SNCB, l’entreprise ferroviaire publique belge. Eurostar agira en priorité à la reconquête de ses clients sur ses lignes principales entre Londres et Paris, Bruxelles et Amsterdam, tout en maintenant un contrôle rigoureux des coûts afin d’assurer le remboursement des prêts. Ainsi et dès le 27 mai, Eurostar remontera son offre à deux allers-retours quotidiens sur la ligne Londres-Paris, puis avec un troisième service à partir de fin juin. Il augmentera la fréquence progressivement au cours de l’été, au fur et à mesure de l’assouplissement escompté des restrictions de voyage.

 


 

Mardi 18 Mai

Neckermann Belgique poursuit ses activités grâce à CIM Capital.

Le tribunal de commerce de Nivelles a décidé aujourd’hui que CIM Capital est le nouveau propriétaire de Neckermann Belgium, un groupe de distribution de voyages comptant 41 boutiques de vacances dans toute la Belgique et un site Internet www.neckermann.be.

Le fait que CIM Capital reprenne le flambeau a été très bien accueilli par l’ensemble de la direction, tous les employés et les différents partenaires sociaux. La manière dont CIM Capital a abordé ce projet a dès le départ inspiré une grande confiance en l’avenir. De plus, avec Gert De Caluwé, ex-CEO de Thomas Cook Belgique et du groupe Sunweb, ils ont choisi une personne expérimentée dans le rôle de Transformation Officer pour sortir Neckermann des turbulences.

C’est également une excellente nouvelle pour les milliers de clients fidèles de Neckermann. CIM Capital reprend également tous les bons d’achat et les chèques vacances. Tous les chèques Corona, les chèques-cadeaux et les chèques-vacances peuvent être utilisés intégralement pour réserver de nouvelles vacances ou pour payer des vacances déjà réservées.

Les boutiques de vacances Neckermann et le site neckermann.be seront de nouveau accessible dans le courant de la semaine du 7 juin 2021.

“Nous sommes très heureux d’avoir un actionnaire solide en la personne de CIM Capital et nous sommes fiers de pouvoir continuer à développer Neckermann.

Nous pouvons continuer à développer Neckermann. Grâce à leur soutien, nous pouvons assurer la continuité des activités et la qualité reconnue de nos services. La combinaison d’une marque forte, d’un pouvoir de vente unique des conseillers de vacances Neckermann et des excellents produits de notre gamme, offre de nombreuses possibilités. Nous sommes vraiment impatients d’aider nos clients à retrouver leurs vacances de rêve”, a déclaré Leen Segers, au nom de Neckermann Belgium. La Sogepa (Société wallonne de gestion et de participations) apporte également son plein soutien au dossier et aidera à réaliser les investissements nécessaires.

Erik Verkest, CEO de CIM Capital, ajoute : ” Neckermann Belgium veut redevenir un groupe de distribution de voyages attractif et un leader sur le marché touristique en Belgique. Nous sommes très honorés de continuer à construire l’avenir de Neckermann fort de ses 40 ans d’expérience”

 


 

Mardi 18 Mai

Brussels Airlines et TUI prêts pour lancer une riche saison estivale dans des conditions sûres

175 destinations cet été à Brussels Airport, desservies par 51 compagnies aériennes! Après plusieurs mois difficiles marqués par de nombreuses restrictions voire interdictions de voyage, Brussels Airport et ses partenaires ‘maison’ Brussels Airlines et TUI sont prêts pour la saison estivale, et ce, en accordant une attention toute particulière à la sécurité. Ainsi, les mesures sanitaires à l’aéroport et dans les avions sont continuellement renforcées et adaptées. De plus, aujourd’hui, 95% des voyageurs en partance de Brussels Airport ont un test PCR négatif. Côté offre, Brussels Airlines proposera 78 destinations, tandis que TUI emmènera ses passagers vers 75 destinations.

Les nombreuses mesures sanitaires en vigueur depuis plus d’un an au sein de l’aéroport, comme le nettoyage, la ventilation et la distanciation sociale, ont encore été renforcées. Une attention toute particulière a été donnée à la gestion des flux, en particulier lors des journées plus chargées avec la création de zones tampon devant l’entrée du hall des départs. Concrètement, des tentes vont être installées dans les prochains jours sur l’esplanade et pourront accueillir les passagers en cas de forte affluence au niveau du check-in. Ceci pour éviter la formation de files et pour respecter au maximum la distanciation sociale.

“”Chez TUI, nous serons bientôt confrontés à une saison de vacances traditionnellement chargée dans le sud”, déclare Gunther Hofman, Managing Director TUI fly Western Region.  “Nous avons également soumis une proposition au gouvernement pour un “travel corridor” vers les régions de vacances en zones rouges, des vacances “soleil et plage” dans un environnement sûr du départ au retour en Belgique. Une bulle contrôlée et un nombre strict de tests rendraient une quarantaine inutile. Nous espérons une issue positive afin que les Belges puissent à nouveau profiter de ce qu’ils attendaient depuis longtemps : des vacances en toute sécurité dans leur destination préférée.”

 


 

Mardi 18 Mai

Disneyland Paris rouvre le 17 juin

L’heure est venue de réaliser nos rêves les plus magiques Disneyland® Paris annonce la réouverture du Parc Disneyland®, du Parc Walt Disney Studios®, du Disney’s Newport Bay Club et de Disney Village à partir du 17 juin Au programme des attractions emblématiques, les incontournables Personnages Disney de retour avec de nouveaux Points Selfies, une nouvelle attraction Cars ROAD TRIP, une offre de restauration Disneylicieuse. Avec l’ouverture très attendue du Disney’s Hotel New-York The Art of Marvel le 21 juin Disneyland Paris affirme une fois de plus son engagement vers le futur, en investissant continuellement dans l’expérience des visiteurs, avec une stratégie visant à incorporer davantage d’histoires Disney dans ses hôtels Ce projet ambitieux réalisera les rêves de tous les fans de Marvel, en les plongeant dans la culture et l’énergie vibrante de la ville de New York, tout en célébrant les Super Héros Marvel et leurs histoires Cet hôtel quatre étoiles conçu comme une galerie d’art new yorkaise rendra hommage à la ville qui a vu naître Spider Man et bien d’autres Super Héros Marvel, mais aussi aux artistes qui les ont créés et ceux qui les dessinent aujourd’hui Le tout en offrant un confort haut de gamme et des services personnalisés.

Les billets et les séjours sont désormais en vente sur le site Internet de la destination, par le biais du centre d’appel de Disneyland Paris et des canaux officiels des agents de voyage. La vente de billets ne sera pas disponible sur place. Les billets datés offrent également une grande flexibilité car ils sont annulables jusqu’à 3 jours avant la date de visite.

 


 

Jeudi 13 Mai

Démarrage de YelloSun

YelloSun apporte un nouveau souffle au marché belge du voyage en tant que tour-opérateur et fait les choses en grand. YelloSun a délibérément choisi de se concentrer à 100% sur les professionnels du voyage B2B. Ulrich De Smet: “Nous sommes convaincus qu’à très court terme, nous serons solidement établis dans le paysage du voyage grâce à nos prix compétitifs et à notre modèle innovant.”

24 destinations dont les îles Canaries, les îles Baléares, les îles grecques, le Monténégro, le Portugal, la Sicile, le Maroc, la Tunisie et la Turquie sont proposées dès le départ. Cette offre sera étendue dès l’hiver prochain avec les premières destinations long-courriers. Les départs sont possibles à partir de pas moins de 13 aéroports. Flexibilité de durées de séjour (départs possibles dans toutes les durées de 7 à 21 nuits) Plan de vol le plus complet sur le marché belge (incluant Tuifly, Brussels Airlines, Transavia, Corendon Airlines, Vueling, Ryanair, Easyjet, Condor, Eurowings, Nouvelair, …). Comparaison en temps réel des prix entre les différentes compagnies aériennes et les aéroports de départ. Sélection d’adresses hôtelières soigneusement sélectionnée, y compris des classiques et des hôtels comme Iberostar, Barcelo et H10. Site de réservation extrêmement convivial et adapté aux besoins de l’agent de voyage. Membre du VVR et assuré contre l’insolvabilité financière par Amlin.

Pour plus d’informations, veuillez contacter: Nathalie Canler – Ventes Bruxelles-Wallonie-Luxembourg, 0465/024637

Nathalie.canler@yellosun.be


 

Mercredi 12 Mai

TUI: un beau signal de la croissance des réservations

La semaine de l’Ascension est traditionnellement une période de vacances très prisée au printemps. Malgré une offre de destinations fortement réduite en raison du coronavirus, l’Ascension 2021 affiche des chiffres relativement bons. Après que plusieurs destinations se sont récemment vues attribuer le code orange, TUI a prévu ces 2 dernières semaines des capacités supplémentaires sur un certain nombre de vols vers le sud. Clairement, les Belges attendaient cela car la majorité des vols ont de très bons chiffres d’occupation. La semaine dernière, et pour la première fois depuis longtemps, TUI a enregistré chaque jour des chiffres positifs par rapport à la même semaine en 2019, soit 14 % de réservations en plus. Le ciel s’éclaircit (progressivement) pour le secteur du voyage.

Chaque année, de nombreux voyageurs profitent de cette courte semaine de travail pour prendre une semaine de vacances à l’Ascension. Même en cette période printanière difficile, la tendance se confirme: pas moins de 92 % des sièges disponibles sur les 87 vols de cette semaine sont occupés. C’est un résultat très encourageant, d’autant plus que certains vols n’ont été programmés que très récemment. Un vol supplémentaire a ainsi été prévu pour les destinations espagnoles prisées Majorque, Ibiza et Alicante et des avions avec une plus grande capacité ont été déployés pour les îles Canaries de Tenerife et de Gran Canaria. Ces vols sont désormais complets. Cinq destinations grecques qui se sont vues attribuer récemment le code orange accueilleront aussi des vacanciers belges cette semaine: Rhodes, Kos, Corfou, Zakynthos et Lesbos.

La semaine dernière, TUI avait une bonne raison de se réjouir. Pour la première fois depuis des mois, un plus grand nombre de voyages a été réservé que lors de la même semaine en 2019 alors qu’il n’était pas encore question de coronavirus, soit 14 % de réservations en plus. Les nouvelles réservations ne concernent pas seulement la haute saison : mai et juin sont également plébiscités, maintenant que le ciel se dégage pour de nombreuses destinations et que de plus en plus de personnes ont été vaccinées. Ce constat frappant prouve une fois de plus le besoin de vacances de nombreux Belges. Chez TUI, la confiance en un bel été ne fait que grandir et les collègues profitent pleinement de ce vent positif après une trop longue période avec peu de perspectives.

 


 

Mardi 11 Mai

Brussels Airlines prolonge l’option de changer gratuitement de réservation

Brussels Airlines et toutes les compagnies aériennes du Lufthansa Group permettent à leurs passagers de planifier leurs voyages de manière flexible en étendant l’option de changer gratuitement de réservation. Depuis fin août 2020, tous les tarifs de Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines et Eurowings peuvent être changés gratuitement vers une nouvelle date ou destination. Jusqu’à présent, cette offre tarifaire était valable pour les changements de réservations jusqu’à la fin du mois de mai. Aujourd’hui, l’offre est à nouveau prolongée : tous les tarifs des compagnies aériennes du Groupe peuvent être modifiés gratuitement aussi souvent que souhaité jusqu’au 31 juillet 2021. Après cette date, un seul dernier changement gratuit supplémentaire de la réservation sera encore possible.

 


 

Mardi 11 Mai

Brussels Airlines poursuit sa série de ‘Belgian Icons’

Il y a six ans, Brussels Airlines a dévoilé son premier « Belgian Icon » ; un avion peint à la main portant une livrée encore jamais vue. En collaboration avec Moulinsart, la compagnie aérienne a créé Rackham, une livrée dédiée au célèbre personnage de bande dessinée belge, Tintin. L’avion a été recouvert d’un requin noir de 37 m de long basé sur le dessin original d’Hergé. Grâce à sa série de « Belgian Icons », la compagnie aérienne se fait l’ambassadrice de son pays. Brussels Airlines continuera à faire découvrir le meilleur de la Belgique au monde entier.

 


 

Lundi 10 Mai

LUX-Airport va rénover la piste de l’aéroport de Luxembourg

LUX-Airport entame la réhabilitation complète de l’unique piste de l’aéroport, longue de 4.000 mètres. Le Consortium SOMO Findel Airport, une association d’entreprises de construction expérimentées, a remporté l’appel d’offres pour les travaux. Ils seront exécutés au cours des deux prochaines années, du printemps à l’automne, pendant le couvre-feu nocturne de l’aéroport, entre 23h00 et 06h00. Le travail de nuit permet d’exploiter pleinement la piste pendant les heures d’ouverture. Les horaires de vol réguliers ne seront pas affectés. Les travaux consistent en un renouvellement complet de la piste pour en faire une piste ultramoderne, y compris l’installation de bandes latérales, un système de drainage des eaux et la signalisation. L’éclairage de la piste sera remplacé par le système LED le plus moderne, ce qui permettra d’économiser de l’énergie et de réduire les émissions de CO2 de l’aéroport. www.lux-airport.lu/runway

 


 

Mercredi 5 Mai

TUI: un été exceptionnel en vue pour les îles espagnoles et grecques

Dimanche, le ministère des Affaires étrangères a publié la mise à jour hebdomadaire des codes couleur pour les destinations européennes et cela va dans le bon sens. En effet, une nouvelle série de destinations de vacances populaires sont passées du code rouge au code orange. Il s’agit principalement d’îles dont l’accès peut être contrôlé plus facilement.

Depuis quelques semaines, les îles du sud de l’Europe suivent une tendance positive. Début avril, Madère (Portugal) et les îles espagnoles des Baléares (Majorque, Ibiza et Minorque) devenaient orange, suivies, la semaine passée, des îles grecques de Corfou, Zakynthos, Lesbos et Samos.

La liste des destinations où le risque de contamination est fortement réduit et qui deviennent, par conséquent, zone orange, est complétée cette semaine par les îles Canaries (dont Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura et La Palma) et les îles grecques de Rhodes, Kos, Mykonos, Santorin et Karpathos.

Les zones orange dispensent les voyageurs de quarantaine et de test au retour en Belgique. Par conséquent, TUI, le premier tour-opérateur du pays, peut à nouveau proposer 18 îles populaires aux voyageurs. Celles-ci ayant une superficie limitée, leur accès peut être aisément contrôlé, ainsi que la situation sur place. De plus, l’Espagne, la Grèce et le Portugal exigent un test PCR négatif de toutes les personnes qui entrent sur leur territoire : une sécurité supplémentaire pour ceux qui veulent partir en vacances cet été. Seules les personnes testées négatives pourront prendre l’avion et rejoindre ces destinations. À l’heure actuelle, les îles sont donc, de loin, les meilleures options pour bénéficier du plus haut niveau de sécurité pendant les vacances.

Les perspectives pour les autres pays, en Europe et en dehors de l’Europe, étant actuellement limitées, les hôtels des îles notent une forte augmentation du nombre des réservations, non seulement pour les vacanciers belges, mais également pour ceux en provenance de l’Europe toute entière. Le secteur s’attend donc à ce que cette demande concentrée sur une offre relativement limitée ne mène à un remplissage rapide des chambres disponibles.

 


 

Mercredi 5 Mai

Lancement d’une plateforme de formations – secteur du voyage

Le secteur du voyage belge, avec le soutien de la Belgian Travel Academy, sous la convention de la coupole UPAV/VVR et du Cefora et en collaboration avec tous les membres du Cockpit, a le plaisir de vous annoncer aujourd’hui le lancement d’une plateforme de formations spécifique à notre secteur.

La formation a toujours été un pilier important des associations professionnelles belges. Aujourd’hui, plus que jamais, cette formation fait sens pour mieux nous armer au tourisme de demain.

De plus, pour avoir accès à la levée de l’ONSS, il est obligatoire pour tout employeur de proposer des formations à tous leurs employés, au chômage ou non, entre le 1er avril et le 31 décembre 2021, à concurrence de 20% de leur temps de travail contractuel.

Celle-ci reprend des formations générales du catalogue Cefora qui seront, si nous avons suffisamment d’inscrits, organisées en petit groupe uniquement pour les professionnels du voyage. Seront dispensées aussi des formations plus spécifiques à notre secteur (législation, digital marketing, réseaux sociaux, …).

Comment faire ?  Devenez membre gratuitement pour l’année 2021 en vous inscrivant sur le site https://www.belgian-travel-academy.be/fr  (pour les agences déjà membres, vos identifiants sont toujours valables) et consultez les formations déjà programmées. Le calendrier s’étoffera au fur et à mesure des mois.

Vous avez des questions ou suggestions de formation? N’hésitez pas à nous contacter par mail à  info@bta-travel.be.


 

Mardi 4 Mai

Relance du ‘Pass Visit Wallonia’ gratuit

25.000 PASS touristiques d’une valeur de 80 euros seront à nouveau proposés gratuitement au public, sur inscription en ligne sur VISITWallonia.be. Un quota sera également disponible sur demande téléphonique pour les personnes n’ayant pas accès au numérique.

Ce PASS VISITWALLONIA sera donc disponible dès 8h00 ce 5 mai, sur inscription gratuite via le site VISITWallonia.be et jusqu’à épuisement du stock, avec toujours le principe du premier arrivé premier servi.

Après avoir complété le formulaire en ligne, le ménage reçoit son PASS d’une valeur de 80 euros par e-mail, sous la forme d’un QR code à conserver sur son smartphone ou à imprimer.

Pour les personnes ne pouvant s’inscrire en ligne ou avec l’aide de la famille, ami ou connaissance l’inscription est désormais possible via le numéro de téléphone 081/844.190, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, ici aussi dans les limites des stocks disponibles.

Le nombre de PASS est limité à 1 exemplaire par ménage. Il ne sera ni transférable, ni échangeable, ni remboursable.

Le PASS VISITWALLONIA lancé ce 5 mai sera valable jusqu’au 30 juin 2021.

 


 

Vendredi 30 avril

TUI fly reprend ses opérations au départ de l’aéroport de Liège

Après plus de 5 mois, la compagnie aérienne TUI fly reliera à nouveau l’aéroport de Liège à 2 destinations espagnoles (Alicante et Malaga) à partir du 3 mai et à une destination turque (Kayseri) à partir du 7 mai. Cette décision constitue une nouvelle étape dans le redémarrage progressif du programme de vols. TUI propose ainsi à nouveau des départs depuis l’ensemble des aéroports en Belgique (Bruxelles, Charleroi, Ostende, Anvers et Liège).

 


 

Mercredi 28 avril

200 ans après ! Napoléon et la Wallonie

Napoléon a joué un rôle majeur sur la scène européenne au 19e siècle. En Belgique, son influence est toujours visible, tant sur le plan pénal, dont la législation est toujours inspirée du code Napoléon, que des vestiges patrimoniaux qui ont résisté aux siècles.

Dans le cadre du bicentenaire de la mort de Napoléon, Wallonie Belgique Tourisme vous propose de (re)parcourir la Route Napoléon en Wallonie.

La Route Napoléon en Wallonie, c’est près de 90 kilomètres chargés d’Histoire, parsemés de quelques 150 monuments, stèles, musées évoquant le passage de l’Empereur des Français sur la route de Waterloo. Elle permet au visiteur de vivre la campagne de 1815, du début à la fin, et de ressentir à chaque étape la montée en puissance d’un conflit qui marquera l’histoire de l’Europe. Mais c’est aussi découvrir, aux abords de la dernière des routes impériales, tout un patrimoine architectural, culturel et paysager d’une grande diversité. Une carte est disponible dans de nombreux sites touristiques ou Maisons du Tourisme et également téléchargeable sur le site: VISITWallonia.be/routenapoleon


 

Mardi 27 avril

L’acquisition de 5 hôtels par le groupe Grecotel est terminée.

Cinq complexes hôteliers ont été acquis par le groupe Nikos Daskalantonakis-Grecotel en Grèce, à Mykonos et Corfou, avec une capacité totale de 1 800 lits, pour un investissement de 61 millions €. Un montant supplémentaire de 43 millions d’euros sera alloué à la rénovation et au développement des hôtels et des biens immobiliers.

“Cette opération reflète notre confiance dans les possibilités d’investissement de notre pays et le potentiel réel du tourisme en tant que moteur de croissance de l’économie grecque”, déclare M. Nikos Daskalantonakis, président et fondateur du groupe. “La pandémie va prendre fin. Le tourisme est une expérience humaine, et ne peut donc pas être remplacé par des conférences “zoom”.

Les hôtels acquis sont les suivants: Mykonos Star et Mykonos Thea à Agios Sostis, Mykonos et Nostos, Vassilia, Gelina et l’Aqua Park Hydropolis à Corfou. Les unités sont prêtes à fonctionner et leur ajout devrait permettre de créer 1 000 nouveaux emplois. Ces acquisitions ne sont qu’un pilier du programme d’investissement du groupe, en parallèle avec d’importantes rénovations et le lancement de nouveaux produits hôteliers.

 


 

Vendredi 23 avril

La Martinique vous invite

La Martinique vous invite à son premier salon professionnel international 100% virtuel, du 18 au 20 mai 2021. Un rendez-vous à ne pas manquer avec 50 exposants et des billets d’avion à gagner. Opportunités d’affaires, networking et conférences d’experts vous attendent.

Inscrivez-vous ! https://martiniquetravelshow.aviarepsvirtualfairs.com/fr/


 

Jeudi 22 avril

Brussels Airlines accueille de nouvelles destinations dans son offre de vacances

Avec l’évolution des restrictions de voyage et les programmes de vaccination en cours, la demande de voyages aériens reprend lentement. Brussels Airlines a remodelé son réseau pour répondre à cette demande, notamment pour les destinations de vacances. Outre la réouverture de ses destinations de loisirs, Brussels Airlines lance également des vols vers Bordeaux en France et vers Tanger, Nador et Al Hoceima au Maroc. Avec l’ouverture de ces nouvelles destinations, la compagnie aérienne souligne sa position importante sur le marché des loisirs et du VFR (Visit Friends and Relatives). 79 destinations cet été, dont 43 encore à lancer progressivement d’ici le mois d’août, des mesures strictes de sécurité sanitaire restent en place, les billets de Brussels Airlines restent flexibles.

Info en detail: https://www.brusselsairlines.com/fr-be/destinations/Default.aspx

 


 

Jeudi 22 avril

Geert Raes réélu président de l’ABTO

Dans le cadre de l’Assemblée Générale annuelle (cette année virtuelle), a eu lieu hier l’élection du nouveau conseil d’administration d’ABTO (Association of Belgian Travel Organisers). Geert Raes (Wings ‘n Wheels) a été réélu président, Yohan De Vlieger (Corendon) et Thierry Coppejans (TUI) vice-présidents respectivement comme VP francophone et néerlandophone. Bjorn Moriau (MSC) reste trésorier. Les autres administrateurs sont: Guy Geens (Mastertours), Paul Ryckaseys (Imagine Travel) et Tim Van den Bergh (Sunweb). L’ABTO compte actuellement 21 membres et 50 membres associés. Pierre Fivet reste le porte-parole externe. Pour plus d’info: https://www.abto.be/fr/a-propos-de-abto/

 


 

Lundi 19 avril

Brussels Airlines souhaite remercier les héros de cette pandémie

À circonstances exceptionnelles, personnes exceptionnelles. C’est la raison pour laquelle nous tenons à remercier celles et ceux qui se sont investis depuis un an en leur offrant des vacances bien méritées. Brussels Airlines invite tout le monde à partager avec nous l’histoire de ses héros. La compagnie aérienne belge offrira ainsi à 250 héros, petits et grands, un bon d’une valeur de 250 euros pour un vol de leur choix. Le personnel de Brussels Airlines a été la source d’inspiration pour cette action. En effet, de nombreux employés de la compagnie se sont portés volontaires durant leur chômage temporaire.

La compagnie aérienne est donc à la recherche de témoignages, qu’il s’agisse d’une personne qui a fait la différence au travail, de quelqu’un qui s’est porté volontaire ou encore, d’un voisin sympathique qui a aidé à faire les courses. Quelle que soit la fonction ou l’acte héroïque du « Corona Hero », tout le monde peut partager l’histoire de cette personne sur: https://www.brusselsairlines.com/fr-be/promotions/corona-hero.aspx

 


 

Comme, pour beaucoup de personnes, il n’est actuellement pas aisé de planifier un voyage, le bon à valoir peut être utilisé jusqu’au 31 décembre 2021.

Vendredi 16 avril

TUI avance le lancement de l’offre pour l’hiver vers les destinations ensoleillées

TUI, le premier tour-opérateur en Belgique, lance aujourd’hui une grande partie de son offre pour l’hiver en proposant des vacances en avion vers les destinations ensoleillées les plus prisées. Disponible bien plus tôt qu’à l’accoutumée, cette offre donne de nouvelles perspectives aux voyageurs dont les vacances de l’hiver dernier sont tombées à l’eau et qui souhaitent réserver rapidement pour l’hiver à venir. Cette offre anticipée est également la solution idéale pour les clients encore en possession d’un bon à valoir Corona de 2020 qui préfèrent réserver plus tard dans la saison, quand les principales restrictions de voyage seront levées.

Aujourd’hui, TUI lance avec un mois et demi d’avance une partie de son offre de vacances en avion au soleil pour l’hiver prochain. Désormais, les voyageurs peuvent faire des réservations pour un départ jusqu’au 10 janvier 2022 inclus, donc également pour les vacances de Toussaint et de Noël. L’offre actuelle reprend les destinations les plus populaires : comme le Cap-Vert, les îles Canaries et la Costa Blanca (Espagne), ainsi que Madère (Portugal). La plupart des hôtels peuvent déjà être réservés et l’offre est étoffée quotidiennement.

Pour TUI, deux raisons importantes justifient le lancement précoce de cette offre :

–        Dans une enquête en ligne menée auprès des clients de TUI, 80 % des personnes interrogées indiquent vouloir planifier leurs prochaines vacances le plus rapidement possible. Beaucoup d’entre eux ont dû annuler leurs vacances d’hiver ou les reporter d’un an. Ils ont maintenant la possibilité de faire des projets concrets pour l’hiver à venir.

–        De nombreux voyageurs, encore en possession d’un bon à valoir Corona de 2020, souhaitent l’utiliser le plus rapidement possible pour une nouvelle réservation. Pour certains d’entre eux, l’idée d’une vaccination avancée est cruciale pour fixer une période de vacances. Avec un départ à partir de la fin du mois d’octobre, qui marque le début de la saison d’hiver, ces voyageurs se sentent plus confiants quant à l’avancement de la vaccination en Belgique et à destination.

L’offre pour l’hiver sera élargie début mai avec des destinations telles que l’Égypte, le Maroc, la Gambie et les Caraïbes.

 


 

Jeudi 15 avril

Souhaitez-vous tout savoir sur les nouveautés de Disneyland Paris ?

Assistez au webinaire de Disneyland Paris le 22 avril pour tout savoir sur les dernières nouveautés ! Aujourd’hui plus que jamais, il est primordial de continuer à rêver. Derrière les portes de Disneyland® Paris temporairement fermées, tous s’activent à conserver la magie afin que tout soit prêt à accueillir les visiteurs dès que possible. Les agents de voyages sont aussi au cœur des préoccupations des équipes et de nouveaux outils ont été spécialement développés pour eux comme les fiches techniques, la nouvelle brochure, le nouveau matériel PLV et encore bien d’autres nouveautés. Souhaitez-vous tout savoir sur les nouveautés de Disneyland Paris ? Dans ce cas rendez-vous le 22 avril 2022 de 14h00 à 15h30 pour assister au webinaire qui vous dévoilera tout.

Comment y assister ?

  • Rejoignez notre groupe Facebook Disney Stars. Le webinaire sera accessible par cette page et certaines mises à jour seront partagées. De plus, c’est la chaîne idéale pour se tenir au courant des dernières nouvelles à venir. https://www.facebook.com/groups/2117034778602869
  • Explorez l’application Disney Star. Au cours de ce webinaire, vous en apprendrez plus sur cette application de formation. Téléchargez-la déjà via le lien suivant, afin de l’avoir à portée de main pendant le webinaire. https://web.disneystars.com/

 


 

Jeudi 15 avril

Reprise de Neckermann?

Mardi dernier, les curateurs désignés, ont donné devant un comité d’entreprise virtuel, texte et explication aux deux futurs candidats acquéreurs belges qui avaient fait une offre sur Neckermann (ex-Wamos). Il s’agit du fonds wallon-luxembourgeois Futura Capital Fund et du jeune ambitieux CIM Capital anversois. Ce dernier a récemment levé 50 millions d’euros de capitaux frais pour donner un revirement à des entreprises en difficulté. L’objectif des deux candidats est de maintenir le réseau d’agences (près de 50) et des effectifs (environ 150).

Selon des sources fiables, l’ancien directeur de Sunweb et ex-Thomas Cook, Gert De Caluwé, a été approché par le groupe anversois pour s’assurer que la relance – au plus tard début mai – se déroule bien. Gert De Caluwé (58 ans) jouit d’une réputation d’être un professionnel de haut niveau avec un passé de spécialiste touropérateur. La question est de savoir s’il peut lancer de nouveaux produits Neckermann avec la technologie d’accompagnement (en ligne et hors ligne) en peu de temps? D’autre part, Pierre Fivet (ex-Vacansoleil et ex-Neckermann de 1980 à 2009) a été sollicité par le fonds wallon-luxembourgeois ‘Futura Capital Fund’ pour rejoindre le nouveau Neckermann en tant que responsable commercial et marketing indépendant, si ce groupe remporte l’OPA.

Suite au comité d’entreprise virtuel de Neckermann mardi, les curateurs disposent désormais d’un délai maximum de 30 jours pour faire leur choix en fonction des réponses du personnel. Après tout, le management espère être pleinement opérationnel avec les nouveaux propriétaires au début du mois de mai afin de pouvoir réaliser les ventes d’été attendues. Il convient également de noter que les «bons à valoir» (voucher corona) sont également inclus dans le package de reprise pour les clients actuels.

Entre-temps, il est apparu que l’offre publique d’achat des deux groupes est quasiment égale, mais que le groupe wallon-luxembourgeois souhaite conserver plus de personnel et plus d’agences.

A Suivre.

Robrecht Willaert, rédacteur en chef

 


 

Mercredi 14 avril

UPAV: pour un plan de sortie de crise rapide et constructif

Pour l’UPAV (l’Union Professionnelle des Agences de Voyages), le risque 0 lié au Covid n’existe pas :  nous devons accepter un risque résiduel et le virus ne s’arrêtera pas aux frontières. « Donnons donc aux citoyens des indications claires et faisons leur confiance, car un comportement adapté est bien plus important que le lieu où l’on se trouve », suggère Anne-Sophie Snyers, secrétaire générale de l’UPAV.

L’UPAV demande donc au gouvernement de lever définitivement l’interdiction de voyager à partir du 19 avril et de soutenir le plan de sortie proposé par le secteur. Il est possible de réduire un maximum les risques de transmission du virus tout en voyageant. Pour cela, les professionnels du voyage et les voyageurs eux-mêmes doivent bénéficier d’indications claires sur les conditions dans lesquelles voyager.

Dans son plan « Exit », l’Union Professionnelle des Agences de Voyages ensemble de concert avec l’association des voyagistes néerlandophone (VVR), insiste pour le maintien des outils déjà existants et la mise en place dès le 19 avril des mesures suivantes :

  • Le maintien de l’utilisation du PLF jusqu’à la fin de l’été ;
  • Une collaboration entre l’État fédéral, les entités fédérées et la police aéroportuaire pour un suivi des entrées et sorties de notre territoire ;
  • Des tests PCR et des tests rapides au départ et au retour de tous les pays, quel  que soit le mode de transport. Une quarantaine obligatoire de 7 jours  uniquement si le test s’avère positif ;
  • Des codes couleurs mis à jour en temps réel pour tous les pays avec la carte ECDC comme carte de référence (hors Europe également);
  • Comme le label Covid-Safe proposé récemment, nous insistons sur l’adhésion de la Belgique au label “Safe Travels” du World Travel & Tourism Council (WTTC) déjà validé dans la plupart des pays dans le monde et soutenu par les Nations Unies. Ce label vise à établir la confiance des consommateurs mondiaux et à encourager le retour à des voyages en toute sécurité ;
  • Une communication régulière pour s’assurer du maintien des gestes barrières à tout moment;
  • La confirmation de la mise en place du fonds des bons à valoir pour le mois de juin ;

La combinaison des mesures associées : vaccin – testing – certificat vert – protocoles sanitaires harmonisés est LE mistral gagnant pour recouvrer la liberté de se déplacer, en toute sécurité.

La secrétaire générale de l’UPAV, Anne-Sophie Snyers conclut en « plaidant pour un plan de sortie de crise rapide et constructif qui soutient les voyages responsables plutôt que de les interdire ».


 

Mardi 13 avril

Silverjet: une communication claire est la clé d’une collaboration saine

Silverjet a envie de vous parler! L’été 2021 est à nos portes et Silverjet finalise en ce moment sa brochure estivale qui sera disponible sur le site Web dans quelques jours. “…Dans cette optique, nous souhaitons aborder avec vous, agents de voyages et partenaires, certains points essentiels: comment se porte Silverjet financièrement? Où en est Silverjet avec ses bons à valoir? Comment la crise a-t-elle été gérée en interne? Quelles garanties Silverjet peut offrir à vos clients pour leurs futures réservations?”

Silverjet vous convie à une session d’informations en ligne le jeudi 15 avril à 14h30 au cours de laquelle ils répondront sans tabous à toutes ces questions.

https://nieuwsbrief.silverjet.nl/ct/m5/k1/_2gpJOwh-6s6epbanJTfC6LwNj3m5bskDFgKovil57r9MTrsEid25_Y7S8h54WLOGKadhamgOIHvfS4lJCKSOQ/iZMHrdaQEutbcut

 

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Mardi 13 avril

Club Med présente son nouveau Resort Exclusive Collection aux Seychelles

Le 27 mars, Club Med, a ouvert officiellement les portes de son tout nouveau Resort éco-chic Club Med Exclusive Collection dans l’une des destinations les plus exceptionnelles de l’Océan Indien : les Seychelles.

Des eaux turquoise à perte de vue, les senteurs des forêts tropicales alentour et un lieu intime et préservé pour une aventure semblable à un rêve… Voilà ce qui attend petits et grands explorateurs sur l’île de Sainte-Anne.

Situé au cœur de l’archipel des Seychelles, dans une réserve protégée, ce coin de paradis de 220 hectares abrite un seul et unique hôtel, le Resort éco-chic Club Med, donnant à ses clients la douce impression d’être seuls au monde.

Accessible en 15 minutes par bateau depuis l’île de Mahé et de son aéroport international, les aventuriers auront la possibilité de découvrir un véritable havre de paix et de bien-être en harmonie avec l’Océan Indien. Le Resort des Seychelles est doté de chambres de catégorie Supérieure, Deluxe avec véranda extérieure ou Suite dont certaines avec vue mer et piscine privée, à la décoration inspirée d’aventures et d’exotisme. Bois brut, artisanat local et motifs tropicaux, leur design rappelle toute la beauté des Seychelles.

 


Mardi 6 avril

Misterfly lance ses assurances Covid-19

MisterFly lance ses nouvelles assurances spéciales Covid-19 permettant aux agences de réserver un voyage en toute tranquillité pour leurs clients. MisterFly propose deux types d’assurance qui pourront être souscrites au moment de la réservation et qui permettront aux agences de voyage d’annuler les vols de leurs clients jusqu’au jour du départ de ceux-ci (vol aller).

La formule Annulation comprend l’annulation jusqu’au jour du départ du vol aller (maladie grave, refus de visa, modifications de congés…). L’assurance Multirisques comprend l’assurance annulation et l’assurance assistance, bagage et repatriement. Contactez Alexandre.Dorrego@misterfly.com pour plus d’infos.

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Vendredi 2 avril

Brussels Airport et skeyes testent un drone de sécurité ainsi qu’un système de détection des drones

Brussels Airport et skeyes testent cette semaine le déploiement opérationnel de drones à l’aéroport, et autour de celui-ci. Il s’agit de faire évoluer, dans un environnement sécurisé, un drone de sécurité innovant pouvant être piloté à grande distance, afin de vérifier comment des drones peuvent augmenter la sûreté, la sécurité et l’efficience des opérations aéroportuaires. En outre, on teste également un système de détection des drones permettant de repérer les drones indésirables, car dans des circonstances normales ceux-ci ne sont pas autorisés au-dessus du site de l’aéroport, ni autour de celui-ci.

Les drones et les avions ne font pas bon ménage. C’est la raison pour laquelle les drones sont interdits au-dessus du site de l’aéroport et dans ses environs. Un drone égaré peut créer des situations particulièrement dangereuses pour le trafic aérien. Seule exception : le drone de sécurité que testent Brussels Airport et skeyes, en étroite collaboration. Au cours de deux journées de test, les 31 mars et 1e avril, les possibilités et les procédures opérationnelles d’un tel drone de sécurité seront étudiées.

Vu la grande superficie de l’aéroport, un drone peut être un moyen d’obtenir rapidement une vision privilégiée de la situation à un endroit particulier du site de l’aéroport. Pour la première fois, un drone de sécurité a été testé aujourd’hui à Brussels Airport en collaboration avec Citymesh, opérateur de drones et partenaire pour le réseau 5G privé de l’aéroport. La particularité de ce drone est de pouvoir être piloté à très grande distance, via le réseau 5G privé de l’aéroport. Pour ce test, le pilote de drone de Citymesh ne se trouvait pas sur place, mais en Flandre occidentale (à Bruges). Via la 5G, il a piloté le drone “beyond visual line of sight”, une grande première pour un aéroport !

Il existe différentes activités à l’aéroport pour lesquelles les drones pourraient apporter une valeur ajoutée. Pendant les journées de tests, on examinera comment exploiter le drone pour des rondes d’inspection sur le terrain et pour la surveillance du domaine aéroportuaire, le drone pouvant servir de jumelles à distance, en plus des inspections physiques. Une deuxième simulation concerne un incident aérien, où un drone peut arriver très rapidement sur place pour donner une première impression de la situation et transmettre d’emblée des informations importantes aux services de secours. On teste également l’usage du drone pour des inspections visant les animaux présents sur l’aéroport, tels que les oiseaux ou les lapins, qui peuvent représenter un danger pour les avions au décollage ou à l’atterrissage.

Arnaud Feist, CEO de Brussels Airport : « En tant qu’aéroport, il importe de continuer à miser sur l’innovation. Bien qu’à première vue les drones et l’aviation ne fassent pas bon ménage, il s’agit d’une nouvelle réalité dont nous devons étudier les opportunités. Grâce à notre réseau 5G privé, nous sommes parvenus aujourd’hui à piloter un drone à (grande) distance, une première en matière d’innovation, réalisée ensemble avec nos partenaires. L’utilisation de drones peut constituer un instrument supplémentaire dans notre fonctionnement, et ces tests nous donneront un meilleur aperçu des opportunités. »

Johan Decuyper, CEO de skeyes: « skeyes a développé depuis très longtemps une expertise en matière de drones. Nous collaborons également souvent à des projets de test en situation réelle. Cette opération était un premier essai dans notre ‘habitat naturel’ : un environnement aéroportuaire. Ces journées de test ont déjà démontré que l’exploitation de drones peut aussi être très utile ici. Nous souhaitons explorer autant que possible leurs atouts ensemble, avec nos partenaires de l’aéroport. Mais naturellement, sans jamais perdre de vue notre premier souci : la sécurité de l’ensemble du trafic aérien. »

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Jeudi 1 avril

Les organisateurs de voyages prolongent la validité des bons à valoir Corona

Les organisateurs de voyages belges membres de l’ABTO, l’Association of Belgian Travel Organisers, prolongent la validité des bons à valoir Corona pour permettre aux voyageurs d’utiliser leur bon pour un prochain voyage.

Au printemps 2020, la ministre de l’Économie Muylle en poste à l’époque lançait le bon à valoir Corona pour les vacances à forfait. Une solution créée en collaboration avec les différentes associations professionnelles et le Cabinet du SPF Économie et confirmée par le Décret ministériel du 19 mars 2020 relatif au remboursement des voyages à forfait annulés et le Décret ministériel du 3 avril 2020 modifiant le Décret ministériel du 19 mars 2020.

Les organisateurs de voyages pouvaient émettre ces bons à valoir Corona entre le 19 mars 2020 et le 19 juin 2020 en cas d’annulation d’un voyage à forfait en raison de la pandémie. Un bon que le voyageur pouvait et peut encore utiliser pour réserver un nouveau voyage et qui est couvert contre une éventuelle insolvabilité de l’organisateur de voyages par les compagnies d’assurance telles que le GFG Fonds de Garantie Voyages. Personne ne s’attendait à ce que, un an plus tard, la pandémie fasse toujours rage et continue d’avoir un impact aussi important sur les réservations de vacances.

Une étude réalisée par le bureau de sondage GFK en février 2021 à la demande du Fonds de Garantie Voyages et de l’ABTO montre que 73 % des Belges prévoient de voyager à nouveau dans les 12 mois, mais attendent de réserver en raison de la situation incertaine actuelle. L’ABTO conseille donc à ses membres de confirmer et de garantir d’ores et déjà aux voyageurs la prolongation de la validité des bons à valoir Corona qu’ils ont émis. La majorité des membres de l’ABTO ont déjà indiqué qu’ils le feraient.

La même étude montre que pas moins de 70 % des voyageurs souhaitent utiliser leur bon à valoir Corona pour un prochain voyage. En prolongeant la validité de ces bons, les membres de l’ABTO répondent au désir de la grande majorité des personnes concernées d’utiliser leur bon pour réserver un nouveau voyage dès qu’ils le souhaiteront.

Attention : cette extension n’est valable que pour les « bons ou vouchers Corona » émis pour des vacances à forfait pendant la période du 19 mars 2020 au 19 juin 2020 sous les conditions du Décret ministériel. Un grand nombre de voyageurs (42 %) détiennent également d’autres bons de compagnies aériennes, d’hôtels ou de campings, ou des bons émis après le 19 juin 2020. Pour ceux-ci, c’est le goodwill commercial de l’entreprise qui a émis le bon qui est déterminant.

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Mercredi 31 mars

Sunweb désormais via un lien sur brusselsairlines.com

Brussels Airlines et Sunweb veulent faciliter l’accès à l’offre Sunweb pour les voyageurs. Sunweb et Brussels Airlines ont déjà travaillé ensemble dans le passé, mais c’est la première fois que la compagnie aérienne propose les vacances à forfait compilées et vendues par Sunweb. Les deux entreprises tirent parti de la grande flexibilité qu’elles offrent ensemble.

En raison de l’incertitude persistante autour du coronavirus, les consommateurs accordent de plus en plus d’importance à la flexibilité, à la sécurité sanitaire et aux garanties offertes par les voyagistes. Grâce à la garantie de remboursement et à la garantie de changement de réservation sans frais, Sunweb propose des vacances à forfait qui répondent à la demande du client. La garantie de remboursement est activée en cas de conseil de voyage négatif dû au COVID-19. Le report à une autre date ou vers une autre destination est gratuit jusqu’à 6 semaines avant le départ.

Frederic Dechamps, Senior Director Sales Belgium – Lufthansa Group : «Je me réjouis de pouvoir donner une nouvel élan à l’accord de partenariat stratégique à long terme  entre Brussels Airlines et Sunweb. L’ajout d’ une page web “vacances à forfait” sur brusselsairlines.com, qui renvoie vers le  site  de Sunweb, nous permet d’  enrichir l’offre  proposée  nos clients.»

Tim van den Bergh, International Director Brand & Communications van Sunweb Group : «Je suis fier que dans un marché en pleine mutation, nous renforcions encore notre partenariat avec Brussels Airlines. Cette coopération donne aux vacanciers belges la possibilité de découvrir de belles destinations dans toute l’Europe. Grâce à la grande flexibilité que nous offrons conjointement, nous voulons donner à nos clients la confiance nécessaire pour réserver leurs séjours. Nous pensons que tout le monde mérite de passer de bonnes vacances, car il est important de se ressourcer, de se détendre et de mettre pendant un certain temps la vie quotidienne entre parenthèses.»

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Mardi 30 mars

Brussels Airlines et NORDIC entament une coopération à long terme

Brussels Airlines s’associe à NORDIC, spécialiste des voyages vers la Scandinavie et leader sur le marché. Dans le cadre d’un accord de coopération de trois ans, les partenaires proposeront des vols directs vers la Laponie et le sud de la Norvège pendant les saisons d’été et d’hiver. Le premier vol dans ce contrat de trois ans entre Brussels Airlines et NORDIC est prévu le 4 juillet à destination d’Evenes, dans le nord de la Norvège (les îles Lofoten).

Selon le planning envisagé par les deux parties, les Lofoten seront desservies hebdomadairement pendant les vacances d’été. Ce sera également la première fois que des vols directs vers cette destination seront disponibles depuis Brussels Airport. Pendant l’hiver, Kittilä, Kiruna et Bergen (Norvège du Sud) seront également ajoutées au réseau. Ces 3 villes étaient déjà desservies par Brussels Airlines pour le compte de NORDIC, tandis qu’Evenes est une nouvelle destination.

Frédéric Dechamps, Senior Director Sales Belgium pour le Lufthansa Group se dit «  très heureux de l’extension de notre partenariat avec Nordic, qui nous permet de placer la Laponie dans notre portefeuille de destinations. Cette étape renforce notre engagement mutuel à une coopération de long terme avec un partenaire spécialisé dans ces belles destinations. »

Maarten Raes, fondateur et CEO de NORDIC : « Ce qui a commencé en 2016-2017 avec cinq vols au départ de Bruxelles vers Kittila (Finlande) et Tromsø (Norvège), est désormais passé à une offre de 71 vols par an. Cette année, pendant les vacances d’été, nous proposerons pour la première fois un vol hebdomadaire vers les îles Lofoten, dans le nord de la Norvège. Pendant la saison hivernale, des vols desserviront Kittilä en Laponie finlandaise, Kiruna en Laponie suédoise et Bergen en Norvège. Avec Brussels Airlines, nous avons pour objectif d’augmenter considérablement le nombre de vols et de destinations dans les années à venir. Pour prévoir également une capacité suffisante sur place, nous collaborons avec des entrepreneurs locaux afin d’offrir à nos clients les meilleurs produits. »

Dans les années à venir, Brussels Airlines et NORDIC ont pour objectif d’augmenter le nombre de vols et de destinations. NORDIC, sous la direction de Maarten Raes, est initialement un vendeur direct avec un nombre limité d’agents de voyages sélectionnés comme canal de distribution supplémentaire.

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Jeudi 25 mars

TUI et TUI fly lancent quatre nouvelles destinations

Le tour-opérateur TUI et la compagnie aérienne TUI fly complètent aujourd’hui leur offre pour la saison d’été en lançant 4 nouvelles destinations. TUI fly reliera la Belgique à Suceava en Roumanie (du 16 avril jusqu’au 25 octobre 2021 les lundis et les vendredis au départ de Bruxelles), Avignon en France (du 18 juin jusqu’au 1er octobre 2021 au départ d’Anvers les lundis et les vendredis), Larnaca en Chypre (les jeudis et les dimanches au départ de Bruxelles à partir du 2 mai et jusqu’au 28 octobre 2021) et Karpathos  en Grèce (les mardis et les samedis au départ de Bruxelles du 19 juin jusqu’au 9 octobre 2021). Ces deux dernières destinations seront également proposées en vacances à forfait par le tour-opérateur.

TUI répond ainsi à la demande des voyageurs en donnant de nouvelles opportunités de voyages en Europe pour cet été. La garantie d’échange s’applique également à ces destinations : il est possible de modifier une fois sans frais ses billets d’avion et jusqu’à quatre fois son voyage à forfait. Ces destinations peuvent être réservées à partir de ce jeudi dans les agences de voyages, sur www.tui.be et www.tuifly.be.

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Mercredi 24 mars

UPAC : demande de la levée de l’interdiction de voyager

L’Union Professionnelle des Agences de Voyages (UPAV)  soutient avec intérêt la récente étude universitaire (en pièce jointe) qui questionne la pertinence du maintien de l’interdiction des voyages non-essentiels comme condition sine qua non à la limitation de la propagation du virus. Cette étude souligne le caractère disproportionné de cette mesure, tant sur le plan juridique, qu’épidémiologique, économique… et même sur base du bon sens.

L’étude indique notamment que « la Belgique de par sa position centrale en Europe, compte en 2020 pas moins de 142.000 travailleurs transfrontaliers. On note également que 36% de la population belge habite à moins de 25 kms d’une frontière qu’il leur est loisible de traverser quotidiennement aujourd’hui, sans contrôle d’aucune sorte ». Malgré l’interdiction des voyages non-essentiels, la Belgique reste donc un pays à fort mouvement de population, tant intérieur qu’avec les pays frontaliers.

Cette étude va jusqu’à démontrer la position contre-productive et risquée de maintenir une telle mesure à la veille des vacances de Pâques, dans la situation d’augmentation des contaminations telle que nous connaissons aujourd’hui. Les voyages de loisirs sont les déplacements les plus facilement contrôlables (PLF, tests PCR, test rapide) et les plus sûrs grâce aux outils actuellement disponibles et aux mesures mises en place par tous les acteurs du secteur. Ils éviteraient à bon nombre de Belges de se concentrer dans les quelques lieux de villégiatures prisés en Belgique.

Cette étude contraste avec les informations véhiculées jusqu’à présent, de par son caractère neutre, ses argumentations objectives et les propositions qu’elle contient.

L’UPAV souhaite vivement que cette étude soit sérieusement considérée au sein des réunions gouvernementales prochaines ainsi que les 11 mesures constructives proposées par ce groupe d’experts sur leur blog : onze mesures constructives pour une gestion agile de l’épidémie – Le blog du #covidrationnel

Renforcée par cette étude indépendante, l’UPAV réitère sa demande au gouvernement belge de mettre tout en œuvre pour lever l’interdiction des voyages de loisirs au plus tôt, accompagnée d’une gestion adéquate des tests et quarantaines dans le cas de voyages dans des zones dans lesquelles le virus circule plus qu’en Belgique. Elle insiste tout du moins auprès des dirigeants belges l’absolue nécessité de donner des perspectives, tant au secteur qu’aux citoyens belges pour les prochains mois.

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Lundi 22 mars

Appel au secteur belge du voyage

Chers amis, cette année est une année très spéciale pour notre Office du Tourisme car nous fêtons notre 70ème anniversaire d’existence. A cet effet, nous allons éditer une publication sur les 70 ans du tourisme belge en Espagne en signe de reconnaissance et de remerciements à tous ceux qui ont travaillé durant toutes ces années dans l’univers passionnant du tourisme. Nous vous serions grés de bien vouloir nous aider en partageant de vieilles brochures ou d’anciens souvenirs ou anecdotes marquants de ses septante dernières années. Nous aimerions que vous figuriez dans cette publication du souvenir  et pouvez nous envoyer votre matériel sur notre courrier électronique: bruselas@tourspain.es.

D’avance nous vous remercions!

 


 

Vendredi 19 mars

USA Travel : Retour à l’essentiel

De nouvelles idées ont été développées les derniers mois chez USA Travel/Canada Travel. Tous les efforts ont été mis en place pour être prêt quand voyager sera à nouveau possible. Le tour-opérateur a travaillé d’arrache-pied pour développer des produits authentiques, naturellement purs et de qualité. Avec la PURE Collection les clients peuvent rechercher le meilleur de la nature, de l’authenticité, des expériences en dehors des sentiers battus, de la culture ou encore des moments à vivre en famille ou en couple pour se ressourcer pleinement.

General manager Elke De Winne : « Envie de rester dans des paysages intacts ? Faire la route des vins pour les amateurs de gastronomie ? Combiner une métropole avec la nature ? Voyager en train en toute tranquillité et de manière exclusive en traversant des merveilles naturelles de l’Ouest américain ? Envie de jouer au golf au milieu des paysages époustouflants ? Une chose est primordiale : tous ces nouveaux itinéraires sont uniques et purement axés sur l’essentiel.

Unique parce que nous les avons développés nous-mêmes avec le plus grand soin et uniquement parce que le bien-être du client ainsi que la qualité et l’authenticité sont le centre de nos priorités. Vous retrouverez ces valeurs fondamentales dans le choix des hôtels, des excursions ou des expériences (et nous sommes bien sûr prêts à les retravailler en sur mesure avec vous). La plupart de ces voyages se déroulent dans de vastes régions, loin de l’agitation. Dans d’autres, nous combinons une ville cosmopolite comme Washington, DC avec la découverte de paysages montagneux à couper le souffle et la dégustation de vins raffinés.

USA Travel a regroupé ces circuits dans la “Pure Collection”. Avec cette collection, la voyagiste souhaite partager sa passion du voyage avec les agents de voyages et leurs clients.

  • Bien-être dans les canyons de l’Utah
  • Where the Magic Happens
  • Cherry Blossoms, Wines & Mountains
  • Vineyards & Cellars
  • Ultimate Green Oregon
  • Great Journey to the Red Rocks
  • Canyons, Deserts & Saguaros
  • Blues, Rock’n Roll & Bayous

Visitez www.usatravel.be pour plus d’informations

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Jeudi 18 mars

Club Med attend des réservations record pour l’hiver prochain

Club Med anticipe des ventes exceptionnelles pour la saison de ski hiver 21/22, les Belges ayant hâte de se retrouver sur les pistes après 2 saisons blanches. L’ouverture des ventes Club Med Hiver 2021/22 garantit -15% de réduction sur tous les Resorts (à la montagne et au soleil) pour les réservations effectuées entre le 30 mars et le 1er avril 2021.

Cette offre s’applique aussi sur les nouveautés: Le Resort Club Med La Rosière 4 tridents ouvrira ses portes pour la première fois aux skieurs en décembre 2021, Le Resort Club Med Peisey Vallandry 4 tridents rénové dévoilera son nouveau look pour une expérience démultipliée, le Resort Club Med Charlevoix 4 tridents au Canada accueillera les plus aventuriers et le tout dernier Resort Les Seychelles Exclusive Collection ouvert depuis Mars continuera d’enchanter les voyageurs voulant retrouver leur âme de Robinson !

Deux saisons de ski de suite ont été empêchées par la crise sanitaire , les clients ont dû reporter leur séjour et les Resorts sont dès à présent pris d’assaut. Cette ouverture des réservations est donc le moment de s’assurer de la disponibilité au meilleur prix pour l’hiver prochain.

Eric Georges, Directeur Général de Club Med Benelux commente : ” L’hiver 21/22 s’annonce être une saison exceptionnelle, les deux dernières saisons d’hiver ayant été fortement perturbées, nous anticipons une demande sans précédent pour la saison à venir pour les séjours aux sports d’hiver ainsi que pour les escapades au soleil. Les familles vont plus que jamais avoir envie de se retrouver. Et le Club Med favorise cette reconnexion en prenant tout en charge. Nous nous attendons à une énorme demande dans beaucoup de nos Resorts, en particulier La Rosière, Peisey Vallendry et l’Alpe d’Huez pour la montagne et Les Antilles et les Seychelles pour les destinations au soleil, qui devraient figurer parmi les meilleures ventes de la saison prochaine avec notamment la semaine de Carnaval, les vacances de Noël et les vacances de Pâques, des périodes de congés scolaires qui seront plébiscitées en priorité “.

Comprises dans l’offre, les destinations au soleil ne seront pas en reste. Pour une aventure zen semblable à celle d’un rêve, de nombreux Resorts seront le théâtre de toutes les envies. Le Resort Club Med Seychelles Exclusive Collection, donnera l’impression d’être seul au monde dans un décor de carte postale. Il ouvrira ses portes le 20 mars 2021 et célébrera sa toute première saison hivernale en accueillant ses clients pour les fêtes. Il s’agit d’une toute nouvelle destination pour Club Med mais aussi la toute première fois que la marque ouvre un Resort sur sa propre île privée (Sainte Anne), jouissant de 220 hectares de nature luxuriante.

Les Resorts Club Med Les Boucaniers à la Martinique et la Caravelle en Guadeloupe, dont l’accès est assuré en vol direct avec Air Belgium,  inviteront à hisser toutes voiles dehors et à nager dans des eaux transparentes à 29°C.

Eric Georges : « Plus que jamais, Club Med veut offrir à ses clients liberté, sécurité et flexibilité. Les réservations peuvent se faire en toute confiance. Pour permettre à ses clients de réserver le plus sereinement possible leur prochain séjour, ils bénéficient de conditions de modification sans frais jusqu’au jour du départ pour tout imprévu lié au COVID-19 ayant des conséquences importantes sur le séjour. »

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Mercredi 17 mars

ABTO : 3 Belges sur 4 veulent partir en vacances cette année

3 Belges sur 4 sont impatients de partir en vacances. L’enquête du Fonds de Garantie Voyages sur les intentions de voyage en février 2021 montre que 73 % des personnes interrogées souhaitent partir en voyage cette année. Une personne sur quatre souhaite le faire en juillet et 25 % veulent partir en août ou en septembre. Et ceux qui ont reçu un bon Corona ont bien l’intention de l’utiliser (70 %). La perspective de voyages et de vacances est un stimulant psychologique important, tant pour les consommateurs que pour les organisateurs de voyages. Après tout, pouvoir planifier un voyage, c’est déjà un peu comme partir en vacances et cela a donc un effet positif sur l’état d’esprit.

Le budget moyen par personne augmente sensiblement de 16 %. Avant Corona, les Belges étaient prêts à dépenser en moyenne 801 € par personne. Aujourd’hui, cette somme s’élève à 929,5 €. Pour les vacances à forfait (avion + séjour), ce budget prévisionnel passe de 1051,1 € (avant la crise Corona) à 1290,6 € par personne (+23 %).

La France renforce sa position de première destination de vacances des Belges (tous moyens de transport confondus) : 1 sur 4 envisage de se rendre dans la « douce France » cette année (ils n’étaient que 15 % avant Corona). 12,8 % préfèrent rester dans leur propre pays (9,7 % pour Corona). L’Espagne, l’Italie et la Grèce complètent le top 5 des destinations préférées. Il convient également de noter que plus de la moitié des personnes qui partent en avion souhaitent partir en vacances en dehors de l’Europe (y compris en Turquie et en Afrique du Nord), des destinations où les perspectives de voyage sont actuellement très limitées.

Coopérer avec les autorités

Le secteur du tourisme a fait de gros efforts en appliquant des protocoles et en dotant les installations des adaptations nécessaires pour accueillir les vacanciers en toute sécurité. En outre, le secteur collabore au niveau européen (dans le cadre de l’ECTAA) et, par l’intermédiaire de l’European Tourism Manifesto Alliance, a proposé une feuille de route concrète pour la relance progressive de l’ensemble du secteur.

Les recherches menées par l’Institut Robert Koch, le service allemand de contrôle et de prévention de la santé, sur l’origine des contaminations en provenance de l’étranger l’été dernier montrent que le voyage organisé classique n’a eu qu’un impact très faible sur le nombre d’infections.

L’ABTO appelle donc le gouvernement à communiquer rapidement et clairement sur la reprise des voyages non essentiels et les mesures applicables à chaque code couleur. Non seulement pour l’Europe, mais aussi pour les destinations extra-européennes. Porte-parole Pierre Fivet : « Nous demandons au gouvernement de travailler activement et en étroite collaboration avec le secteur pour permettre une reprise rapide des voyages dans les meilleures conditions. L’ABTO reste disponible et demande une consultation rapide. Ainsi, les consommateurs pourraient déjà réserver leurs vacances en toute connaissance de cause et avec les bons conseils du secteur du voyage organisé. Car ce n’est pas tant la destination qui est importante, mais le comportement des voyageurs. À la destination même, mais aussi à l’aller et au retour de la destination. »

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Mercredi 17 mars

TUI: Les Belges sont de plus en plus attirés par des vacances pendant la seconde moitié de l’année

Traditionnellement, les mois de janvier et de février sont des mois de réservation importants pour les vacances de la saison d’été (d’avril à octobre). Les voyageurs qui s’y prennent tôt sont surtout attirés par les nombreux avantages pour réservation rapide et le vaste choix. TUI a analysé les réservations de ces deux mois et remarque de nouvelles tendances dans le comportement des voyageurs belges, très différentes des autres années mais qui s’expliquent par l’incertitude provoquée par la crise du COVID-19.

TUI enregistre cette année 60 % de réservations en moins par rapport aux excellents mois de janvier et de février 2020. L’envie de voyager reste cependant bien présente : en décembre 2020, une enquête de TUI révélait que 80 % des clients interrogés souhaitaient partir cet été mais qu’ils attendaient d’avoir plus de certitude quant à la possibilité de voyager pour réserver.

Les réservations enregistrées en janvier et février 2021 mettent en avant de nouvelles tendances dans le comportement des voyageurs belges. Un vacancier sur trois (30 %) a payé son voyage avec un bon à valoir Corona reçu en 2020. Ces voyageurs ont utilisé leur bon pour une nouvelle réservation, tout en comptant sur la garantie d’échange qui leur permet de changer d’avis et de modifier leur réservation jusqu’à deux fois.

La moitié des couples ayant réservé ont plus de 55 ans, ce qui représente une augmentation de 20 % par rapport aux autres années. Ils font partie des premières tranches d’âge qui recevront le vaccin et espèrent pouvoir voyager en toute sécurité prochainement. TUI note aussi un report des voyages du printemps à l’automne. En janvier et février 2019, 48 % des réservations concernaient un départ en avril, mai ou juin et seulement 11 % concernaient septembre ou octobre. Cette année, ces proportions sont complètement différentes : 26 % des réservations actuelles concernent un départ au printemps et 28 % en automne. Ces reports s’expliquent par la conviction que la vaccination sera terminée cet automne.

Pour les familles, les vacances scolaires sont primordiales et TUI note un pic de réservations en juillet et en août. Les vacances de Pâques, traditionnellement la deuxième période de vacances la plus importante de l’année, ont, quant à elles, peu de succès en raison de l’interdiction des voyages non-essentiels.

TUI constate également un grand changement dans le choix du type de vacances par rapport à l’été 2019: pas moins de 23 % des voyageurs choisissent cette année des vacances près de chez eux ( à moins de 500 km de leur domicile), alors qu’ils n’étaient que 10 % en 2019. Les sports d’hiver et les citytrips sont les grands perdants : les vacances au ski ont dû être annulés, vacances de Pâques comprises, tandis qu’à peine 2 % des voyageurs ont réservé un citytrip au cours de ces deux derniers mois, contre 8 % en 2019.

Porte-parole Piet Demeyere : «Ces chiffres illustrent le caractère exceptionnel des réservations enregistrées en janvier et en févier. Cependant, TUI s’attend à une vague importante de réservations une fois que l’incertitude actuelle liée aux voyages sera levée et à ce que les Belges, surtout s’ils sont vaccinés, aient très vite envie de goûter au plaisir de voyager à nouveau. »

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Mardi 16 Mars

La Cahutte Huttopia à découvrir dès ce printemps aux Pays-Bas

Dès le 1er avril 2021, vous pourrez enfin dormir dans une vraie Cahutte dans le merveilleux camping Huttopia De Roos, situé aux Pays-Bas au bord de l’Overijsselse Vecht.

La Cahutte de Huttopia, spécialiste français du camping en pleine nature, est iconique : une cabane en bois robuste surmontée d’un toit en toile. La Cahutte est une expérience en soi. A vous, le plaisir de dormir en pleine nature sous une toile de tente, avec tout le confort d’un chalet.

Grâce au poêle à bois qui trône dans le séjour, il est également agréable de profiter confortablement de la Cahutte au printemps. Echappez à l’agitation des réunions Zoom et aux autres contraintes du confinement dans un écrin de verdure. Huttopia a choisi les berges de la rivière Overijsselse Vecht pour installer son premier camping hors de France (en Europe). La nature, la tranquillité, l’espace et le cadre magnifique caractérisent tous les sites Huttopia, y compris celui du camping Huttopia de Roos.

Cette ouverture aux Pays-Bas permet aux Belges de profiter d’un court séjour ou d’un week-end dans un camping Huttopia non loin de chez eux.

Pharos Travel est la seule agence de voyages à vendre Huttopia en Belgique.

 


 

Mardi 16 Mars

‘The House of Luxury Travel’: la marque ombrelle pour Pegase et Exclusive Destinations

Après le crash de la Société Anonyme Exclusive Destinations , il y avait de nombreux candidats pour cette belle marque – mais Pegase et ses investisseurs ont proposé le meilleur avenir et le plus de garanties. Le résultat est qu’Exclusive Destinations vit en tant que marque de luxe dans le secteur du voyage organisé.

Le présent et l’avenir d’Exclusive Destinations au sein du “House of Luxury Travel” sont assurés, tout comme la poursuite du développement indépendant de cette marque de premier plan. Aujourd’hui et demain.

Exclusive Destinations :“Dans les semaines et les mois à venir, sécurité, tranquillité d’esprit et sûreté sont les mots clés en matière de vacances, peut vous offrir, à vous et à vos clients, cette certitude, cette tranquillité d’esprit et cette sécurité, plus que jamais. Dans tous les domaines.”

contact@exclusivedestinations.be


 

 

Vendredi 12 Mars

Beaucoup d’envie … Ça bouge chez ImagineTravel.

Avec la campagne #ImagineYourNextHoliday ImagineTravel veut inspirer et donner envie de voyager. Maintenant plus que jamais !

La fin de la crise est en vue, les clients ont envie de soleil, de voyages, de culture, d’expériences,… C’est pourquoi Imagine a créé une vidéo avec un aperçu des destinations et des thèmes afin d’inspirer vos clients et de leur donner envie de préparer leur voyage.

Regardez la video ici:  https://vimeo.com/521771686?utm_source=Imagine+Travel&utm_campaign=35cb7d1dfd-EMAIL_CAMPAIGN_11_18_2020_13_37_COPY_02&utm_medium=email&utm_term=0_b062493648-35cb7d1dfd-


 

Jeudi 11 Mars

Le Fonds de Garantie Voyages lance un nouveau site web

Le Fonds de Garantie Voyages (GFG) a entièrement rénové son site web www.gfg.be.

L’accent est entièrement mis sur le service au secteur des voyages et aux voyageurs. Les professionnels du voyage peuvent traiter leurs demandes et déclarations de manière entièrement automatisée via le site web, et les voyageurs peuvent plus facilement retrouver un professionnel du secteur ou soumettre leurs demandes d’indemnisation en ligne.

“2020 a été une année extrême. Depuis le début de la crise corona, le Fonds de Garantie Voyages travaille sans interruption avec le gouvernement et les associations professionnelles pour trouver des solutions pour le secteur du voyage durement touché.  Le renouvellement de notre site web, vieux de 10 ans, a pris quelque retard suite à la surcharge de nos équipes dues à la situation difficile du secteur. Nous sommes très heureux qu’il soit enfin en ligne.”, explique Mark De Vriendt, directeur du GFG.

Le nouveau site web a un aspect frais et moderne, et est entièrement adapté aux appareils mobiles.

Les demandes d’adhésion des organisateurs et des détaillants/agents de voyage sont désormais entièrement automatisées via le site web. Les membres disposent de leur propre espace web protégé qu’ils peuvent configurer comme ils le souhaitent et où ils peuvent télécharger et charger tous les documents et déclarations nécessaires.

Les voyageurs peuvent facilement trouver des réponses à toutes leurs questions et peuvent utiliser un simple formulaire en ligne pour soumettre une demande en cas d’insolvabilité. La demande peut être introduite par un mandataire (voyagiste, détaillant/agence de voyage, avocat, comptable, etc.). Les demandes seront dorénavant facilement adressées au GFG via le site web.

En automatisant et en simplifiant ses procédures, le GFG espère apporter une (modeste) contribution à la relance de ce beau secteur, dont son futur garde toute notre confiance.

 


 

Mercredi 10 Mars

L’Espagne compte plus de 120 Voies Vertes

Les voies vertes sont d’anciennes lignes de chemin de fer désaffectées et reconverties en de parfaits sentiers de randonnée et pistes de vélo en pleine nature. Des chemins facilement accessibles et confortables pour tous types de voyageurs, quel que soit leur âge ou leur condition physique, car interdits aux véhicules à moteur et parce qu’ils traversent de magnifiques paysages naturels tout en nous rapprochant des richesses culturelles.

Il existe plus de 120 Voies Vertes en Espagne comptant plus de 2 900 kilomètres de sentiers de randonnée en pleine nature et répartis dans tout le pays (sauf aux Îles Canaries) aussi bien à l’intérieur des terres que le long des côtes. De plus, les itinéraires sont très variés et pour tous les goûts car vous trouverez des chemins ruraux, des chemins urbains, certains d’un peu plus de cinq kilomètres et d’autres de plus de 100 kilomètres.

Grâce à la coopération entre la Fundación de los Ferrocarriles Españoles (FFE – Fondation des Chemins de fer espagnols) et Google Maps, les http://www.viasverdes.com/en/principal.asp peuvent désormais être visualisées sur Google Maps.

Le guide officiel des Voies Vertes, publié par Anaya Touring, propose 35 itinéraires fascinants le long des anciennes lignes ferroviaires du sud, du centre et de l’est de l’Espagne. Idéal pour les amateurs de marche et de vélo qui veulent s’aventurer dans une nature insolite et découvrir notre patrimoine ferroviaire. Ce sont des itinéraires sûrs, faciles et accessibles à tous, quel que soit l’âge ou la condition physique, adaptés aux personnes moins valides et sans circulation motorisée.

 


 

Mercredi 10 Mars

12 organisations citoyennes s’unissent face au Gouvernement Fédéral

Le manque de discernement du gouvernement fédéral concernant les mesures prises pour enrayer la Covid19 et le grave manque de flexibilité et d’agilité qui en découle ont engendré une atteinte aux droits fondamentaux qui impacte des milliers d’hommes, de femmes, d’enfants, de familles.

À ce titre, 12 associations citoyennes qui représentent la Jeunesse, la Santé mentale, la Culture, l’Horeca, l’événementiel (et le milieu de la nuit), le Tourisme, le Sport, les Universités, s’unissent avec comme devise l’union fait la force, afin de témoigner des dommages collatéraux qu’elles subissent depuis un an.  Elles donnent rendez-vous le 13 mars.

L’union fait la force : d’une devise nationale à un cri de détresse …

Le manque de discernement du gouvernement fédéral concernant les mesures prises pour enrayer la Covid19 et le grave manque de flexibilité et d’agilité qui en découle ont engendré une atteinte aux droits fondamentaux qui impacte des milliers d’hommes, de femmes, d’enfants, de familles. À ce titre, 12 associations citoyennes qui représentent la Jeunesse, la Santé mentale, la Culture, l’Horeca, l’événementiel (+  le milieu de la nuit), le Tourisme, le Sport, les Universités, s’unissent avec comme devise l’union fait la force, afin de témoigner des dommages collatéraux qu’elles subissent depuis un an.

Collectivement, elles invitent toutes les personnes impactées par les mesures du Gouvernement Fédéral à les rejoindre.

  1. Ce sont en premier la santé des plus fragiles qui subissent le plus grave préjudice : les enfants et les familles précarisées par la crise.
  2. Les mesures sanitaires affectent profondément les secteurs déclarés arbitrairement « non essentiels »: la culture, les salles de sport, les restaurants et hôtels, le milieu événementiel, les agences de voyages, mais également tous les secteurs qui en dépendent : fournisseurs, livreurs, techniciens, industrie aéronautique…

Sans évaluation du Parlement…alors que les mesures tuent

Les entraves graves à nos libertés décrétées dans un moment d’urgence il y a plus d’un an, n’ont pas été entre-temps réévaluées par le Parlement comme le voudrait le processus démocratique.

L’appauvrissement de la population, l’absence de lien social et la dépression ne sont que les prémices d’une crise qui modifiera à long terme notre société.

Il serait temps de se poser la question : les mesures sanitaires feront-elles à long terme plus de victimes que la Covid19 ?

Vers un manque d’adhésion et de confiance de la population envers le Gouvernement

À la lumière des actions citoyennes qui fleurissent de toutes parts ces dernières semaines, force est de constater le manque grandissant d’adhésion de la population. Dans un État de Droit, aucun individu ne peut s’habituer aux mesures restrictives de liberté sur le long terme.

L’ensemble des mouvements citoyens refuse la solution des vases communicants, qui veut que ce qui est donné à un secteur est repris aux autres, processus qui contribue à affaiblir notre démocratie déjà défaillante.

L’incohérence et l’inconstitutionnalité des mesures prises par le gouvernement alors que nous sommes censés vivre dans un État de droit, va irrémédiablement provoquer des sursauts de survie que certains qualifieraient sans doute de désobéissance civile.

Un juste équilibre doit être trouvé dans les mesures visant le risque possible d’un engorgement des lits de soins intensifs dans les structures hospitalières et les restrictions lourdes imposées à 11 millions de Belges.

13 mars 2020 – 13 mars 2021 : fin de l’état d’exception et mise en place d’une vision long terme

Après un an d’une inertie complète, ce 13 mars, nous exigeons de sortir de l’état d’exception décrété par le Gouvernement Fédéral en élaborant une solution à long terme.

Cette solution doit :

– intégrer la présence de la maladie pour de nombreux mois encore,

– impliquer et responsabiliser chaque citoyen,

– et doit enfin rétablir l’égalité entre chaque Belge.

Par ailleurs :

– Nous demandons que tous nos gouvernements élaborent dans la plus grande urgence une solution globale, structurelle et équitable.

– Nous exigeons un nouveau contrat social qui intègre la présence de la pandémie de façon structurelle.

– Nous exigeons une rencontre à court terme avec le gouvernement fédéral.

Rendez-vous ce 13 mars : « tous dehors » !

Nous invitons chaque citoyen à être solidaire de toutes les victimes des mesures sanitaires en suivant les directives de Monsieur De Croo et en sortant de chez lui. « Buiten, Buiten, Buiten – Dehors, Dehors, Dehors ».

 


 

Mardi 9 Mars

St. Patrick’s Day

Vivez chez vous l’ambiance des meilleurs pubs irlandais, les performances du festival de la St-Patrick et la magie du Global Greening

Le 17 mars, le monde entier fêtera le saint patron de l’Irlande, Saint-Patrick. Cette année, les festivités seront moins exubérantes que d’habitude. Néanmoins, l’Irlande a redoublé de créativité et propose un large éventail d’événements en ligne pour faire la fête à la maison. Vivez l’ambiance de la Saint-Patrick comme si vous étiez dans un pub iconique, au rythme d’un orchestre local, des danses traditionnelles et des verres de Guinness. Laissez-vous éblouir par les performances d’artistes du Festival de la Saint-Patrick, par les Greenings de Belgique et du monde ou le spectacle de drones qui illuminera le ciel de Dublin.

Saint Patrick, saint national d’Irlande, est omniprésent sur l’île d’Irlande : des églises et des cathédrales portent son nom, tout comme des montagnes et des sources. Le « pays des saints et des savants » célèbre Patrick le jour de sa mort. Selon la légende, il a également chassé tous les serpents d’Irlande ! Aujourd’hui, son histoire résonne à travers le monde, avec des millions de personnes qui célèbrent le patrimoine et la culture irlandaise.

Découvrez ci-dessous le programme des célébrations à vivre chez vous : https://www.ireland.com/fr-be/features/st-patricks-day-at-home


 

Lundi 8 Mars

Club Med se prépare à recruter 1000 professionnels

Club Med, leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme et conviviales, se projette vers l’avenir pour préparer le rebond. Club Med est l’un des rares acteurs du tourisme en montagne à avoir engagé les démarches nécessaires pour protéger ses saisonniers cet hiver. L’entreprise s’est également engagée à proposer un emploi à ce vivier déjà constitué pour répondre aux besoins du Printemps et de l’Eté 2021.

En complément, Club Med se prépare à recruter 1000 professionnels pour redonner vie à ses Resorts balnéaire, campagne et montagne sur la zone Europe, Afrique et Moyen-Orient (EAF).

Club Med se tient en effet prêt à accueillir ses clients, dès qu’il sera possible de le faire, sous réserve que les pays visités ne soient pas fermés aux ressortissants belges.

En veillant à maintenir la convivialité et le partage de moments de bonheur, ancrés dans son ADN depuis 70 ans, Club Med a adapté son offre en tenant compte des attentes de ses clients pour leur permettre de voyager l’esprit libre autour d’une expérience réinventée, toujours unique, sereine et divertissante.

Club Med a mis en place différentes initiatives offrant plus d’espace pour chacun, plus de flexibilité horaire pour accéder aux restaurants avec un service encore plus personnalisé et un nombre plus important de G.O pour encadrer les enfants en plus petits groupes. L’ambiance a été revisitée afin de multiplier les animations festives pendant les soirées. En famille ou entre amis, chacun peut se ressourcer, se reconnecter à ses proches, profiter de moments de liberté et continuer à vivre des expériences dans les Resorts Club Med, en liberté et en sécurité.

 


 

Jeudi 4 Mars

Center Parcs Europe: nomination de Olivier Garaïalde, Directeur général et de Sylvain Bosc, Directeur Commercial

Le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs annonce les nominations d’Olivier Garaïalde au poste de Directeur général et de Sylvain Bosc, Directeur Commercial, de Center Parcs Europe. Olivier Garaïalde reporte directement à Franck Gervais, Directeur général Groupe et rejoint le COMEX (Comité exécutif) du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs. Titulaire d’un BSC en management hôtelier à l’Ecole Hôtelière de Lausanne en Suisse, Olivier Garaïalde (54 ans) débute sa carrière en 1991 au sein de l’équipe d’ouverture de Disneyland Paris. Il y occupe différents postes en Finance et aux Opérations avant d’assurer les fonctions de Directeur des Opérations Hôtelières dans 7 hôtels. En 2005, il rejoint la Compagnie des Alpes en tant que Directeur des Opérations et réorganise la division des parcs de loisirs du Groupe. Il intègre le Comité exécutif en 2009 en tant que Vice-président des Opérations. En 2013, il part pour les Emirats Arabes Unis et devient Vice-président des Opérations du groupe Farah Experiences LLC puis Directeur général, en mars 2016. En sa qualité de Directeur général, Olivier Garaïalde représentera Center Parcs au sein de la Direction Générale du Groupe. Il conduira notamment l’accélération de la transformation de Center Parcs avec une attention toute particulière sur son développement à l’international, l’évolution de son business model, sa digitalisation et l’enrichissement de son offre. Il veillera à la continuité et au déploiement de sa stratégie RSE. Sylvain Bosc est membre du Comité Exécutif de Center Parcs Europe et reporte directement à Olivier Garaïalde, Directeur général Center Parcs Europe. Diplômé de HEC, Sylvain Bosc, 49 ans, a passé 25 ans dans l’industrie du transport aérien. Il démarre sa carrière en 1995 chez Air France dans les équipes commerciales à New York, avant d’occuper différents postes à la direction commerciale en Espagne ou encore au Japon. Après un bref détour de 2 ans dans le monde de la mode, Sylvain Bosc rejoint les équipes de Corsair au poste de Directeur commercial (2010) avant d’intégrer la compagnie South African Airways à Johannesbourg (2014), puis celle de FastJet (2017). En 2019, Sylvain Bosc prend les fonctions de Vice-Président Europe de Qatar Airways, à Londres. En avril 2020, il devient consultant dans le développement et la restructuration des entreprises du secteur du transport (compagnies aériennes, aéroports) et du tourisme. Dans le cadre de ses fonctions, Sylvain Bosc aura la responsabilité du développement commercial de la marque en France et à l’international. Il sera notamment en charge du E-commerce Center Parcs Europe (incluant le Web, CRM, Réseaux Sociaux, Contenu, Innovation), l’Analyse des Données (Business Analytics, Acquisition), les Ventes Directes et Indirectes, le Service Clients, le Marketing et le Revenue Management. Sylvain Bosc aura également pour mission d’unifier et de coordonner l’expérience client globale.

 


 

Jeudi 4 Mars

Turespaña relance sa campagne“Travel Safe”.

Travel Safe, la plateforme de l’Espagne qui fournit aux visiteurs les informations utiles et nécessaires pour voyager en toute sécurité en Espagne dès que ce sera possible à nouveau. Ce microsite contient les informations les plus importantes, aussi bien sur les conditions d’entrée en Espagne que sur les mesures en vigueur prises par les Communautés autonomes pour garantir la sécurité des voyages. Turespaña enrichit continuellement le contenu de Travel Safe.

https://travelsafe.spain.info/fr/


 

Jeudi 4 Mars

La pandémie de COVID-19 affecte fortement les résultats financiers de Brussels Airlines pour l’année 2020

Conformément aux attentes liées à la crise du Covid 19, Brussels Airlines a enregistré une perte de 293 millions d’euros pour l’exercice 2020. Pertes et cash-out limités grâce à des mesures rigoureuses de réduction des coûts et de gestion de la trésorerie. Le chiffre d’affaires a baissé de 72%, soit à 414 millions d’euros, et le résultat d’exploitation a diminué de 53%, principalement en raison de la baisse de la production. Le nombre de passagers a diminué de 77%, soit à 2,4 millions. Le plan de transformation Reboot a été intensifié et accéléré pour contrecarrer l’impact de la crise et ainsi créer les bases pour une rentabilité d’ici 2023. L’année 2021 prévoit un renforcement progressif des capacités, mais restera une année difficile. La saison estivale est essentielle!

 


 

Lundi 1 Mars

L’innovation : la force du Japon

Bruxelles, 1 mars 2021 : Le Japan Convention Bureau est conscient que le secteur MICE post-pandémie cherchera des destinations qui offrent quelque chose que les événements virtuels ne pourront pas remplacer. C’est pourquoi, dans notre dernière publication, nous avons décidé de mettre en avant l’une des principales forces du Japon : l’innovation.

Le Japon est un leader de l’innovation en Asie-Pacifique, où il a la deuxième plus grande économie, le plus grand nombre de prix Novbel – avec 24 lauréats dans les domaines de la physique, la chimie et de la médecine – et est classé numéro un dans le continent par le Forum Économique Mondial en termes de compétitivité globale en recherche et développement.

La forte concentration d’institutions académiques et de recherche aux capacités avancées en R&D et de clusters d’entreprises dotés de compétences techniques de pointe donnent au Japon des avantages singuliers pour accueillir les événements internationaux. Les organisateurs qui décident de tenir leurs événements au Japon peuvent anticiper cette interaction avec ces institutions académiques, ces centres de recherche et ces entreprises qui offriront une stimulation intellectuelle et de nouvelles opportunités pour l’innovation.

Afin d’aider les organisateurs MICE à réaliser les événements les plus inspirants, le Japan Convention Bureau a publié son nouveau guide « Japan: Competitiveness in Academia and Industry ». Ce rapport très complet fournit un aperçu de 16 villes japonaises qui sont des destinations de choix pour les événements internationaux, en dressant le profil de leurs caractéristiques et de leurs industries locales, en mettant en avant les secteurs avancés en recherche académique, et en exposant les tendances sectorielles.

De la science spatiale à la robotique en passant par l’environnement, l’énergie, le sport et la médecine, ce guide gratuit offre une meilleure compréhension des diverses forces et des caractères distinctifs des principales villes du Japon et de leur potentiel comme destination d’événement.

« Avec ce rapport, nous souhaitons aider à maximiser la valeur des événements internationaux au Japon et à booster la satisfaction des participants vers des niveaux encore plus élevés. Nous savons que, dans la période post-COVID, la qualité des contenus et les opportunités de business seront plus que jamais les moteurs des événements, et le Japon répond parfaitement à ces besoins », conclue Mme Etsuko Kawasaki, Directrice exécutive du Japan Convention Bureau.

 


 

Lundi 1 Mars

TUI Belgium quitte le Fonds de garantie voyages

TUI Belgium échange le Fonds de garantie de voyage, une mutuelle belge d’assurance, contre IPP/Liberty. International Passenger Protection Ltd (IPP), une compagnie d’assurance internationale ayant plus de 30 ans d’expérience dans ces domaines financier et opérationnel. IPP est le leader mondial de l’assurance insolvabilité pour le secteur du tourisme et travaille avec les plus grands groupes d’assurance au monde, dont Liberty Mutual Insurance Europe SE (Liberty), qui couvre également TUI Belgium. IPP est donc un partenaire de choix pour TUI qui est le plus grand fournisseur de vacances à forfait de Belgique. La couverture a pris effet le 1er février 2021.

 


 

Jeudi 25 février

Perspectives de voyages : le secteur du voyage attend des clarifications de la part du gouvernement

A coup d’arrêtés ministériels modifiés trop régulièrement par la Ministre de l’Intérieur, le secteur du voyage, mais aussi les voyageurs, peinent à avoir des perspectives. D’abord prévue jusqu’au 1er mars, l’interdiction des voyages non-essentiels a été subrepticement prolongée jusqu’au 1er avril. Au minimum.

Il semblerait toutefois que le prochain Comité de concertation du 26 février n’exclut pas de revoir sa position avant cette échéance. Info ou intox ? Il faudra encore attendre quelques jours pour le savoir.

Pourtant, depuis fin janvier 2021, la Commission européenne demande des explications à la Belgique, seul pays qui a estimé devoir aller plus loin que les recommandations européennes. Ce fut déjà le cas en été 2020 lorsque la Belgique avait interdit les voyages en zone rouge.

C’est dans ce contexte que les associations des agences de voyages francophones et néerlandophones (UPAV et VVR) demandent des explications sur cette interdiction qui constitue une entrave à la liberté de circulation, ne tient pas compte des efforts faits par toute la chaine de valeur (transport, hôtellerie) depuis douze mois, et met à mal tout un secteur en manque de visibilité à court et moyen terme.

Selon la porte-parole de l’UPAV, Anne-Sophie Snyers, « il est essentiel que le gouvernement comprenne que nous avons besoin de perspectives. Nous devons pouvoir dire à nos clients quand ils pourront voyager, sous quelles contraintes et vers quelles destinations. Même si nous continuons à maintenir notre crédo que ce n’est pas l’endroit où l’on se trouve qui importe, mais le comportement que l’on adopte, nous savons que la situation reste fragile. Pourtant, si les gens respectent les règles sanitaires ici, ils doivent aussi le faire à l’étranger. En outre, les voyages de loisir vers certaines destinations aujourd’hui ne sont pas plus dangereux que les voyages professionnels qui, eux, sont autorisés partout dans le monde. A ce jour, nous n’avons obtenu aucune explication valable de la part du gouvernement à ce sujet alors que le secteur et les voyageurs ont besoin de comprendre. ».

La situation du secteur du voyage, qui subit de plein fouet la crise depuis presqu’un an, est désormais pire qu’en 2020. A défaut de perspective et de garantie pour les voyageurs, plus aucune réservation n’est enregistrée pour 2021, ce qui est une véritable catastrophe dont les pouvoirs politiques ne semblent pas prendre toute la mesure.

Avec cette démarche, l’UPAV et la VVR espèrent obtenir du gouvernement des perspectives claires qui sont indispensables tant pour le secteur du voyage que pour les voyageurs. Ils sollicitent également du gouvernement qu’il s’inscrive enfin dans une démarche de coordination européenne, qui permettra de rendre les mesures plus efficaces, et insistent pour que les décisions prises soient annoncées dans un délai raisonnable afin de permettre au secteur et aux voyageurs de prendre les dispositions qui s’imposent en temps voulu.  Enfin, ils continueront à demander les aides régionales et fédérales nécessaires pour maintenir tout un secteur la tête hors de l’eau, le temps que la tempête ne passe.

Forts d’une démarche constructive, ils ont proposé des solutions alternatives qui permettraient de rouvrir les frontières tout en garantissant la sécurité des voyageurs. Espérons qu’ils soient entendus et que nous puissions, enfin, retrouver la liberté de s’évader un peu.

 


 

Mercredi 24 février

Brussels Airlines se prépare pour l’été avec la réouverture de destinations de vacances attrayantes

Comme la demande pour les voyages touristiques devrait augmenter à l’approche des mois d’été, Brussels Airlines souhaite offrir à ses clients des destinations de vacances attrayantes, en collaboration avec ses partenaires et tour-opérateurs. Avec cette large offre de vols de vacances, la compagnie aérienne veut offrir des perspectives à ses clients pour l’été à venir.

Outre 18 destinations intercontinentales en Afrique et en Amérique du Nord, Brussels Airlines prévoit d’exploiter 60 lignes court et moyen-courriers, en mettant l’accent sur les destinations phares de vacances tels que la Grèce, le Portugal et l’Espagne.

Aujourd’hui, Brussels Airlines propose des vols vers presque toutes ses destinations africaines, tout en offrant une capacité restreinte sur l’Europe, limitée à des vols d’apport pour le réseau africain. À partir du mois d’avril, Brussels Airlines rouvrira progressivement son réseau, en mettant l’accent sur les voyages de vacances. Les premières destinations à rejoindre le réseau seront Alicante, Athènes, Barcelone, Bilbao, Bologne, Budapest, Catane, Cracovie, Faro, Gran Canaria, Héraklion, Kos, Lisbonne, Madrid, Malaga, Naples, Nice, Oslo, Porto, Prague, Rome, Stockholm, Tel Aviv, Tenerife, Valence, Vilnius et Varsovie.

À partir du mois de mai, s’ajouteront également Dubrovnik, Edimbourg, Ibiza, Milan Linate, Moscou, Palerme, Palma de Majorque, Rhodes, Split et Vienne. À partir de juin, Brussels Airlines augmentera le nombre de fréquences vers ces destinations et en ouvrira de nouvelles, notamment Bari, Birmingham, Corfou, Florence, Göteborg, Saint-Pétersbourg, Erevan et Zante sur le réseau moyen-courrier.

Washington DC, New York et Montréal devraient rouvrir à partir du 14 juin. Ce seront les premiers vols transatlantiques de Brussels Airlines depuis le 21 mars 2020.

Pour ce qui est du réseau africain, Brussels Airlines augmente progressivement ses fréquences vers toutes ses destinations africaines pour atteindre un pic dès le 14 juin, date à laquelle il est prévu de proposer quotidiennement les destinations ouest-africaines, à savoir Abidjan (Côte d’Ivoire), Accra (Ghana), Banjul (Gambie) et Dakar (Sénégal). En Afrique centrale et orientale, Douala et Yaoundé (toutes deux au Cameroun), Kinshasa (République démocratique du Congo) et Entebbe (Ouganda) sont prévus d’être desservies quotidiennement. Luanda (Angola) rejoint à nouveau le réseau après plus d’un an. À partir du 14 juin, la capitale angolaise sera desservie trois fois par semaine. Par rapport à aujourd’hui, les fréquences hebdomadaires sur le réseau long-courrier vont tripler.

Outre la réouverture d’une grande partie de son réseau, Brussels Airlines se réjouit d’ajouter Francfort comme nouvelle destination à son offre. Lufthansa opère actuellement les liaisons entre Brussels Airport et Francfort. À partir du mois d’août, Brussels Airlines assurera deux vols quotidiens entre les deux métropoles. La connexion au hub de Lufthansa à Francfort offre de nombreuses possibilités de transfert vers l’ensemble du réseau de Lufthansa, tandis que les passagers partant de Francfort ont accès au réseau de Brussels Airlines – notamment vers les destinations africaines pour lesquelles la compagnie aérienne belge est reconnue. Le premier vol de Brussels Airlines à destination de Francfort décollera le 2 août.

Le développement de l’offre du réseau dépend toujours fortement de la progression de la pandémie et des restrictions de voyage et le réseau peut dès lors encore évoluer avec de nouvelles destinations si des opportunités se présentent sur le marché. Pour permettre une planification flexible des voyages, Brussels Airlines continue d’offrir à tous ses passagers de nombreuses possibilités de changement de réservation.

Tous les tarifs de Brussels Airlines peuvent être modifiés sans frais de réservation et aussi souvent que souhaité jusqu’à fin mai 2021. Après cette date, une nouvelle réservation peut être effectuée gratuitement. Toutefois, des frais supplémentaires peuvent être occasionnés pour les changements de réservation si, par exemple, la classe de réservation initiale n’est plus disponible lors d’une nouvelle réservation à une autre date ou vers une autre destination.

 


 

Mardi 23 février

Transeurope: un appel chaleureux à la solidarité et à un fonds  de bons à valoir

Pour Kurt De Vreese, directeur général de Transeurope, c’est clair: il y a un besoin de plus de solidarité dans le secteur du voyage et nous espérons pouvoir bientôt introduire un fonds de bons à valoir (eventuellement selon le modèle néerlandais).

Kurt De Vreese: “La meilleure façon de garder les fonds indispensables dans le secteur est d’enthousiasmer les clients et de les encourager à réserver. En conséquence, le montant total des bons à valoir, des bons B2B et B2C diminuera sensiblement. Transeurope a entretemps travaillé dur pour se préparer à l’ère post-corona. Par exemple, plus de 75% de notre offre pour 2021/2022 est en ligne (pour la France même 95%), et cette offre est non seulement consultable mais aussi effectivement réservable. Notre brochure des citytrips, imprimée en août 2020, restera valable jusqu’au 31 octobre 2021. Les autres brochures 2021 sont prêtes à être imprimées, dès que la situation du voyage se clarifiera, nous procéderons alors à l’impression et à la distribution.”

“L’année écoulée n’a pas toujours été facile”, admet Kurt De Vreese. “Pendant la crise, notre centre d’appels était / restera disponible tous les jours pour aider les agents de voyages avec des conseils et des actions. Aucun effort n’est / était trop pour nous pour rechercher des solutions acceptables. Des solutions qui, cependant, doivent faire partie d’une stratégie clairement définie dans laquelle l’égalité de traitement pour tous est primordiale. Cette méthode ne correspond pas toujours aux intérêts individuels. Tout le monde se débat en ces temps bizarres et la chasse aux liquidités est exceptionnellement grande. C’est pourquoi un certain nombre d’agents de voyages peuvent être mécontents des alternatives que nous leurs proposons. Pour eux, nous ne parvenons clairement pas à répondre à leurs attentes (NDLR: le tour-opérateur a été critiqué ces dernières semaines pour sa politique de bons à valoir), ce que nous regrettons. La majorité des agences de voyages font preuve d’une grande empathie et sont constructives pour trouver avec nous la meilleure solution possible.”

Kurt De Vreese demande également que des négociations soient avancées pour la mise en place d’un fonds de bons à valoir. “On ne peut que comprendre que de nombreux voyageurs sont désormais fatigués de la prolifération des bons à valoir de voyage de toutes sortes. C’est pourquoi nous espérons une introduction rapide d’un tel fonds. Ceci devrait également nous permettre d’accueillir les clients qui souhaitent échanger leur bon de voyage. Ici, nous ne pouvons qu’exprimer notre plus grande gratitude pour le lobbying efficace de nos associations professionnelles. De cette manière, l’industrie du voyage peut restaurer la confiance indispensable avec le client-voyageur, une implosion de l’industrie du voyage dans son ensemble peut ainsi être évitée et la satisfaction des clients atteindra alors son maximum.”

 


 

Jeudi 18 février

Cecoforma et Seauton seront les partenaires officiels privilégiés du Pavillon belge à l’Exposition Universelle de Dubaï

Lauréats d’une procédure de marché public, cecoforma et Seauton ont été officiellement désignés par BelExpo pour organiser les voyages et les incentives de toute personne ou tout entreprise qui sont ou seraient intéressées de se rendre à l’Expo 2020 Dubaï (1er octobre 2021 au 31 mars 2022) et plus particulièrement découvrir le Pavillon belge et ses nombreux attraits. BelExpo est chargé de porter la Belgique sur la scène internationale lors des expositions internationales.

Pour rappel, l’Expo 2020 de Dubaï, ce sont : plus de 180 pays et institutions participantes répartis sur 4,38 k m2 et reposant sur trois thématiques porteuse : la mobilité, le développement durable et l’opportunité. 182 jours d’exposition accueillant plus de 60 événements et des performances live par jour. 25 millions de visiteurs attendus, soit plus de 2 millions pour le Pavillon belge, déjà classé selon la presse spécialisée dans le top 10 des Pavillons les plus séduisants de l’Expo. Trois semaines officielles de nos Régions & Communautés, accélératrices de réseautage.

 


 

Jeudi 18 février

Du temps supplémentaire pour Neckermann / Wamos Benelux?

La publication dans divers médias le week-end dernier du problème de la réorganisation financière de Neckermann / Wamos Benelux, a suscité de nombreuses réactions de la part de nombreux fournisseurs et clients intéressés. Pour répéter clairement: la date «volontaire» à laquelle Wamos Benelux s’est engagé à obtenir une solution pour l’entreprise, le personnel et les clients, était le lundi 22 février prochain.

Mais en raison du caractère public de la situation et du besoin urgent d’oxygène, de nouveaux candidats investisseurs sont apparus ces derniers jours – selon des initiés – qui, comme il semble maintenant, pourraient bien faire décider la direction de reporter la date originale du 22 février, pour arriver à une solution.

Dans l’intervalle, Test Achats a appelé hier les clients Neckermann dans une lettre ouverte à échanger leur vouchers corona (bons à valoir) dans les agences de Neckermann dès que possible. Pour bien comprendre: «Tant que ces bons à valoir sont émis sous le couvert du Décret Ministériel de l’année dernière (valablement rédigé jusqu’au 19 juin 2020), il n’y a pas de problème et on ne peut  qu’applaudir les clients à convertir en achat réel de nouveaux voyages.”

Robrecht Willaert, rédacteur en chef

 


 

Mercredi 17 février

TUI fly effectue à nouveau des vols commerciaux avec le Boeing 737 MAX

Le 27 janvier 2021, l’Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) donnait son approbation finale pour le retour du Boeing 737 MAX dans l’espace aérien européen. Ensuite, la Direction générale Transport aérien (DGTA), l’administration de l’aviation civile belge, exprimait elle aussi un jugement favorable pour l’espace aérien belge. Cela a permis à la compagnie aérienne TUI fly de mener à bien toutes les procédures pour la reprise des opérations avec les quatre appareils de ce type de sa flotte belge. Après des vols de préparation opérationnelle couronnés de succès, TUI fly a reçu le feu vert pour redémarrer ses opérations. Le premier vol avec le 737 MAX est effectué aujourd’hui de Bruxelles vers Alicante et Malaga.

Après les deux incidents tragiques impliquant des Boeing 737 MAX des compagnies aériennes Lion Air et Ethiopian Airlines, les Boeing 737 MAX du monde entier étaient cloués au sol depuis mars 2019. Pendant deux ans, le constructeur Boeing et les autorités aéronautiques ont travaillé à un retour en toute sécurité du 737 MAX. Les modifications apportées au logiciel de l’avion et les exigences auxquelles les compagnies aériennes et leurs pilotes doivent satisfaire pour opérer le 737 MAX ont été approuvées par les autorités internationales de l’aviation.

Les quatre Boeing 737 MAX de TUI fly stationnés à l’aéroport de Bruxelles ont été inspectés régulièrement et entretenus chaque semaine, pendant deux ans, selon un protocole strict. Tous les préparatifs ont été mis en place pour le retour de l’avion dans le programme de vols, tant sur le plan technique qu’en termes de formation des pilotes. Des vols de préparation opérationnelle (operational readiness flights) ont été effectués par des pilotes certifiés dans le but de tester les avions restés de longs mois au sol. Ces vols ont été effectués sans passagers, uniquement en présence des pilotes et d’un ingénieur aéronautique. Lors de ces vols d’essai d’environ une heure, une approche et une remise des gaz ont été notamment effectuées pour tester l’atterrissage automatique et manuel.

Le premier vol avec des passagers de TUI fly effectué à bord d’un Boeing 737 MAX a décollé ce matin au départ de Zaventem en direction d’Alicante et de Malaga.

Gunther Hofman, Managing Director TUI fly Belgium : “Nous sommes ravis de pouvoir remettre en service nos quatre Boeing 737 MAX. La sécurité de nos passagers et de nos équipages est, en tout temps, notre priorité absolue et nous avons pleinement confiance dans cet avion qui est l’avion le plus testé de l’histoire et du monde. Bien entendu, nous dépendons de l’avis de voyage du gouvernement belge pour notre programme de vols à venir, mais nous espérons pouvoir reprendre rapidement les vols réguliers avec ces quatre avions.”

 


 

Mercredi 17 février

Santa Cruz de Tenerife propose un Carnaval virtuel cette année

Cette année, Tenerife se réinvente et présente un Carnaval virtuel en proposant un programme de 25 activités audiovisuelles et événements multimédia du 17 février au 7 mars. Malgré l’annulation des festivités du carnaval cette année, Santa Cruz de Tenerife est fière de présenter son carnaval via les réseaux sociaux et les médias audiovisuels pour démontrer ainsi que l’esprit du carnaval est, cette année, plus fort que jamais.

Suivre virtuelement sur le site suivant : https://carnavaldetenerife.com/programa-del-carnaval/


Vendredi 12 février

Quand le rideau tombera-t-il pour Neckermann / Wamos?

Comme on le sait, Neckermann Benelux, qui fait partie de l’organisation de voyages espagnole Wamos depuis l’automne 2019, devait normalement réaliser une augmentation de capital de 3,5 millions d’euros à la demande du tribunal de commerce de Nivelles dans le Brabant wallon (arrêt du 21 décembre 2020) dans le cadre d’une réorganisation judiciaire (lire: protection contre les créanciers). Au cours des derniers mois d’été, l’organisation belge avait déjà reçu un soutien wallon/flamand de 2,3 millions d’euros via leurs sociétés d’investissement respectives. L’accord de décembre stipule que la dette accumulée devait être réduite de 80% et les 20% restants à être étalés sur 5 ans grâce à un plan de remboursement convenu. Au début de cette semaine, un comité d’entreprise spécial «virtuel» de Wamos Benelux a eu lieu, au cours duquel la direction a expliqué la situation très difficile actuelle. L’injection de capital obligatoire à venir de Madrid ne s’est pas encore réalisée en raison de la pandémie en cours – et de ses conséquences économiques – car le groupe lui-même est dans une situation financière plus que difficile, tandis que la direction belge redouble d’efforts pour obtenir l’injection de capital promise pour le moment. Une autre voie serait de trouver de nouveaux investisseurs; le nom d’un fonds d’investissement belgo-luxembourgeois circule dans les couloirs. Sans contribution du groupe Wamos ou de nouveaux investisseurs, la direction ne voit pas d’autre issue pour le moment que de déposer son bilan le 22 février prochain.

Depuis la semaine dernière, tout le monde est placé en chômage technique à 100%. Il concerne environ 152 collaborateurs répartis dans 49 agences de voyages sous le nom de Neckermann. Certains des 61 anciens bureaux Neckermann (repris par le groupe en septembre 2019 après la faillite du groupe Thomas Cook) étaient déjà fermés et sont désormais (déjà) à louer, par exemple le site de Mortsel près d’Anvers.

Deux postes de direction de Wamos Benelux avaient déjà été supprimés à l’automne 2020 en raison du départ de Frédéric Van Waeijenberge (21 ans de service chez Thomas Cook Belgium et depuis janvier 2021 consultant chez Adecco Belgique, où l’ancien PDG de Thomas Cook Jan De Keyser est maintenant en charge), et du nouveau venu Alain Depauw (ex-CWT depuis 12 ans et ex-HRG depuis 6 ans) qui va travailler en dehors de l’industrie du voyage dans le commerce de détail en tant que directeur régional chez Legio Invest (la société holding au-dessus de X2O et Overstock). A partir du 1er avril, il retrouvera là également Pros Heirman (ex-Thomas Cook) et désormais directeur commercial du groupe, ainsi que Kathia Vermeersch (ex-Thomas Cook pendant 15 ans) et désormais responsable régionale de la Wallonie pour le même groupe.

Robrecht Willaert, rédacteur en chef

 


 

Mercredi 10 février

Carnavals virtuels et balades naturelles

Un mois de février 2021 pas comme les autres en raison des conditions sanitaires Covid et une période de congés de Carnaval privée de ses traditionnelles festivités folkloriques vont de manière évidente impacter les comportements, activités et séjours de loisirs des belges.

Ce n’est pas une raison pour ne pas profiter des vacances de Carnaval et pour ne pas changer d’air !

Le secteur du tourisme s’adapte et propose plusieurs innovations pour permettre à chaque visiteur de profiter sereinement de ces moments de loisirs tout en évitant de parfois se retrouver au milieu de la grande foule.

Wallonie Belgique Tourisme a adapté sa stratégie de communication en proposant, via le site VisitWallonia.be , un catalogue de suggestions pour familles, couples ou petits groupes.

Action réseaux sociaux sur les festivités folkloriques

Mettez des confettis dans votre chez vous ! Qu’est-ce que le carnaval signifie pour vous ?

Faites vivre votre passion pour les festivités folkloriques en partageant vos souvenirs de Carnavals passés et la vision de votre Carnaval 2021, de même que vos activités préférées durant ces congés via vos minis-vidéos sur les réseaux sociaux, sans oublier d’y indiquer le #MonCarnavalinWallonia

Un portail internet spécifique pour les vacances de Carnaval 2021

–        Des carnavals :

Découvrez le carnaval autrement, via des anecdotes ou en suivant la journée d’un Gille, de sa préparation à l’aube au rondeau final.

Plusieurs villes wallonnes proposent également dans leurs musées ou sites culturels, des expositions remarquables à visiter en famille.

–        Des visites virtuelles :

Retrouvez une sélection de musées et sites touristiques wallons qui vous ouvrent virtuellement leurs portes ! Partez à la découverte de leurs collections, leurs trésors culturels, leurs expositions, leurs pièces maitresses, …

L’occasion de découvrir ou redécouvrir les richesses touristiques et culturelles de la Wallonie.

–        Des chasses aux trésors :

Pour les aventuriers et fans de technologie, il est possible de partir à la découverte des trésors de Wallonie!

Wallonie Belgique Tourisme propose 10 balades pour jouer au détective et récolter des indices, muni d’un sac-aventure ou d’une application de géocaching.

Une offre augmentée de balades touristiques et à préparer depuis chez soi en quelques clics

A pied ou à vélo, sous la pluie ou dans la neige, au cœur de la nature, en forêt ou dans nos parcs, pour une visite originale en ville, vous aurez l’embarras du choix pour un moment d’évasion en famille.

Près de 2.000 randonnées pédestres ou cyclistes sont proposées sur le site VisitWallonia.be   avec l’intégration de modules et d’applications mobiles de géolocalisation qui offrent des possibilités de balades loin des itinéraires les plus connus et souvent fort encombrés et tout cela dans le respect des bonnes pratiques de préservation de nos sites naturels.

Retrouvez toutes les informations sur:  VisitWallonia.be/carnaval

 


 

Mercredi 10 février

Couvertures Covid Allianz Assistance en Belgique, sans augmentation du prime!

Annulation en cas de covid-19 (maladie) :  dans les produits temporaires et annuels / Frais médicaux à l’étranger en cas de covid-19 :  dans les produits temporaires et annuels / Annulation pour cause de quarantaine (covid-19) :  dans les produits annuels / Quarantaine sur place (covid-19) : voyage de compensation :  dans les produits annuels / Départ refusé, retard voyage (covid-19) : voyage de compensation :  dans les produits annuels.

Info: Relation Management : 02/290 65 55 & Welcome Desk : 02 290 64 68

 


 

Mercredi 10 février

Les compagnies aériennes du Lufthansa Group prolongent l’option de changer gratuitement de réservation

Toujours pas de frais de changement de réservation chez Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines et Eurowings! Depuis la fin du mois d’août, tous les tarifs de Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines et Eurowings peuvent être modifiés gratuitement. À l’origine, cette offre tarifaire était valable pour les changements de réservations jusqu’à la fin du mois de février. Aujourd’hui, l’offre faite au client est à nouveau prolongée. Ainsi, tous les tarifs des compagnies aériennes du Groupe peuvent désormais être changés gratuitement et ce aussi souvent que souhaité jusqu’au 31 mai 2021. La seule condition à respecter est que le changement de réservation soit également effectué avant cette date. Après cette date, un seul dernier changement gratuit supplémentaire de la réservation sera encore possible.

 


 

Mercredi 10 février

Nouvelles dates BTExpo 2021 décidées!

Exactement 70% des agents de voyages de l’enquête avaient une préférence pour les 15 et 16 novembre 2021. Cela a été décidé et le programme reste inchangé. Plus d’informations: www.btexpo.com

 


 

Mardi 9 février

Dirk van Holsbeke va prendre la tête de TUI France

TUI France renouvelle sa gouvernance. Nommé directeur général, Dirk van Holsbeke prendra ses fonctions le 1er mars. Il succède à Hans van de Velde, qui dirigeait la filiale française du numéro un mondial du tourisme depuis avril 2019 et a souhaité ‘se consacrer à d’autres projets’. Dirk van Holsbeke était depuis janvier 2019 directeur du tour operating France, après avoir officié à la tête de TUI Belgique de 2015 à 2019.

TUI France indique vouloir se recentrer ‘sur son coeur de métier, le tour operatoring’, après avoir engagé ‘un changement de modèle et d’organisation radical’ en juin dernier. TUI France, qui regroupe les marques Club Marmara, Club Lookéa, et Circuits Nouvelles Frontières, avait annoncé en juin la mise en place d’un plan social, qui menace jusqu’à 601 postes sur 900 dans sa filiale française.

Dirk van Holsbeke: “Je suis conscient que la situation a été très difficile ces derniers mois pour les salariés de TUI France. Mais nous sommes en ordre de marche pour le redémarrage de l’activité.”

 


Mardi 9 février

Nicolas et Arthur Lhoist fusionnent leurs activités pour créer un groupe unique

Les deux entrepreneurs à la tête des restaurants, Tero, des lieux de loisirs, Knokke Out, et de la société de team building, People First, ont emboîté le pas du changement: un groupe éco-responsable dans les secteurs du loisir et de l’horeca, aux quatre coins de la Belgique et zones frontalières. Les projets du nouveau groupe verront le jour dès l’année prochaine:  en Région bruxelloise avec un nouveau restaurant Tero des salles d’événements, un centre de Yoga et un petit hôtel; aux Pays-Bas, à la frontière avec la Flandres, à Retranchement, sera développée une offre de logement d’une trentaine de chambres; en Wallonie, dans la Province du Luxembourg, à Herbeumont, une offre de logements sera aussi créée, avec une trentaine de chambres et une salle de mariages/séminaires; et aussi plusieurs autres projets, qui sont encore en gestation : un quatrième gîte à Spa-Francorchamps, un écolodge en partenariat avec les “Cabanes de Rensiwez” et un autre projet de logement hôtelier dans la Province du Luxembourg également.

 


 

Samedi 6 février

Patrick Pourbaix: Préparer le MSC pour l’ère post-corona

Patrick Pourbaix, directeur de MSC Croisières Belgique, Luxembourg et France, estime qu’avec les vaccinations Covid, nous reprendrons progressivement une vie normale. Le printemps devrait être un tournant, dit-il. La compagnie maritime prévoit déjà de revenir à une présence physique dans ses bureaux à partir du mois d’avril. Selon le directeur, les vacanciers commencent également à voir des perspectives et la volonté de voyager à nouveau cet été et certainement l’hiver prochain, augmente substantiellement.

Nonobstant les verrouillages et les restrictions de voyage, MSC Croisières a lancé des promotions ces dernières semaines dans le contexte des mois de réservation traditionnels. En janvier, 65% du chiffre atteint par l’entreprise au cours de la même période de 2019, dernière année normale, a été réservé pour la saison estivale. Pour l’hiver 2021-2022, le pourcentage de réservation en janvier était même de 85%. Pourbaix qualifie le résultat d’encourageant, d’autant plus qu’il n’est pas encore clair si les navires pourront naviguer à pleine capacité pendant l’été. MSC Croisières prévoit déjà de déployer progressivement davantage de navires à partir d’avril pour déployer l’ensemble de sa flotte européenne d’ici l’été. Cela signifie cinq navires en Méditerranée orientale et occidentale, ainsi que plusieurs navires en Europe du Nord.

MSC Croisières a été la première grande compagnie maritime à repartir l’été dernier après l’épidémie de corona. Pourbaix a souligné que près de 40000 passagers ont désormais navigué sur le MSC Grandiosa selon le protocole strict de santé et de sécurité. «Les réactions des invités ont été très positives. Beaucoup de gens ont vu ces croisières comme une opportunité d’échapper à la situation difficile dans laquelle nous nous trouvons et de vivre une vie plus ou moins normale et de profiter des bars, restaurants, spectacles et divertissements. J’appelle cela un «argument de vente unique». » Pourbaix admet que ces croisières ne sont pas rentables pour la société. C’est une façon de montrer que l’industrie des croisières existe et qu’elle peut fonctionner en toute sécurité.

MSC Virtuosa

Patrick Pourbaix a fait ces commentaires lors d’une conférence de presse virtuelle après la livraison du MSC Virtuosa en début de semaine. Le nouveau vaisseau amiral de la compagnie entrera en service le 16 avril et, après plusieurs croisières en Méditerranée au cours de l’été, deviendra Kiel comme base de départ pour les voyages en Europe du Nord. MSC Virtuosa offrira toutes les commodités de ses navires jumeaux, complétées par quelques nouveautés dont deux nouveaux concepts de restauration et le premier barman humanoïde. Des détails sur ces innovations suivront sous peu. Pourbaix a d’ores et déjà annoncé que cette technologie va bien plus loin que les robots barmans que nous connaissons à bord des navires depuis plusieurs années. Par exemple, le membre très spécial du personnel aura deux bras pour servir les boissons.

Le MSC Virtuosa sera également le navire le plus respectueux de l’environnement de la flotte MSC et le dernier navire diesel marin à être lancé aux Chantiers de l’Atlantique. Les prochains navires jumeaux et la prochaine génération de navires que le chantier de Saint-Nazaire construit pour MSC Croisières fonctionneront au gaz naturel liquéfié et seront équipés de batteries. De cette manière, la compagnie maritime souhaite faire un premier pas vers zéro émission.

Patrick Pourbaix: “Nous nous piquons d’être une société active en termes de performance environnementale. Trop souvent, on ne parle que de la pollution causée par le transport maritime et on ne prête guère attention aux efforts des entreprises pour limiter leurs émissions. Le but de MSC Croisières est de naviguer sans émissions à long terme. Nous sommes donc prêts à investir des dizaines de millions sur nos navires pour installer de nouveaux systèmes innovants pour atteindre cet objectif.”

 


 

Vendredi 5 février

Guy Ceunen: «Continuer à voler a été la plus grande réussite en 10 ans Bruxelles-Doha»

«Depuis le déclenchement de la pandémie, nous nous sommes fait un devoir de ramener les passagers chez eux en toute sécurité – dont 12 000 via la Belgique – et de les réunir avec leurs proches. Nous n’avons jamais cessé de voler et avons géré un réseau qui ne tombait jamais parmi les 33 destinations », déclare Guy Ceunen, directeur commercial Belux, lorsqu’on lui a demandé quelle était la réussite pour lui depuis l’arrivée de Qatar Airways à Bruxelles. Le transporteur Oneworld de Doha a fêté dimanche dernier son dixième anniversaire ici en Belgique. «Nous sommes donc devenus la plus grande compagnie aérienne du monde pendant la crise COVID19 (selon l’IATA, Qatar Airways était la plus grande compagnie aérienne internationale entre avril et juillet dernier, représentant 17,8% du trafic international de passagers mondial) et en a pris plus au total que 3, 1 million de passagers bloqués sur les vols réguliers et charters de retour. Qatar Airways est fière de ces réalisations que nous avons réalisées malgré toutes les difficultés. Nous avons pu le faire grâce à notre flotte diversifiée d’avions modernes et économes en carburant qui nous permettent de réagir rapidement aux changements du marché, mais surtout grâce aux efforts incroyables de nos employés. Et nous sommes fiers d’avoir fait don de 100 000 billets gratuits au personnel médical du monde entier. »

Qatar Airways Group a poursuivi son record enviable de récompenses l’année dernière avec plusieurs distinctions, dont cinq aux Business Traveller Awards 2020 décernées au transporteur. Qatar Airways a été nommée «Meilleure compagnie aérienne» et a remporté le premier prix dans les catégories «Meilleur transporteur long-courrier», «Meilleure classe affaires» et «Meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient». La compagnie aérienne a également triomphé dans la catégorie «Meilleurs aliments et boissons en vol».

 


 

Vendredi 5 février

Sur les traces de Bob et Bobette à Train World

Du 5 février au 7 mars, l’expo unique Sur les traces de Bob et Bobette lève le voile sur des dessins originaux, croquis et souvenirs de l’univers de ces héros de bande dessinée. Suivez les traces de Bob et Bobette à Train World et découvrez comment est né le dernier album L’Éléphant siffleur.

Cette mini expo permet aux petits et aux grands d’en apprendre plus sur la place des trains et des chemins de fer dans les albums de ces deux amis, et en particulier lors du premier voyage en train dans notre pays, le 5 mai 1835. Les trains, le chemin de fer et les gares ont joué un rôle important dans de nombreux autres classiques du Studio Vandersteen, notamment dans La Locomotive en or, Le Testament parlant et Les Diables du Texas.

Cette expo saura ravir tous les publics: des fans de Bob et Bobette de la première heure aux familles, en passant par les amateurs de trains.

Le 356e album de la série – L’Éléphant siffleur – paraîtra en marge de l’expo Sur les traces de Bob et Bobette. Ce n’est pas la première fois que le train est le théâtre de leurs incroyables aventures, mais cela faisait longtemps que le train n’avait plus joué un rôle de premier ordre dans un de leurs albums.

Dans ce nouveau numéro, l’histoire commence à Train World. Nos héros remontent le temps et reviennent à l’époque du premier voyage en train en Belgique, le 5 mai 1835. Avec Lambique, Jerôme et le professeur Barabas, ils se lancent dans une aventure ferroviaire passionnante.

A l’occasion de cette expo, un album collector de L’Élephant siffleur sera en vente à la boutique du musée.

 


 

Mardi 2 février

Franck Gervais, nouveau CEO du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs

Le Conseil d’Administration du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs a nommé Franck Gervais (44) aux fonctions de Directeur Général. Franck Gervais succède à Yann Caillère. Il sera secondé par Patricia Damerval (Directrice Générale Adjointe), les membres du Comex et toutes les équipes du Groupe. Sa prise de fonction est intervenue le 7 janvier 2021.

Franck Gervais a piloté avec succès pendant trois ans la transformation du secteur Europe du Groupe Accor. Auparavant, au sein du Groupe SNCF, il a assuré les fonctions de Directeur Général successivement de Thalys, puis de Voyages-SNCF.com. Cette combinaison d’expérience opérationnelle-digitale-marketing, de vision stratégique et de leadership reconnu, trouvera sa pleine application dans la conduite du Groupe vers l’avenir.

 


 

Mardi 2 février

Le futur Corinthia Grand Hotel Astoria Bruxelles ouvre en 2023

Les travaux se poursuivent sur le premier site des hôtels Corinthia en Belgique, l’ancien Grand Hotel Astoria de la rue Royale, qui ouvrira ses portes fin 2023. Le futur hôtel le plus luxueux de la ville, le Corinthia Grand Hotel Astoria, comprendra 126 chambres, dont 36 suites et deux penthouses de plus de 320m² chacun, un éventail d’options de restauration, des salles de réunion et une grande salle de bal historique pouvant accueillir des événements privés et d’affaires jusqu’à 120 personnes.

Corinthia prévoit de s’associer à des marques belges et à des personnalités de classe mondiale issues du secteur F&B. L’hôtel accueillera une cuisine belge de haut niveau, ainsi qu’un chocolatier, un fleuriste et des marques lifestyle, toutes présentées dans des boutiques au rez-de-chaussée. «Nous nous réjouissons de la perspective de redonner à ce lieu unique son ancienne position de premier hôtel de luxe du pays. Nous sommes très heureux de présenter ce que la Belgique a de mieux à offrir», a commenté Simon Naudi, CEO des hôtels Corinthia.

L’hôtel Astoria était un hôtel cinq étoiles à Bruxelles, en Belgique, construit en 1909 pour l’Exposition Universelle de Bruxelles (1910), à la demande du roi Léopold II. Il a été conçu par le célèbre architecte Henri Van Dievoet (1869-1931), un petit neveu de Joseph Poelaert. Construit dans un pur esprit parisien, sa façade Louis XVI et l’intérieur majestueux de l’hôtel lui confèrent une allure résolument aristocratique. Considéré à son époque comme l’un des plus beaux hôtels de luxe au monde, il était le lieu de rencontres des rois, des grands hommes d’État et des personnalités du monde. Depuis 2000, l’hôtel est classé monument historique. Jusqu’en 2007, l’Astoria a toujours appartenu à la même famille, les Devillers. Il a été acheté par le groupe Corinthia en 2016.

L’hôtel est le dernier d’une série de palaces du XIXe siècle en Europe, tous rénovés avec soin par Corinthia Hotels. Le Corinthia London (anciennement Hotel Metropole), le Corinthia Budapest (anciennement Grand Hotel Royal), et le Corinthia St. Petersburg, en Russie, sont tous des joyaux primés du XIXe siècle qui ont été acquis, rénovés et repris par Corinthia Hotels.


 

Lundi 1 février

Nouveau logo pour Interhome

“Après 10 ans, il était temps d’inspecter le logo actuel d’Interhome et de faire quelques changements. ‘Le “birdy’ de l’ancien logo reste l’icône du nouveau logo. Les oiseaux volent partout et peuvent nicher n’importe où. Et c’est exactement ce que nous proposons à nos clients: un nid confortable dans une maison Interhome”, déclare Thibault Van Look, Country Manager Benelux. “Nos designers ont transformé l’oiseau stylistique et abstrait en un oiseau dynamique, agréable et reconnaissable, c’est génial!”

Van Look dit également qu’il est particulièrement satisfait du fait que l’oiseau regarde maintenant vers l’avent. “Parce que chez Interhome, nous sommes également tournés vers l’avenir. Non seulement avec un nouveau logo, mais aussi avec une gamme de maisons de vacances optimisée. Interhome est complètement prêt pour l’avenir”, conclut-il.

 


 

Dimanche 31 janvier

L’amour à l’irlandaise

Cette année, de nombreux amoureux devront faire l’impasse sur les câlins et se rabattre sur un dîner virtuel ou une soirée à distance. Si vous cherchez de l’inspiration pour la Saint-Valentin, l’Irlande propose de nombreuses expériences romantiques inédites à découvrir dès que ce sera à nouveau possible. Demandez-lui sa main sur le site mythique de la Chaussée des Géants, dites-lui ‘je t’aime’ au bord des falaises de Moher, passez une nuit dans un château de conte de fées ou prenez-vous pour Kate et Leo dans le musée Titanic Belfast. L’Irlande est une belle destination pour célébrer l’amour. D’ailleurs, saviez-vous que Dublin est le berceau de la plus grande collection au monde de lettres d’amour à Saint-Valentin?

Pour plus d’inspiration, découvrez la vidéo Happy Valentine’s Day from Ireland : https://www.youtube.com/watch?v=UsqySaHOu74


 

Jeudi 28 janvier

Connections: désormais aussi les camping-cars!

Avec le nouveau concept ‘On the Road Again’, en collaboration avec Ford, Connections vous place au volant du superbe Ford Nugget L2, magnifiquement équipé. C’est à la fois le fer de lance et le modèle le plus spacieux dans la gamme des monovolumes de Ford. Les premiers exemplaires du tout nouveau campervan avec toit relevable quittent actuellement les chaînes de montage et seront très bientôt disponible pour parcourir les routes d’Europe .

“Plutôt que de louer, nous préférons disposer de notre propre flotte de campervans. ‘The Campanion’ deviendra sans aucun doute votre compagnon de route inséparable en été comme en automne. Comptez sur une cuisine équipée, un WC, une douche chaude, 4 couchages et en prime, bon nombre d’équipements dont vous bénéficierez, soit dit en passant, sans supplément de prix. Songez à un porte-vélos Thule, un auvent latéral, des serviettes et draps Clarysse et même un service de table complet.”

Un peu plus de certitudes? 350 km sont inclus par jour, votre chouchou est assuré en omnium et la franchise est limitée à 700 euros.


 

Jeudi 28 janvier

Allianz Partners: formation gratuite!

Allianz Partners propose à ses partenaires du secteur des voyages qui souhaiteraient encore se former et former leurs collaborateurs afin de se faire agréer comme intermédiaire d’assurance et d’obtenir un numéro FSMA, de suivre l’ensemble du programme de formation GRATUITEMENT.

La formation comprend depuis début 2021 les 2 modules nécessaires et s’élève à environ € 900 par personne. Et ce pour un nombre illimité de personnes dans votre entreprise.

Pour plus d’information : relation.management.be@allianz.com (02 290 65 55).

Rudi Verschoren (Allianz Partners) échange des polices d’assurance contre des cappuccinos

Fin février, «Mister Can-I-help?», Rudi Verschoren (64 ans), Business Developer Manager d’Allianz Partners, pose son stylo à bille. Après 36 ans d’assurance (8 ans Elvia, 10 ans Mondial Assistance et 18 ans Allianz – et auparavant après ses études à Coloma Mechelen (aujourd’hui Thomas More), et quelques années dans 3 agences de voyages différentes (Eureka à Malines, Sunny Tours à Schoten et Davo Reizen à Louvain)) – il prend sa retraite. Non pas pour s’asseoir près du feu dans des pantoufles de laine, mais pour aider dans le café à succès «The Flying Coffee» de sa femme Tania et de son fils Maurits à Landen. Un véritable moteur à réaction “, dit Rudi.” Pour qu’elle puisse utiliser mon aide!”

En tant que Account Manager et plus tard en tant que Business Developer, Rudi a géré le portefeuille intégral de sa clientèle. «Dans le jargon militaire, je serais appelé l’officier de liaison», rigole Rudi pendant que nous sirotons un cappuccino XL à l’extérieur dans un froid presque glacial. «J’informe le personnel et les bureaux respectifs du contenu des politiques et de la façon de résoudre les réclamations et tout autre problème. Je suis donc à la fois un support commercial et un helpdesk. » L’année pandémique écoulée n’a certainement pas été une période d’expansion. “Nous aussi nous sommes adaptés à la réalité du marché, et certaines couvertures vont en effet changer. Corona était une discussion permanente sur les couvertures (d’annulation), mais si vous regardez ce que nous avons tous remboursé… En fait, nous nous sommes très bien comportés. ”

Lorsque Rudi partira fin février, il ne pourra plus profiter des fruits d’un certain nombre de réalisations, comme l’accord de coopération avec Gigatour, entre autres. En ce qui concerne l’avenir plus lointain de son secteur, Rudi pense principalement à l’exigence de licence. «Il continuera d’évoluer et constitue actuellement un frein à l’accès à notre marché. Les cours et les examens pour les nouveaux arrivants sont indispensables », déclare Rudi.

Un suivi a déjà été organisé en interne. Wim Vervaet sera le nouveau visage du secteur du voyage. Et si Rudi a d’autres projets que le café? «Le football passif et tous les sports de nos quatre enfants utilisent presque tout mon temps», dit-il en riant. «Bien sûr, nous serons à l’heure et irons toujours dans notre Allemagne bien-aimée. Et qui sait, peut-être allons-nous développer le commerce du café? »

Photo: Rudi et Tania dans son «The Flying Coffee» en face du bâtiment de la gare de Landen. Tania a précédemment travaillé chez Brussels Airlines (enregistrement du personnel au sol) pendant 17 ans, mais a changé de cap en 2017. © Gerrit Op de Beeck

 


Mercredi 27 janvier

Air France – KLM lance son programme de « carburant d’aviation durable » dédié aux clients entreprise

Air France-KLM lance ce jour un programme innovant permettant aux entreprises de participer activement au voyage durable de demain.

Les entreprises clientes d’Air France et KLM, après une estimation des émissions de CO₂ associées à leurs voyages, pourront déterminer une contribution annuelle qu’elles souhaitent consacrer au programme SAF (Sustainable Aviation Fuel) Corporate. Le Groupe Air France-KLM investira la totalité de ces fonds pour contribuer à l’approvisionnement et à l’utilisation de carburant d’aviation durable. Ces investissements viendront soutenir la création d’une filière garante d’un transport aérien toujours plus éco-responsable.

En investissant dans ce programme Corporate, les entreprises agissent concrètement sur la réduction des émissions de CO₂ et contribuent à la transition écologique du transport aérien en accompagnant et en soutenant des solutions innovantes.

Les carburants d’aviation durables, leviers fondamentaux pour la réduction des émissions de CO₂

Depuis de nombreuses années, Air France et KLM participent à la recherche et au développement de programmes dans le domaine des carburants alternatifs. Dès 2011, les deux compagnies ont été parmi les premières à effectuer des vols commerciaux, démontrant l’utilisation possible d’énergie alternative aux carburants fossiles.

Les carburants d’aviation durables peuvent être fabriqués aujourd’hui à partir d’huiles usagées, de déchets ou de résidus forestiers. Ils peuvent être intégrés au kérosène sans qu’aucune modification des moteurs ne soit nécessaire. Leur utilisation permet de réduire de plus de 85 % les émissions de CO₂ par rapport à un carburant conventionnel. L’enjeu principal est aujourd’hui le développement d’une filière durable à laquelle les entreprises clientes d’Air France et KLM vont pouvoir contribuer de façon très concrète.

Alors même que la conscience des enjeux climatiques fonde la stratégie de nombreuses entreprises, le programme SAF Corporate donne aux clients entreprise d’Air France et KLM l’opportunité de devenir acteurs de la réduction des émissions de CO₂ dans le cadre de leurs voyages d’affaires.

« Air France et KLM agissent depuis de nombreuses années pour réduire leur impact environnemental » déclare Henri de Peyrelongue, Directeur Général Adjoint

Commercial Ventes, Air France-KLM. « Le lancement du programme SAF Corporate est une nouvelle preuve d’un engagement fort aboutissant à des actions concrètes. A travers leur contribution, nos clients entreprise seront demain les partenaires d’une transition énergétique pouvant s’inscrire pleinement dans leur politique de voyages plus éco-responsable ».

 


 

Mardi 26 janvier

Connections Brussels Uptown ouvre demain

Malgré les restrictions de voyage actuellement en vigueur, demain, mercredi 27 janvier, Connections ouvre une nouvelle boutique de voyages au cœur de Bruxelles. Le nouveau Travel Shop remplacera les anciens Travel Shops d’Ixelles, d’Uccle et de la  galerie de la Toison d’Or.

Connections “Brussels Uptown”, le tout nouveau joyau du voyagiste de Vilvoorde, s’installe dans un bâtiment prestigieux situé à l’avenue de la Toison d’Or 26/28, à côté de l’Apple Store. Le bâtiment abrite également A.S.Adventure et l’enseigne très branchée de Juttu. Pour la déco, Connections a collaboré avec la marque Pomax d’Anvers, une référence dans le monde des accessoires pour la maison qui a acquis une grande renommée tant chez nous qu’à l’étranger. Les voyageurs qui se rendent dans la boutique peuvent également commander les meubles et pièces de décoration présentes sur place.

Le résultat est séduisant et plonge d’emblée les visiteurs dans une atmosphère de vacances. «Ne vous attendez pas à une« agence de voyages traditionnelle », mais à un lieu magique plein d’expérience, à la décoration du monde et pleinement conforme à nos slogans« la vie est plus intense lorsque vous voyagez », affirme Ronny Bayens, PDG de Connections. Le nouveau travel shop ouvrira ses portes demain, mercredi 27 janvier.

 


Mardi 26 janvier

TUI Care Foundation soutient 150 équipes d’entrepreneurs dans le tourisme

Le Covid-19 Relief Programme for Tourism a commencé par une sélection de 150 équipes d’entrepreneurs jeunes et innovantes du secteur du tourisme au Mexique, au Kenya, en Indonésie et en Jordanie. Ce programme d’aide d’urgence propose aux participants des ateliers organisés par des experts internationaux, un suivi individuel ainsi qu’une aide financière. Mené conjointement par la TUI Care Foundation et par enpact, ce projet est financé par l´Agence Allemande pour la Coopération Internationale (GIZ) à travers d’une commission du ministère fédéral allemand pour la Coopération économique et du Développement (BMZ). Il poursuit l’objectif de renforcer le secteur touristique, qui a été complètement paralysé par la crise du coronavirus, dans les pays participants. Le programme va ainsi également contribuer à la gestion durable et à la poursuite du développement des infrastructures touristiques locales dans des pays émergents et en développement.

Le programme a été lancé en décembre 2020 pour les équipes d’entrepreneurs sélectionnées lors d’un coup d’envoi en ligne. En janvier, les premiers ateliers internationaux sur des thèmes tels que la gestion de crise, la digitalisation des entreprises ou le développement durable vont commencer.

Au total, le programme vient en aide à une sélection de 150 entreprises issues de quatre pays. Les participants sont touchés de différentes manières par l’effondrement du tourisme dans leur région. Les organisations aidées sont principalement des petites entreprises et des entreprises sociales ou innovantes, comme des écoles de tourisme dédiées aux jeunes femmes et des organisateurs d’expériences touristiques durables ou d’excursions dans des régions hors des sentiers battus qui offrent de ce fait de nouvelles opportunités de revenus aux communautés locales.

 


 

Dimanche 24 janvier

L’ambitieux programme d’innovation de Center Parcs – à hauteur de 650 millions d’euros – avance bien

Le programme de Center Parcs visant à rénover ses domaines et élargir son offre en Belgique et dans d’autres pays d’Europe suit son cours. Avec ce programme d’innovation d’envergure, dans lequel 325 millions d’euros ont déjà été injectés au cours des trois dernières années, Center Parcs veut continuer à surprendre ses hôtes et établir de nouvelles normes dans le domaine des vacances. Le groupe entend donc miser sur la construction de nouveaux domaines et l’adaptation des sites existants avec de nouveaux hébergements plus luxueux, mais aussi en proposant de nouvelles expériences, telles que des cottages à thème et des activités spectaculaires inédites (toboggans aquatiques, aires de jeu intérieures…). Center Parcs poursuit aussi ses innovations dans le domaine de la numérisation. Tous les moyens sont bons pour améliorer le confort des visiteurs. La rénovation des domaines existants en est déjà à mi-parcours et de nouveaux sites devraient voir le jour dans les prochaines années. Il s’agit plus concrètement de Terhills Resort en Belgique, Pütnitz en Allemagne et Les Landes de Gascogne en France. D’autres nouvelles implantations sont prévues en Allemagne et un premier domaine devrait voir le jour au Danemark.

Sur le sol belge, les investissements sont considérables. Deux domaines ont entièrement fait peau neuve et ont ainsi déjà ouvert leurs portes : Park De Haan en 2020 et Les Ardennes en 2019. Enfin, l’ouverture de Terhills Resort (photo), à proximité de Maasmechelen, est prévue cette année. Ce domaine portera le label exclusif « Resorts by Center Parcs ». Terhills Resort sera un domaine de vacances haut de gamme avec 250 cottages et des équipements de luxe. Plus de 100 millions d’euros ont été injectés dans ce projet. Ouvert l’an passé, Park De Haan est le premier domaine belge de Center Parcs en bord de mer. Ses 519 cottages ont été rénovés, l’ensemble du Market Dome a été transformé et enrichi de nouveaux concepts de restauration, et une nouvelle rivière sauvage a fait son entrée. En outre, une nouvelle ferme pour enfants a été construite et la salle de sport a été transformée en un grand univers de jeux intérieur, le BALUBA, à côté duquel on trouve notamment un nouveau paradis de l’escalade. Les travaux de rénovation de Center Parcs Erperheide ont commencé en septembre 2020 et sont déjà à mi-parcours. Erperheide a été le premier domaine à introduire le concept Center Parcs en Belgique en 1981. L’intérieur de ses 616 cottages sera réaménagé, tandis qu’un grand espace aqualudique viendra enrichir l’Aqua Mundo. Erperheide proposera également de nouveaux cottages sur le thème des animaux de la forêt. La fin des travaux de rénovation, à hauteur de 32,5 millions d’euros, est prévue pour juin 2021.

En août 2021, ce sera au tour de Center Parcs De Vossemeren d’être réaménagé de fond en comble.

Tous les domaines belges seront ainsi totalement rénovés en l’espace de cinq ans.

 


Vendredi 22 janvier

BTExpo : “Nous devons à nouveau postposer l’édition 2021”

Tous les exposants inscrits ont été informés de ce report. A l’unanimité, ils ont exprimé la nécessité d’une organisation « physique » du salon. L’envie de se retrouver en « live » et de partager ses visions du futur se renforce jour après jour.

Bernard Philippart & Ignace Vermeylen : « Nous avons lancé un sondage vers les exposants déjà inscrits sur le choix des nouvelles dates,  et le résultat est sans équivoque : le mois de novembre 2021 est plébiscité à 95%. Le mois de janvier 2022 était également une alternative mais n’a pas été retenu car trop tardif pour faire la promotion de la saison d’hiver 2021/2022.

A présent, nous voulons enrichir notre sondage auprès de tous les professionnels du tourisme et leur demander leur préférence parmi ces dates : lundi et mardi 15/16 novembre 2021 (Nivelles – Gent) ou lundi et mardi 29/30 novembre 2021 (Nivelles – Gent). Merci de nous envoyer votre préférence de dates, vos conseils et suggestions à l’adresse e-mail suivante : info@btexpo.com

Début février, les dates définitives seront communiquées. »

 


 

Jeudi 21 janvier

Brexit n’est pas une sortie : la destination ‘Nord’ arrive!

Plus que jamais, les organisateurs de voyages de niche essaient de gérer de manière créative les opportunités en ces temps difficiles. Beaucoup élargissent leur gamme de produits et leurs destinations dans la mesure où ils correspondent à l’image complète de l’ADN du voyagiste. En ces temps incertains, l’industrie du voyage organisé – avec l’agent de voyages de confiance comme personnage central – est en hausse malgré l’activité en ligne. Cela vaut également pour Imagine Travel, qui élargit considérablement son portefeuille – avec l’aide de l’agent de voyages.

En septembre 2018, Imagine Travel et Destination Green ont fièrement annoncé que les deux tour-opérateurs s’associaient et c’est ainsi qu’est née la nouvelle brochure d’Imagine « Destination Nord ». Wouter Debaets, de Destination Green, découvreur passionné des régions nordiques depuis des années et grand professionnel du tourisme, a rejoint l’équipe d’Imagine pour toutes les vacances (sur mesure) possibles dans le Nord : y compris e.a. Islande, les pays scandinaves, Groenland, Irlande du Nord, Irlande et … le Royaume-Uni. Oui, parce que brexit n’est pas une sortie pour le Royaume-Uni en tant que destination de vacances merveilleuse et polyvalente. Surtout en 2021 !

La livre sterling est faible et en 2021 les voyageurs n’ont pas encore besoin d’un passeport international  pour se rendre au Royaume-Uni. C’est donc le moment d’examiner de plus près les programmes de voyage d’Imagine.

Les circuits en train au Royaume-Uni sont nouveaux, comme le Rail Tour « L’Angleterre par le rail »  (8 jours/7 nuits), qui combine Londres, York, Manchester et Liverpool tout en regardant passer les paysages de l’Angleterre, un guide de voyage à la main, derrière la vitre de votre train. Le circuit «  Irelandepar le rail »  sera bientôt également disponible.

Chez Imagine, vous trouverez tous les types d’hébergement au Royaume-Uni et en Irlande : des manoirs et des châteaux, des B&B et des hôtels typiques. N’oubliez pas qu’Imagine compose des vacances avec des randonnées et des vacances en vélo sur mesure pour votre client. Pour les épicuriens, les amateurs de Guinness et de whisky, des voyages gastronomiques et des dégustations sur mesure sont possibles. Les familles avec enfants peuvent également s’attendre à des vacances inoubliables pleines d’aventure et de beauté naturelle avec Scotland4Kids (11 jours de Fly & Drive dans les Highlands écossais).

Paul Ryckaseys : « Imagine Travel travaille avec et compte sur les agents de voyage. Contactez-nous donc pour tous vos clients qui veulent découvrir l’Europe du Nord. Vous pouvez consulter l’offre renouvelée sur www.imaginetravel.be  ou parcourir la brochure (en ligne).

Pour plus d’informations, contactez nos 3 Vikings Magali, Nathalie et Wouter : info@imaginetravel.be ou appelez le 050 40 80 40. »


 

Mercredi 20 janvier

Brussels Airlines signe un contrat avec la société de manutention Alyzia

Après une procédure d’appel d’offres approfondie lancée en juin 2020 –  suite à la faillite de son partenaire d’assistance Swissport Belgium – Brussels Airlines a choisi Alyzia comme nouveau partenaire d’assistance en escale à Brussels Airport.

Le contrat prévoit une coopération jusqu’au 31 mars 2024 au moins et comprend l’assistance en piste (y compris, entre autres, le traitement des bagages, l’assistance sur la plate-forme et le dégivrage) ainsi que la gestion du service Lost&Found pour Brussels Airlines. Jusqu’en mars 2021, l’assistance en escale de Brussels Airlines sera gérée par Aviapartner, l’autre titulaire de la licence.

 


 

Mercredi 20 janvier

Luxair étoffe son offre de destinations

Dubaï, Belgrade, Rostock et la Scandinavie s’ajoutent au programme de vols de Luxair.

Parce que voyager est une volonté affirmée, Luxair et LuxairTours innovent en permanence afin d’offrir à leurs clients la possibilité de s’évader en toute sérénité. En proposant des destinations inédites et qui répondent à la demande du marché, Luxair et LuxairTours tentent de satisfaire les exigences imposées par le contexte de la crise sanitaire.

Profiter des vacances de Carnaval pour découvrir des destinations inédites

Neige ou soleil ? Cet hiver, plus que jamais, les clients sont en quête d’évasion. Luxair et LuxairTours ont concocté un programme qui satisfera toutes les attentes.

L’été en plein hiver aux Émirats Arabes Unis :

Luxair introduit un vol triangulaire unique et exclusif Luxembourg – Dubaï – Ras Al Khaimah pour les vacances de Carnaval. Ouverture des ventes à partir du 20 janvier 2021.

Un été 2021 plein de surprises

Pour l’été 2021, Luxair introduit 3 nouvelles destinations :

Luxair desservira Oslo, deux fois par semaine à partir du 03 mai 2021 et trois fois par semaine à partir de juin 2021. Ouverture des ventes à partir du 25 janvier 2021.

Rostock, Allemagne : ville vibrante, Rostock est située au bord de la mer Baltique et offre une des plages les plus attractives d’Allemagne – la plage Warnemünde.

Luxair reliera Luxembourg et Rostock une fois par semaine à partir du 19 juin 2021. Ouverture des ventes à partir du 25 janvier 2021.

Belgrade, Serbie : ville chaleureuse, accueillante et authentique, Belgrade est réputée pour son ambiance festive et son hospitalité.

Luxair s’envolera vers Belgrade deux fois par semaine à partir du 03 juin 2021. Ouverture des ventes à partir du 25 janvier 2021.

Nouvelles brochures LuxairTours : inspirations pour l’été 2021

Les brochures LuxairTours sont une mine d’inspiration par excellence à parcourir avant la planification d’un séjour.

Avec la sortie de ses nouvelles brochures, LuxairTours souhaite faciliter la réservation des forfaits de voyages. La segmentation des brochures a été revue afin de proposer un éventail d’offres répondant aux désirs et budget de tous ses clients.

 


Lundi 18 janvier

Une nouvelle équipe chez Exclusive Destinations.

Après l’acquisition des actifs de Exclusive Destinations par Pegase, la nouvelle équipe d’Exclusive Destinations se met en place. L’équipe existante de Pegase se voit dès lors complétée par l’expertise de trois collaborateurs de Exclusive Destinations. Ensemble, ils formeront une équipe qui commercialisera les marques Pegase et Exclusive Destinations.

Geert Vandevelde devient Operations Manager des marques Pegase et Exclusive Destinations. En tant qu’Office Manager depuis une quinzaine d’années, Geert a acquis une très large connaissance dans le secteur du luxe avec tous les tenants et aboutissants que cela comprend. Il utilisera son savoir-faire pour mener à bien les opérations, les réservations et les voyages des deux marques.

Karim Alhyane devient Product Manager des marques Pegase et Exclusive Destinations. Karim est très connu et apprécié des agents de voyages pour avoir exercé la fonction de commercial et d’agent de réservation.  Fort de son expérience, il se concentrera sur le développement de l’offre hôtelière grâce à son expertise dans le segment de luxe et assistera, si nécessaire, le département réservation.

En tant que spécialiste des voyages à la carte, Carla Dickx gèrera les réservations des agents de voyages. Carla connait toutes les ficelles du métier et s’est bâtie une solide réputation auprès des agents de voyages grâce à sa flexibilité et son dévouement légendaires. Elle se tient à votre disposition pour toute info ou réservation et se fera un plaisir d’organiser les voyages de vos clients à leur image.

Les semaines à venir s’annoncent très intenses. L’équipe Pegase et Exclusive Destinations est très heureuse de devenir la référence sur le marché belge pour les  voyages dans le segment supérieur et de luxe.

Ensemble avec tout le secteur, la nouvelle équipe espère voir bientôt la lumière au bout du tunnel et remercie vivement tous les partenaires pour leur confiance.

Steven Van Oost, Geert Vandevelde, Karim Alhyane, Carla Dickx, Jeroen Decroos et Anita La Meir


Mercredi 13 janvier

ICTAM Voyages en liquidation volontaire

Joris et Pieter Vyncke, les 2 fils du célèbre père Guido Vyncke: “Les restrictions légales ainsi que les conséquences économiques et juridiques inédites de cette ‘tempête parfaite’ du covid-19 -dont la fin n’est pas encore en vue- ont eu raison de notre longue expérience et notre expertise professionnelle inégalées, si caractéristiques à notre entreprise.”

ICTAM : l’entreprise

“Après une chute du chiffre d’affaires de presque 90% en 2020, sans revenus, brûlant chaque jour nos réserves (limitées), nous avons décrété la dissolution et la liquidation de l’entreprise à dater du 18 novembre 2020. Ainsi, par nos fonds propres restants, nous pouvions rembourser et payer leur dû à toutes les parties concernées et, la tête haute, nous ne laissions personne dans l’embarras, malgré cette inéluctable et tragique crise économique. Pour ce faire, nous avons résilié tous les contrats en cours, assumé les frais de résiliation, provisionné les frais de déménagement, de destruction de documents conformément à la loi sur la vie privée et de l’archivage des documents à conserver selon les lois en vigueur. Tous, clients -déjà intégralement remboursés (incluant les « bons à valoir  corona » légaux)-, fournisseurs, état et employés reçoivent leurs parts légales.”

ICTAM : le produit

“En conséquence, il n’y aura pas d’offre de voyages à forfait ni de services voyages pour l’année 2021. Les actionnaires, à qui reviennent le nom d’ICTAM après la liquidation, évalueront la possibilité de réancrer la richesse du produit d’organisation de voyage ICTAM dans le futur auprès d’une tierce entreprise partenaire ou au sein d’une structure juridique encore à établir.”

“Pour cela, et pour de plus amples informations nous vous invitons à garder un œil sur le site internet du produit ICTAM (www.ictam.com).”

 


 

Lundi 11 janvier

TUI complète son offre de vacances avec 3 garanties liées au corona

Encouragé par les messages positifs récents relatifs au vaccin pour l’été, le tour-opérateur TUI, leader du marché en Belgique, lance aujourd’hui sa campagne pour la saison estivale. Cette année, les avantages pour réservation rapide, qui constituent traditionnellement une économie importante, sont complétés par des garanties qui offrent une réponse aux préoccupations des vacanciers l’été passé. Selon une enquête menée auprès des clients de TUI, il ressort que les Belges veulent surtout avoir la certitude que leur réservation est flexible si le COVID-19 ne devait pas encore être à 100 % sous contrôle à partir des vacances de Pâques 2021.

Ce n’est pas un secret, 2020 a été une année désastreuse pour le secteur du tourisme et tout le monde attend une forte reprise en 2021. Il en est de même pour les voyageurs : selon une enquête récente menée par TUI auprès de plus de 9000 clients, il ressort que le Belge est optimiste pour l’été à venir. 78 % d’entre eux ont fait part de leur envie de voyager à nouveau, avec une préférence pour des vacances en avion. Une question à choix multiple sur les conditions essentielles pour réserver montre que le COVID-19 reste une source importante d’incertitude. Les trois réponses les plus courantes sont d’ailleurs toutes liées au corona :

  1. La certitude que le voyageur sera remboursé si son voyage est annulé (60 %)
  2. La possibilité d’annuler sans frais une réservation antérieure (52 %)
  3. La certitude d’être rapatrié en Belgique si une situation d’urgence se présentait à destination pendant ses vacances (46 %)

Sur la base de ces informations, et indépendamment des avantages pour réservation rapide qui existent depuis des années, 3 garanties ont été ajoutées aux vacances à forfait, sans frais supplémentaires :

– La garantie de remboursement : si l’avis de voyage devient négatif pour une destination, le voyage est totalement remboursé.

– La garantie d’échange flexible : le voyageur peut modifier 2 fois son voyage, sans frais, jusqu’à 7 jours avant le départ. Il peut modifier la date de départ, la destination ou encore les participants au voyage.

– La garantie de rapatriement : l’ensemble des participants au voyage peuvent compter sur un vol de rapatriement si une situation d’urgence se présentait à destination.

 


 

Mardi 5 janvier

Tests antigéniques rapides pour tous les passagers arrivant à l’aéroport de Luxembourg

A partir du samedi 2 janvier 2021, en plus des tests PCR, des tests antigéniques rapides seront proposés à tous les passagers arrivant à l’aéroport de Luxembourg. Les tests s’adressent principalement aux voyageurs revenant de destinations de vacances.

À leur arrivée à l’aéroport de Luxembourg, tous les passagers recevront un bon pour un test Covid-19, qui pourra être utilisé à partir du 2 janvier soit pour un test PCR, soit dans une nouvelle station de tests rapides. Après un test nasopharyngé rapide, les passagers peuvent immédiatement quitter l’aéroport et recevront le résultat endéans les 3 heures suivantes par SMS. Si un test s’avérait positif, le passager en sera informé endéans les 3 heures par les autorités.

Le nouveau service de test Covid-19 est volontaire et gratuit. Il vise à compléter le test PCR proposé à l’aéroport pour les passagers à l’arrivée depuis mai 2020 et crée ainsi une offre de test supplémentaire et rapide. Les passagers seront informés pendant leur vol par les compagnies aériennes au sujet des deux offres de test.

Le taux de participation actuel au test PCR au Findel est actuellement de 30%. A avec le test rapide supplémentaire, un taux de participation plus élevé est attendu, surtout pendant les heures de pointe et de grande affluence de passagers.

La station de test PCR est située à la sortie du hall d’arrivée, tandis que la nouvelle station de test rapide a été installée à la sortie actuelle du hall de départ. Elle est exploitée en collaboration avec le Laboratoire national de la Santé. Les heures d’ouverture des stations de test sont adaptées au plan de vol afin que tous les passagers à l’arrivée puissent utiliser le service.

 


 

Mercredi 23 décembre

Brussels Airlines et le Chef Tim Boury renouvellent leur collaboration

En 2021, Brussels Airlines poursuivra sa fructueuse collaboration culinaire avec le chef belge Tim Boury du Restaurant Boury(**) à Roulers. Tout au long de 2021, Tim, Chef de l’année 2017, créera à nouveau des expériences gastronomiques pour les passagers de la Business Class de Brussels Airlines sur ses vols long-courriers. Boury créera quatre menus différents tout au long de 2021.

 


 

Mercredi 23 décembre

Valence, ville candidate pour accueillir les Gay Games 2026

Le 31 janvier, nous saurons si Valence fait partie des trois villes Finalistes. L’impact économique de l’événement s’élèverait à 120 millions d’euros. Il s’agit d’un événement sportif et culturel dont les valeurs fondamentales sont la participation, l’inclusion et la recherche de la meilleure marque personnelle. Sa mission est la promotion de l’égalité pour tous et en particulier pour la communauté LGBTQ+. L’événement s’étend sur 12 jours et, si Valence était la ville sélectionnée, il se déroulerait du 27 mai au 7 juin 2026, avec 36 sports pratiqués et 11 à 15 événements culturels organisés parallèlement à la compétition. Ce sont entre 13 000 et 15 000 participants (12 000 pour les événements sportifs et 1 000 à 3 000 pour les événements culturels) et près de 100 000 visiteurs qui sont attendus.

 


 

Mardi 22 décembre

Feu vert pour Neckermann

Le tribunal de commerce Nivelles a approuvé aujourd’hui le rééchelonnement de la dette de Neckermann. 110 des 119  créanciers du voyagiste ont voté en faveur de sa proposition. Le rééchelonnement de la dette s’inscrivait dans le cadre de la procédure de réorganisation judiciaire entamée en octobre par Neckermann. Le voyagiste se dit ravi de cette décision et de la confiance témoignée par le tribunal dans la poursuite de ses activités.

Augmentation de capital à concurrence de 3,5 millions d’euros

À l’issue de la procédure, Neckermann procèdera à une augmentation de capital de 3,5 millions d’euros. L’actionnaire espagnol de Neckermann, Wamos Group, est prêt à apporter les fonds nécessaires au mois de janvier. Ce soutien financier supplémentaire permettra à Neckermann de maintenir l’emploi de ses plus de 150 collaborateurs.

Laurent Allardin, CEO Neckermann : « Nous sommes heureux de la confiance témoignée par le tribunal et par nos actionnaires. Je souhaite remercier tous ceux qui y ont contribué, car je crois fermement en l’avenir de Neckermann. Début janvier, nos actionnaires vont injecter de nouveaux capitaux dans notre société. Nous sommes également en concertation avec les différents gouvernements de notre pays en vue d’obtenir leur soutien financier. J’espère que nous aurons rapidement un signal clair de leur part. Veulent-ils réellement soutenir le secteur belge du voyage, l’une des principales victimes de la crise du coronavirus ? »

Les agences belges de Neckermann resteront fermées jusqu’à ce que les Belges aient à nouveau le cœur à voyager.

Des 62 agences aujourd’hui Neckermann prévoit en 2020/2021d’être opérationnel avec 49 agences.

 


 

Lundi 21 décembre

Des vacances de Noël assurées malgré un trafic passager en nette diminution par rapport à 2019

Pour les vacances de Noël, Luxair propose 60% de ses vols par rapport à l’année précédente à la même période.

Bien que le nombre de passagers ait diminué de 2/3 entre les périodes janvier-novembre 2019 et janvier-novembre 2020, Luxair maintient une offre de destinations pertinente, qui répond à la demande du marché.

Une grande majorité des résidents luxembourgeois étant composée d’expatriés, la demande en termes de voyages est importante pour les fêtes de fin d’année. À court terme, les clients ont tendance à réserver des voyages vers des destinations où les restrictions sanitaires sont moindres, comme les îles Canaries, le Portugal ou encore Stockholm. Les clients s’orientent majoritairement vers des vacances balnéaires, à la recherche de moments de détente et d’évasion au soleil.

Ainsi, Luxair a augmenté la capacité de ses vols vers Berlin, Milan, Venise, Stockholm, Londres, Malaga, les îles Canaries et le Portugal. Pour l’été 2021, la liste des destinations réservées s’agrandit. Les vols sont d’ores et déjà ouverts à la vente et la brochure Vakanz pour l’été 2021 sera disponible en avant-première dans les prochains jours. De quoi inspirer de nombreux clients.

 


 

Mercredi 16 décembre

Les Ateliers d’IFTM, la Web TV à suivre dès janvier 2021 !

En adéquation avec les besoins du marché et fidèle à son ADN de catalyseur, IFTM Top Resa lance une série d’émissions TV diffusée sur le web, ainsi qu’un cycle de formations en ligne. Intitulés Les Ateliers d’IFTM, ces rendez-vous hebdomadaires de janvier à mai 2021 permettront aux différentes typologies d’acteurs de l’industrie du voyage de s’informer, se former et communiquer. Avancer, se renouveler et proposer des contenus exclusifs, attractifs, tel est l’objectif d’IFTM Top Resa, dans une période où garder le lien est essentiel : les webcasts gagnent de plus en plus d’adeptes. Au programme des tables rondes et formations-coaching : tendances, analyses, débats, focus sur les grandes régions du monde et les métiers de l’industrie. Frédéric Lorin, Directeur de la division tourisme de Reed Expositions France, souligne, « Cette période est riche d’enseignements et favorise la créativité : nous avons choisi d’offrir des contenus digitaux adaptés à notre industrie en donnant la parole à un casting d’acteurs du tourisme, pour porter leurs voix et leurs idées. Ce projet web TV a pour objectif de maintenir le lien avec la profession, apporter service et expertise, tout en fédérant notre communauté dans un esprit de continuité et de cohésion. »

Les émissions TV

Ce programme s’ouvre à 360° sur tous les segments du voyage. Une vingtaine de tables rondes sur les thèmes du loisir, du voyage d’affaires, de l’innovation et de l’actualité des destinations. D’une durée de 45min à 1h, ces émissions accueilleront sur un véritable plateau TV les décideurs et grands spécialistes de l’industrie. Elles seront présentées par des animateurs experts du secteur : François-Xavier Izenic ainsi que les cabinets Epsa et Wavestone.

Un aperçu du programme très complet

– Des focus France et régions du monde : actualités, perspectives, analyse des stratégies post-covid…

– Des focus secteurs et métiers en accord avec les nouvelles tendances,

– Le Grand Live du Voyage d’Affaires, jeudi 21 janvier, une journée de webcast live co-produite par CDS Groupe et IFTM Top Resa, rassemblant un panel d’experts sur des thématiques chères au segment corporate.

Les formations en ligne

Une dizaine de sessions dédiées aux agents de voyages en partenariat avec des organismes de formation et professionnels du secteur, clôturées par l’intervention de Michel Bernini, comédien spécialisé dans l’improvisation et coach en développement personnel.

Totalement interactives, ces formations dispensées sur Zoom permettront des échanges en temps réel.

Au programme notamment

– Se réinventer et mieux vendre, avec Travel Pro Formations,

– Les réseaux sociaux et le personal branding, avec Travel Insight,

– Les questions juridiques, avec Emmanuelle Llop du Cabinet Equinoxe,

– La vente de produits durables et responsables, avec les Acteurs du Tourisme Durable (ATD).

Infos pratiques

Chaque début de mois, le programme des rendez-vous sera dévoilé sur les réseaux sociaux d’IFTM Top Resa et via sa newsletter.

Inscriptions gratuites et obligatoires :

https://www.iftm.fr/fr-fr/Les_Ateliers_IFTM.html

 


 

Mercredi 16 décembre

Brussels Airlines lance son offre de destinations de vacances pour la saison d’été 2021

Brussels Airlines envisage l’été prochain et lance son offre de vacances. La compagnie aérienne accueille une fois de plus des destinations populaires dans son réseau de vacances, mais aussi un nouveau venu : Bari dans les Pouilles, en Italie. Tous les vols d’été peuvent désormais être réservés.

Pendant l’été, l’offre de vols vers des destinations de vacances phares sera progressivement élargie à partir du mois de mars – le début de la saison estivale de l’aviation – vers une offre de pointe pendant les mois d’été (de juin à septembre).

Les îles grecques de Corfou, Kos, Crète (Héraklion), Rhodes et Zankynthos seront par exemple desservies plusieurs fois par semaine et l’offre sur les îles espagnoles d’Ibiza, Las Palmas, Majorque, Ténériffe, sera également agrandie.

Athènes sera desservie six fois par semaine et Alicante et Valence seront desservies jusqu’à cinq fois par semaine pendant la haute saison.

Deux destinations phares continuent d’être proposées plusieurs fois par jour: Nice sera proposé trois fois par jour et Malaga sera desservi 15 fois par semaine.

En Italie, plusieurs vols hebdomadaires seront effectués l’été prochain vers Catane, Florence, Naples, Olbia et Palerme, et au Portugal, Lisbonne et Porto continueront à être desservis deux fois par jour. Faro sera proposé une fois par jour.

Brussels Airlines desservira également Dubrovnik et Split en Croatie l’été prochain, respectivement deux fois et une fois par semaine.


 

Mercredi 16 décembre

Cruise Connection représente désormais aussi Riviera River Cruises

Riviera River Cruises compte parmi les plus éminents armateurs de croisières fluviales opérant depuis le Royaume-Uni. Cette compagnie tire notamment sa réputation de son service unanimement apprécié, ses navires proposant des cabines et suites spacieuses, son ambiance décontractée, sa cuisine gastronomique et ses excursions passionnantes. Riviera place les passagers au centre de son attention et a accueilli plus de 100.000 voyageurs à bord de ses croisières fluviales au cours des cinq dernières années.

Fondée en 1984, Riviera Travel exploite une flotte de 18 navires charterisés auprès de l’armateur suisse Scylla. Elle opère des croisières fluviales en Autriche, en France, en Allemagne, en Hongrie, au Portugal, en Espagne, dans le Benelux et en Suisse. Vous pouvez admirer ses navires quatre et cinq étoiles notamment sur le Danube, le Douro, les voies navigables belges et néerlandaises, le Main, la Moselle, le Rhin, le Rhône et la Seine. Le prix de ses croisières comprend toujours tous les repas, les excursions accompagnées de guides locaux et l’accès au wifi.

Stuart Milan, Channel Director de Riviera Travel : “Notre nouvelle collaboration avec Cruise Connection, notre premier GSA en Belgique, revêt un caractère sensationnel à nos yeux et constitue la première étape importante de nos ambitions d’implantation en Europe continentale. Cruise Connection peut s’enorgueillir d’une excellente réputation en Belgique en sa qualité d’entreprise spécialisée dans la promotion et le marketing de produits voyagistes. Ce nouveau partenariat avec cet acteur renforcera nos liens avec l’industrie voyagiste et les consommateurs, améliorera notre image de marque et augmentera nos ventes dans cet important marché en croissance.

Riviera Travel est le leader du marché au Royaume-Uni. En nous appuyant sur Cruise Connection et son équipe de collaborateurs talentueux et passionnés, nous ferons prochainement de notre produit primé une marque reconnue et renommée en Belgique et par-delà ses frontières. Nous nous réjouissons de ce partenariat avec Cruise Connection et nous nous préparons déjà à accueillir prochainement davantage de Belges à bord de nos croisières.”

Peter Mathieu, CEO de Cruise Connection: “Riviera River Cruises est une valeur sûre du monde anglo-saxon. Cruise Connection se réjouit de représenter ce produit méconnu sur le marché belge. Cette marque constitue le complément idéal à notre portefeuille existant. Nous pouvons désormais proposer aux clients belges des croisières fluviales de grande qualité à prix abordables en plus de nos croisières maritimes (opérées par Azamara, Celebrity Cruises et Royal Caribbean International). Nous sommes ravis de pouvoir écrire un nouveau chapitre positif de notre histoire en cette période particulièrement challenging.”

 


 

Vendredi 11 décembre

lux-Airport publie premier « Sustainability Report »

Même en cette période où les sujets concernant le COVID sont au centre de l’attention, lux-Airport continue de travailler activement sur ses projets environnementaux et publie son premier “Sustainability Report”, qui est disponible en version numérique sur le site web de lux-Airport. Le secteur de l’aviation est concerné, la diminution des impacts environnementaux reste au centre de ses préoccupations et les défis et possibilités d’amélioration existent. Les objectifs de réduction de l’empreinte carbone sont obtenus via une stratégie de neutralité alliant plusieurs mesures coordonnées, principalement caractérisées par la réduction de la consommation d’énergie, la gestion de l’eau et des déchets, et le choix de solutions énergétiques innovantes. Les aperçus des réalisations et des efforts environnementaux de lux-Airport sont disponibles en ligne dans la nouvelle section “Environment and Sustainability”. Les lecteurs trouveront plus d’informations sur les programmes dans lesquels lux-Airport s’est engagé, les projets futurs de l’aéroport, leurs impacts environnementaux, les actions que l’opérateur de l’aéroport lux-Airport a mis en place pour préserver la biodiversité, et les mesures prises contre la pollution sonore.

Principales réalisations et labels

Accreditation ACI Airport Carbon

lux-Airport est engagé dans le programme d’accréditation carbone de l’ACI. Sur le chamin de la neutralité carbone en 2050, lux-Airport a déjà atteint le niveau 2 du programme ACA, ce qui signifie une réduction remarquable de son empreinte carbone. L’étape suivante consiste à optimiser les émissions de carbone en faisant appel aux intervenants tiers, notamment les compagnies aériennes et les divers prestataires de services de l’aéroport.

Certification Lean & Green

LEAN & GREEN est un programme international de réduction des émissions de CO2, promu au Luxembourg par le Cluster for Logistics (C4L) depuis 2014 en collaboration avec le ministère de la Mobilité et des Travaux publics. Le label encourage les entreprises ayant des activités logistiques ou immobilières à passer à un niveau de durabilité plus élevé. lux-Airport participe au programme LEAN et GREEN et s’est donc engagé à réduire de 20% son empreinte carbone en cinq ans. En seulement trois ans, entre 2016 et 2019, lux-Airport a réalisé une réduction de 26% de ses émissions de carbone relatives (émissions par rapport au nombre de passagers et aux tonnes de fret), et a ainsi reçu sa première étoile Lean & Green 2020.

Label SuperDreckskëscht®

L’engagement environnemental de lux-Airport passe aussi par la gestion de ses déchets via le credo prévenir / réduire / recycler / éliminer. Le label luxembourgeois SuperDreckskëscht est synonyme de traitement rationnel des matières premières et des sources d’énergie disponibles, revendiquant “Sécurité et futur pour tous”. lux-Airport est titulaire du label depuis quelques années et procède à des révisions régulières dans le cadre d’une optimisation continue de son système.

 


 

Vendredi 11 décembre

l’Association européenne des fonds de garantie de voyages a tenu son assemblée générale

Mark De Vriendt du Fonds de Garantie belge: “Outre le budget 2021, les problèmes existentiels du secteur du voyage résultant de la crise du Corona ont bien sûr été abordés, ainsi que le Brexit. Dans chaque État membre, le gouvernement prend les problèmes au sérieux, mais les mesures de soutien au secteur du voyage et les systèmes de garantie sont différents. Certains États membres ont soutenu le système de bons à valoir, d’autres non. Dans tous les États membres, le secteur du voyage attend des nouvelles mesures de soutien, et les fonds de garantie appuient ces demandes.

L’EGFATT met l’accent surtout sur les défauts de construction de la directive sur les voyages à forfait et les prestations de voyages liées, arguments auxquels la Commission européenne semble être progressivement plus attentive.

En premier lieu, l’obligation de garantie imposée au secteur du voyage est totalement disproportionnée en cas de crise générale comme celle que nous connaissons actuellement : appliquée au secteur financier, cela signifierait que les banques devraient constituer un fonds pour couvrir la faillite simultanée de toutes les banques, ainsi que tous les montants qui se trouvent sur les comptes des clients (actuellement limités à 100 000 euros pp). Une impossibilité totale, pourtant imposée au secteur du voyage…

Deuxièmement, trop d’acteurs échappent encore aux obligations de la directive (compagnies aériennes, géants de l’internet, etc.) ou d’autres directives, transférant ainsi leur responsabilité envers les voyageurs vers le secteur des voyages réglementés.”

Lors de cette même réunion, Mark De Vriendt du Fonds de Garantie belge a été réélu à la présidence pour un troisième mandat de deux ans.

 


 

Lundi 7 décembre

RIU inaugure la période des Fêtes avec l’ouverture du Riu Palace Jandia rénové et de trois établissements aux Canaries

La chaîne hôtelière RIU s’apprête à rouvrir quatre hôtels supplémentaires dans les îles Canaries à l’approche des fêtes de Noël. L’ouverture la plus significative est celle du Riu Palace Jandia, le 5 décembre: cet hôtel de Fuerteventura accède à la catégorie 5 étoiles et proposera de nouvelles installations et d’excellents services à sa clientèle en formule demi-pension. Il viendra s’ajouter à trois autres hôtels des îles: le Riu Vistamar et le Riu Palace Meloneras en Grande Canarie, et le Riu Arecas à Tenerife.

 


 

Jeudi 3 décembre

L’offre d’été Silverjet 2021 entièrement en ligne!

Avec le lancement du notre nouveau site web, toute l’offre estivale de Silverjet est désormais disponible en ligne. En attendant la publication des brochures d’été, qui seront imprimées dès réouvertures régulières des agences de voyages, Silverjet vous permet donc de consulter en ligne son offre complète pour l’été 2021.

Tous les hôtels y sont expliqués en détail avec des photos et des vidéos et l’agent de voyage peut demander en direct les disponibilités auprès des différentes compagnies aériennes et selon différents points de départ. Bien évidemment, il n’est possible de réserver en ligne qu’APRÈS la sélection d’une agence de voyages.

Silverjet met également la touche finale à la nouvelle brochure “Local Colours”, qui propose une gamme d’hôtels-boutiques de caractère en Europe. Cette brochure sera également imprimée et distribuée prochainement.

Silverjet est disponible tous les jours de la semaine de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. L’entièreté de notre équipe de réservation est à votre disposition !

 


 

Mardi 1er décembre

Tous les billets de Brussels Airlines restent flexibles jusqu’à la fin du mois de février 2021

Les frais de changement de réservation restent suspendus pour Brussels Airlines et toutes les compagnies aériennes du réseau du Lufthansa Group.

Depuis la fin du mois d’août, les réservations (indépendamment du tarif) de Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS et Austrian Airlines peuvent être changées gratuitement aussi souvent que nécessaire, y compris le tarif « light » le moins cher sans bagage enregistré. À l’origine, cette offre pour les changements de réservation était valable jusqu’à la fin de l’année, mais elle est maintenant étendue pour toutes les compagnies du réseau du Lufthansa Group. Cela signifie que tous les billets de Brussels Airlines réservés jusqu’au 28 février 2021 peuvent être changés gratuitement aussi souvent que souhaité, si le changement de réservation est également effectué avant cette date. Après cette date, un seul et dernier changement de réservation est possible gratuitement.

En raison de la pandémie, Brussels Airlines avait déjà offert la possibilité d’un changement de réservation gratuit et unique au printemps de cette année. La suppression des frais de changement de réservation s’applique dans le monde entier à toutes les nouvelles réservations sur les lignes court, moyen et long-courriers. Cela signifie que les compagnies aériennes peuvent offrir à leurs passagers une flexibilité encore plus grande dans l’organisation de leurs voyages. Toutefois, les clients devront éventuellement prendre en charge des coûts supplémentaires si, par exemple, la classe de réservation initiale n’est plus disponible lors d’un changement de date de voyage ou de destination. Une éventuelle différence de prix engendrera un coût supplémentaire pour et à charge du client.

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